【课程背景】

在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。

作为团队负责人，您存在以下问题吗？

1.作为团队管理者，你清楚主要职责是什么吗？

2.你知道你的团队应该配置什么样的员工吗？

3.你知道用什么方式能让员工跟你一起承接团队任务吗？

4.用什么方法可以让员工的能力得到成长？

5.怎样才能让员工对团队产生认同，对公司产生归属感？

课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中人才的选用预留问题,**课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。

【课程收益】

明确管理者的职责，清晰定义工作的关键任务；

学习职位设计和规划方法，能够清楚团队员工的关键胜任标准；

学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；

学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；

学习员工辅导的方法，能够为团队员工设定成长计划；

掌握团队激励的技巧，能够打造良好的团队氛围

【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出

【课程对象】企业人力资源总监、人力经理、企业中高层

【课程时间】1-2 天

一、明确定位:团队管理者的角色认知

1、管理者的基本认知

3个基本概念:管理、贡献、效率

部门职责与管理者职责是一回事吗?

团队管理中的人力资源管理

案例:评优失败的李经理

工具: 人才生命周期模型

互动:小组讨论

2、管理者的角色担当

认清你的角色

与组织内部的关系(上下级、同级别)

业务场景中的角色认知:1个困惑与1个冲突

梳理你的关键任务清单

案例:不合理的制度、疲惫的经理

工具: 时间管理四象限、关键任务清单模版

互动:小组讨论

二、学会选人:如何为你的团队配置人才?

1、确定团队的用人标准

职务说明书的梳理

人才选拔的洋葱模型

构造岗位人才胜任模型

工具: 洋葱模型、人才胜任标准

互动: 招聘岗位胜任模型实践(为新招聘的岗位设定标准)

2、人才甄选的流程与技术

部门经理在面试流程中事项与权责

能力评估设置计划

如何筛选简历

面试中的关键问话技术

素质测评应用

阿里的人才选拔流程

案例：选人失败的案例、阿里选人案例

工具:能力评估表、star原则、投射问话技术

互动:面试发问练习

3、用人所长的团队匹配

基于个性特点团队配置

基于能力特性的职责配置

基于任务特性的临时配置

案例：刺头员工的评优

工具:员工特性分析表

互动:匹配练习

三、学会育人:如何培养你的员工?

1、员工培养路径设置

设定团队能力等级标准

评估员工标准

管理者的情境管理模式

技能辅导口诀

案例：如何搭建部门内部能力梯队

工具:团队能力等级表、4种管理风格

互动: 问答

2、不同员工的培养方式

设定新员工培养标准计划

设定老员工能力提升计划

设定储备干部挑战任务

建设学习型组织:鼓励员工个人输出

案例：新员工为什么离职?

工具:新员工带教表、个人成长计划模版

互动:员工沟通练习

四、管好团队:如何进行团队绩效目标管理?

1、设定绩效目标

绩效分解

了解目标承接内容

目标的向上沟通

案例:销售团队的目标分解

工具:smart原则、绩效分解表

互动:问答

2、设定绩效计划

让上下一致的有利表达

团队计划共创

设定个人绩效计划

召开计划启动会

案例:销售团队的目标分解

工具:5w1h、OGSM

互动:练习

3、绩效追踪与评估

绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)

绩效分析复盘会议

绩效沟通(过程沟通与结果沟通)

案例:失控的目标、冒顿杀父

工具:会议复盘流程、绩效沟通表

互动:练习

五、激励下属:如何激励你的下属?

1、激励理论的实践应用

与需求相关的4个理论

与绩效相关的3个理论

激励的特性

分析你的员工需求

案例:疲惫的经理助理;

工具: 员工需求清单模版

互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;

2、盘点团队激励资源

制度层面的激励

团队内部激励

输出你的团队激励匹配计划

案例: 创意激励案例

工具: 头脑风暴、激励资源汇总表

互动: 小组练习