提高中层管理者技能

　　一、对事物本质的探讨

　　1. 关于学习的思考

　　2. 思维方式与行为模式

　　3. 焦点→感受→思想

　　4. 信念—行为—结果

　　5．能力提升的层次

　　二、管理者的职责

　　1. 善用资源达成公司目标

　　2. 监督和激励下属

　　3. 制定流程及规章制度

　　4. 减少失误、避免失败

　　5. 对核心领导绝对服从

　　6. 善于发现问题并及时解决

　　7. 对上做好下属、对下做好上司

　　8. 敢于承担责任

　　三、认清管理者的角色

　　1. 什么是管理与管理者

　　2. 管理与领导的区别

　　3. 高绩效管理者的特质

　　4. 管理者的主体能力与人格魅力

　　四、管理者主体能力构成与提升

　　1. 洞察与思维能力

　　2. 沟通与表达能力

　　3. 执行能力

　　4. 教练能力

　　5．专业知识

　　五、管理者具价值的人格修炼

　　1. 互赢的信念

　　2. 感恩之心

　　3. 我是责任者

　　4. 自信与诚信

　　六、高效管理

　　1. 管理者存在的问题

　　2. 造成低效率的态度

　　3. 造成管理失误的原因

　　4. 对管理者的要求

　　5. 管理者应具备的基本信念

　　6. 管理者的时间与目标管理

　　7. 高效管理需具备的条件

　　七、鼓舞士气的激励艺术

　　1. 下属士气低落的原因

　　2.知道你的下属想要什么

　　3.如何引发动机与调动情绪

　　4.激励下属的五种策略

　　5. 培训，是好的激励

　　八、高效沟通与协调

　　1. 什么是沟通

　　2. 沟通的目的与特点

　　3．沟通的三要素

　　4．高效沟通的艺术

　　5．如何修炼超级协调能力

　　九、高效管理者的教练能力

　　1. 教育与训练的区别

　　2．管理者与教练的关系

　　3. 教练的作用

　　4．怎样把你的期望变成员工的愿望

　　5. 怎样把下属正确的观念变成信念

　　6. 怎样把下属正确的行为变成习惯

　　十、如何创建高绩效的团队

　　1. 高绩效团队的特征

　　2. 高绩效团队的九大标准

　　3. 建设高绩效团队的流程

　　4. 如何迅速设定目标

　　5. 怎样有效实施行动计划