【课程背景】

担任管理岗位后，很多管理者将面临很多的问题：如何认知自我与角色？如何对角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作绩效？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……

《管理者自我认知与发展》课程，不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论、现场演练并与室内拓展，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。从而提高工作效率，有效解决工作中的问题，从而更好的达成各项经营和管理目标。

【课程收益】

1.了解新形势下管理者的角色定位与首要职责；

2.全面系统化认知管理的本质与内在原理；

3.掌握团队管理者五项基本修炼；

4.掌握管理沟通的基本原则与技巧；

5.掌握激活团队的方法，提升团队绩效。

【课程对象】企业基层管理干部/储备管理干部

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】：

课程导入：理想管理者画像

**单元：管理者的角色与职责

企业对管理者的三大期待

管理的概念

管理的五个职能

管理者的九大角色

第二单元：管理者的五项修炼

转角色

骨干员工与管理者的区别

角色转型期的七大陷阱

角色转变期的三项重要工作

认知管理风格：DISC

案例1：杰克的故事

案例2：哈勃望远镜的故事

测评：DISC领导行为风格

追目标

目标管理的四大难题

目标的五大特征

目标设定的SMART原则

目标设定五步法

目标跟踪法：日清法、PDCA、复盘

练习1：五步设定目标

工具及练习2：日清跟踪表

工具及练习3：PDCA跟踪表

工具及练习4：复盘跟踪表

带团队

授权五大好处

授权八大原则

授权注意事项

激励下属

有效激励下属的四种措施

自我测评：授权控制诊表

视频鉴赏：《猎人与狗》

赢绩效

教练型管理者自我评估

教练的定义

教练的五大信念

教练的经典模型：GROWS

评估反馈的三个原则

正面反馈的三个层次

负面反馈的错误模板

练习1：GROWS教练对话

练习2：正负反馈对话

促发展

有效沟通漏斗模型

有效沟通乔哈里窗

团队沟通六大技巧

高效绩团队五大特点

小组练习：高效绩团队画像

第三单元：管理者的习惯养成

时间管理

贡献意识

用人之长

要事优先

善于决策

练习1：时间管理平衡轮

练习2：自我提升行动计划

海外游学活动：课程回顾与总结