**部分中
高层干部的领导力
一、领导是什么
领导：领班、向导领袖、导师
小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你。
领导就是带领被领导者或追随者去实现即定或大家认同的目标。
二、领导力是什么
领导力是多种元素组成的能量，这种能量形成的磁场能吸引别人成为你的追随者。
领导力就是把追随者培养成领导者的能力。
三、中高层领导的特质
1.智慧
2.自信
3.主动
4.负责
5.毅力
领导是一种变化与发展的行为过程，领导的特质不是与生俱来，是在具体的实践中形成，可以经训练和培养造就。
四、中高层领导的魅力
1. 智慧与灵性
2. 使命感与目标
3. 通人性懂人情
4. 牺牲与奉献
领导魅力即人格魅力，提升领导魅力就是升华人格魅力。
五、中高层领导主体能力构成与提升
1. 思考能力
2. 表达能力
3.执行能力
4. 教练能力
六、从孙子兵法看领导价值
1. 主孰有道——领导的能力与价值观
2. 将孰有能——高层管理者的能力
3. 天地孰得——环境与行业
4. 法令孰行——规章制度健全
5. 兵众孰强——基层人员执行能力
6. 士卒孰练——职员的培养与训练
7. 赏罚孰明——激励机制，赏罚分明
七、领导要做好的三件事
1. 目标确定，做好设计师
2. 读懂人性、善待人才
3. 修身养性、当好传道者
八、如何高效领导
1. 试着划分责任范围
2. 给他们明确的目标和实际利益
3. 不随便干涉他们的工作
4. 称赞他们一定要具体
5. 让其承担更多的责任，激发他的潜能
6. 说服他们要晓之以理，动之以情
7. 满足他们的虚荣心
8. 必要时可用激将计
9. 与其沟通和交流尽可能坦诚
第二部分高效沟通
一、什么是沟通
为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。
捭阖之道，以阴阳试之，故与阳者言，依崇高；与阴者言，依卑小；以下求小，以高求大。由此言之，无所不出，无所不入，无所不可。可以说人，可以说家，可以说国，可以说天下。
——《鬼谷子》
二、沟通的目的与特点
1. 沟通的目的就是你**交流影响别人，以便让他们：改变观点、修正观点、作出决定
2.沟通的四大特点 ：
主动性－我们所做的每一件事都是沟通
互动性－我们既要收集信息，又要给予信息
多样性－接收信息、传递信息的方式千变万化
互助性－沟通的结果和质量是由双方决定的
三、沟通的三要素
1. 内容
2. 语音、语调
3. 肢体语言
四、沟通从心开始
1. 喜悦之心
2. 包容之心
3. 感恩之心
口乃心之门户，开窍先开悟；开悟先开心
五、沟通的艺术
1. 欣赏
2. 倾听
3. 赞美
4. 换位思考
5. 进入对方频道
六、如何发问
1. 开放式发问：探讨式，商讨式，启发式
2. 封闭式发问：重复式，选择式
七、与上司沟通的艺术
1. 尊重而不吹捧
2. 请示而不依赖
3. 主动而不越权
4. 服从而不盲从
5. 讨论而不争论
八、与同事沟通的技巧
1. 尊重个性差异
2. 了解对方需求
3. 理解与包容
4. 尊重与赞美
5. 帮助同事
