**部分：职业经理人正确的观念与
心态（4小时）
一、正确观念和心态的重要性
问题一：管理是靠经验还是靠方法？
思考、提问、回答
讲解：管理靠方法而不是靠经验
方法正确一切OK
正确的方法来自正确的观念和心态
案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？
思考、提问、回答、案例讲解
二、做人的正确观念与心态
问题四：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？
思考、提问、分组讨论，选代表发表
讲解：客观评价自己和别人
积极的心态去面对挫折和压力
选择利已又利人的处世态度
学会多方法多角度观察问题
只管耕耘不问收获
培养乐观的态度
建立良好的人际关系
三、做事的正确观念与心态
问题五：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？
思考、提问、分组讨论，选代表发表
讲解：做实实在在的事，先干再说，边干边说
做观念方法对路之事
做有责任心，有利于社会之事
做事必做成
案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？
思考、提问、回答
讲解：你管的事越多越累，你的进步就越快
只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。
第二部分：职业经理人领导艺术（4小时）
一、 领导的基本管理技能
问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导
思考、提问、分组讨论，发言
讲解：★调动团队成员的积极性 ★制订战略规划
★提出关键的问题和建立关系网 ★发表有影响力的谈话
★激励和识别创新思想 ★盐优秀的人才
★征求意见和咨询 ★培养优秀人才
★决策 ★发现和研究问题
★通晓组织方式的选择 ★调解矛盾
★促进组织机构变革 ★谈判
★组建委员会和安排会议 ★培养忠诚和树立威信
二、 计划与组织
问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？
思考、提问、回答
讲解：长期计划与短期计划
组织好你的团队（管人）
组织好你的物力资源（管物理财）
三、 决策与授权
问题四：贵公司是怎样决策和授权的？
思考、提问、回答
讲解：高效参与和授权
做决定和执行决定
授权的原则与技巧
四、 领导与激励
问题五：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何
思考、提问、分组讨论，发言
讲解：团队领导与个人激励
各种激励方法
案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用
分组讨论，发表心得
第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神（4小时）
一、 人际关系沟通的重要性
问题一：不会拍马屁的人不能成为职业经理人此话正确与否？
思考、提问、回答
讲解：拍马屁即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。
问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？
思考、提问、回答
讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%
二、 面对主管——怎样与上司沟通
问题四：能跟上司说不吗怎样跟上司说不？
思考、提问、分组讨论、发表
讲解：怎样对上司说不
问题五：上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？
思考、提问、回答
讲解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
三、面对同仁——怎样与同级主管相处
问题六：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？
思考、提问、分组讨论、发表
讲解：为什么应该去管交叉地带的事
怎样去管交叉地带的事
四、面对下属——怎样与下属沟通
问题七：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？
思考、提问、回答
讲解：应站在下属的立场去思考
应看到下属的长处，特别是比自己强的部分
应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己
五、团队精神游戏
