课程背景：

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有矣；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有矣”——杰克∙韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?

你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?

你在提高团队绩效方面用尽了心思，为什么总达不到预期的效果?

如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?

如何对团队成员进行激励以鼓励士气?

如何化解团队运行障碍顺利开展工作?

本课程**案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何**有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理，发挥团队的**大效益。

课程收益：

● 明白团队为何没有高绩效及如何应对

● 懂得如何去凝聚团队，提升团队作战能力

● 明白在团队执行的过程中各要素之间的关系和如何管理

● 懂得在团队中薪酬绩效管理的建设和优化思路

● **建立优秀的团队环境和人才复制系统，打造团队成长的平台

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理干部、班组长、储备干部、骨干员工

课程方式：管理大数据 讲解 工具 方法 测试 案例 演练 训练 分享等互动体验式教学

课程大纲

**讲：认识团队——高绩效团队的特征与发展

一、团队的组建与管理问题思考

1. 组建学习团队：既要把事情做好，又要把士气带好

2. 学员管理问题收集：你日常管理遇到**难搞定的人与事

3. 团队**常见的三种现象

1）工作没有方向

2）员工没有培训

3）岗位配置不合理

4. 团队管理问题思考

1）管事问题：战略无法理解，战术无法执行，制度无法遵守

2）理人问题：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利

a奖利少了，起不到激励效果，奖利多了，变成唯利是图

b动力变压力，能力变资历，资历变阻力

c一放就乱，一管就死

5. 管事和理人哪个更难？

6. 做管理者的首要任务是：讲好企业故事

实用方法：带团队的五字诀（立、教、明、查、奖）

二、高绩效团队的特征

1. 什么是团队——团队的定义

2. 高绩效团队的四个特征

1）共同目标：企业价值观、部门风格

2）相互依赖和认同

3）强烈归属感

4）承担责任和义务

互动分析：我心目中理想的团队

实用方法：如何营造快乐工作环境：心理疏导

三、高效团队四个发展阶段

1. 高效团队成长曲线

2. 高效团队发展阶段

1）组建契约期——团队远景、目标、角色、规则、资源分配

2）冲突磨合期——人际风格、角色、价值、利益驱动

3）融合规范期——团队精神(理解与包容)、团队规则(职责与标准）建立

4）高效成熟期——团队管理创新

实用方法：打造积极团队氛围方法

第二讲：知人善用：快速学会识人用人

一、选、用、育、留的核心要了解员工的底层价值观

二、快速识别员工底层价值观的工具：九型人格

1. 各种读心术的优劣

2. 九型人格的底层逻辑

三、九型人格的精髓

1. 快速识别员工的天赋和短板

2. 实现人岗匹配

3. 实现一对一的有效沟通

4. 了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式

5. 一招提升领导力：成为员工的引路人

四、训练用望闻问切快速识人

现场训练1、看照片判别性格

现场训练2、现场真人判断性格

第三讲：高绩效的保障：做制度、定目标、创流程

一、制度建立

1. 制度的重要性

2. 制度火炉法则

3. 判断制度的好坏

4. 制度发展的三个阶段

5. 提升制度执行四个关系人

互动：团队制度落实情况的反省

二、定目标 追过程 拿结果

1. 目标及目标管理的重要性

2. 制定目标的SMART法则

3. 追过程

1）分解任务

2）制定计划

3）保持执行

4）调整策略

4. 拿结果

1）评估成果

2）总结经验

3）设定新目标

三、创流程

1. 定义核心业务

2. 衡量阶段

3. 分析

4. 控制

实用方法1：如何高效开会？

实用方法2：经验萃取

第四讲：授权与执行力

一、学会授权：别让自己“背上的猴子”太多

1. 为什么不善于或不敢授权？

1）你到底怕什么？

2）事必躬亲会毁掉一个团队

3）授权是提高效率的秘诀

2. 如何授权

1）了解每个员工的性格及工作风格

2）授权管理与命令管理的区别

3. 正确授权的5个步骤

1）告诉他要做什么

2）引导他该怎样做

3）畅通的沟通渠道

4）检查控制

5）评价授权结果

4. 团队授权的四大误区

1）留一手

2）授权给一个人就行

3）授权后就不用控制了

4）不定期检查

二、高效执行：完美的团队大于完美的个人

1. 影响员工执行力的七大根源

2. 教导员工学会时间管理

3. 提升执行力的关键三招

1）发现问题马上解决

2）培养“没有任何借口”的好习惯

3）结果为王

4. 执行力三大机制

1）目标承诺机制

2）过程检查机制

3）结果奖惩机制

互动分享：列出影响团队执行力的自己的三个主要问题及改善方法

参考两个方向：心态问题、能力问题

第五讲：团队沟通与冲突管理

一、说对话才能做对事——搭建团队沟通的桥梁

1. 团队沟通的三个重要环节：表达、倾听、反馈

2. 你的沟通短板

1）语言

2）声音、声调

3）肢体语言

3. 有效沟通的三大原则

1）氛围与事情

2）立场与态度

3）摆对位置说对话

4. 如何做好一对一的沟通

1）不同员工的沟通特点

2）找到有效的沟通方式

3）跟上下级沟通的有效法门

案例讨论：不吝啬你的赞美

二、直面问题、解决冲突

1. 无法避免的团队冲突

2. **容易引发冲突的性格组合

3. 应对团队冲突的三个原则

1）摆正心态：正确认识

2）事情两面性：没有对错，只是角度不同

3）冲突的真正原因

4. 化解团队冲突的四个方法

5. 化解团队冲突的五个步骤

互动讨论：如何让员工有归属感

第六讲：团队考核与激励

一、没有考核就没有绩效

1. 考核是团队绩效的保障

2. 重视正向激励

1）奖罚的设定是为了激发活力

2）把严格的制度转变成习惯

3. 绩效考核中常犯的六个错误

4. 员工考核的八个方法

1）业绩评定法

2）工作标准法

3）强迫选择法

4）排序法

5）硬性分布

6）关键事件法

7）叙述法

8）目标管理法

二、将“羊”激励成“狼”

1. 员工激励的“冰山理论”

2. 高效团队及激励原理

1）马斯洛需求层次理论

2）赫茨伯格的双因素理论

3. 员工激励的四个有效步骤

4. 激励的八个方法

1）信任

2）承担责任

3）关心帮助成员

4）薪水与升迁

5）工作兴趣

6）合理的制度

7）工作气氛

8）企业目标与使命

5. 一招致命：不同性格员工**有效的激励

互动讨论：如何跟这名员工有效沟通

第七讲：团队领导者的自我成长

1. 你的成长决定了团队的成长

2. 你的领导风格及短板

3. 如何让自己成为一名合格的“政委”

4. 一招破解你的职场天花板

5. 让你不再疲惫：补充身心能量的法门

学习落地：

1）自我成长宣言（每人写一份）

2）分小组分享讨论，成果输出行动方案（思维导图）

3）学习心得、收获感言及点评（不少于三点）

4）制订学员个人版行动计划