1 人力资源
人力资源管理概览
营销人员有效管理
人力资源开发模型
认识您的下属

2胜任能力
胜任能力的结构
岗位职责分析
胜任能力应用：胜任力分析

3招聘选才
员工招募实用操作方法
招募面谈程序及技巧

4培训管理
培训的计划、实施和评估
营销经理实地辅导流程
重要的两种指导方法：辅导与督导
辅导模型与流程
督导模型与流程

5 绩效评估
进行绩效计划讨论
绩效评估面谈