在ISO 9 1认证日趋商业化的今天，笔者给企业领导人一点忠告：必须实实在在地推行ISO 9 1人才管理体系标准!如果ISO 9 1的基本功都没有做扎实，就去赶形式搞ISO 14 1、OHSAS 18 1、六西格玛，只会让员工越来越糊涂，企业越来越劳民伤财。其实，踏踏实实地把ISO 9 1做好，企业就会很有竞争力了。

 **讲 QC小组概述

**节 QC小组概念

第二节 QC小组产生与发展

分析：人才管理培训案例！

解析：人才管理内训案例!

案例：人才管理课程案例分析！


第二讲 QC小组的组建与推进

**节 QC小组的组建原则

第二节 QC小组组建程序与注册登记

第三节 QC小组成员职责及要求

第四节 QC小组活动基本条件

第五节 企业QC小组活动推进

讨论：人才管理经典案例讨论!

分组：人才管理培训案例学习指南

分析：人才管理学习中的八大陷阱！


第三讲 QC小组活动程序

**节 QC小组基本活动程序概述

第二节 选择课题

第三节 现状调查

第四节 设定目标

第五节 分析原因

第六节 确定主要原因

第七节 制定对策

第八节 实施对策

第九节 检查效果

第十节 制定巩固措施

第十一节 总结及今后打算

互动：人才管理培训案例评估

分享：某集团人才管理培训案例

分享：哈佛经典人才管理案例分析示范


第四讲 QC小组活动成果与评审

**节 QC小组活动成果报告

第二节 QC小组活动成果发表

第三节 QC小组活动成果评审

分享：企业人才管理培训三步走！

案例：联想(中国)公司的人才管理培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好人才管理？


第五讲 统计方法基础知识

**节 统计方法及其用途

第二节 统计数据及其分类

第三节 产品质量波动

第四节 总体与样本

第五节 统计特征数

第六节 两类错误和风险

分享：人才管理培训四部曲！

分享：人才管理内训五步骤！

分享：企业人才管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的人才管理难题！


第六讲 常用统计方法在QC小组活动中的应用

**节 调查表

第二节 分层法

第三节 排列图

第四节 因果图

分析：领导者人才管理做什么？

分析：人才管理内训哪些步骤很重要？

分析：人才管理培训哪个环节很重要？


人才管理培训度培训总结

备注：人才管理培训度培训网人才管理培训度培训诊断咨开课新员工心态调整与工作技能培训诊断咨询等备的一揽人才管理培训度李绘芳新员工心态调整与工作技能诊断课程纲据客户求量定！