提高中层管理者技能

　　**单元：销售人员的角色与职责

　　一、明确角色：我是谁？

　　猴子穿衣不算人

　　二、营销是太阳底下具挑战性的工作

　　1、销售人员的八个角色

　　2、销售人员的八种职责

　　第二单元：销售精英七项心态修炼

　　**项：老板心态

　　1、为什么销售人员应该具备老板心态？

　　2、老板心态对销售人员有什么好处？

　　第二项：自信魄力

　　1、自信是成功的开始，坚持是成功的终点

　　2、相信就能看见！成功的先相信后看到一般的人先看到后相信

　　3、成交顾客之前先成交自己

　　4、潜意识的力量---成交高手都是不断地成功预演

　　5、“心想事成”成交法

　　6、成功的秘诀：“相信自己”

　　第三项：积极心态

　　1、积极的心态是实现一切梦想的开始！

　　2、讨论： 积极心态与消极心态对销售工作的影响？

　　3、销售人员为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

　　4、如何打造积极的团队倍增公司绩效？

　　5、如何建立积极的信念打造无敌团队？

　　6、公司快速发展的秘诀：消除负债的员工，大量使用资产的员工！

　　第四项：坚定信念

　　1、坚定的信念。

　　2、为信念设置目标。

　　3、古训：有志者事竟成。

　　第五项：正直信用

　　老老实实对客户；

　　老老实实对公司；

　　老老实实对同事；

　　老老实实对上级；

　　老老实实对伙伴。

　　第六项：专业知识

　　1、产品知识。

　　2、需求分析和系统分析。

　　3、行业解决方案。

　　第七项：服务心智

　　1、满意的老客户是销售人员宝贵的财富。

　　2、老客户背后的新客户很容易成交。

　　3、售后服务是建立互信的好时机。

　　4、没有百分之百满意的客户。