课程背景

一支优秀的团队必定是一支可以“作风优良、敢于胜利、善于胜利”的团队，一支优秀的团队必然是一支可以持续打胜仗的团队。所谓“铁打的营盘流水的兵”，英雄团队可以人才辈出的关键在于以下几个方面：

构建完善的制度流程，确保团队成员步调一致、动作统一；

掌握高效的开会技巧，确保会前有准备、会上有共识、会后有跟踪；

具备卓越的学习能力，确保团队优秀经验得以传承和复制；

建立系统的发展机制，确保优秀人才在**年龄获得**机会创造**大价值；

学习系统的培训技能，确保培训方案具备针对性、学习性、有效性和落地性；

实施有效的人效提升，确保团队根据业务差距适配人力资源管理举措；

一支优秀的团队必定具备其优秀的DNA，从团队机制构建上确保“成功”得以持续，实现让平凡人做不凡事。让成功从偶然走向必然。

本课程围绕上述方面，循序渐进地的拓宽企业经营管理人员持续拓宽认知边界、能力边界和知识边界，**提纲挈领的底层逻辑解读、工具方法讲解、现场实战训练，让学员快速掌握相关知识与技能，具备“带团队、打胜仗”的优秀leader。

团队建设过程中的常见问题

缺乏机制、制度、流程的保障，依靠人治管理，团队成员行为较难统一

缺乏有效的管理机制和手段，导致团队内信息传递衰减，团队内决策效率低下，议而不决，决而不落实

团队内部缺乏完善的培训体系，无法让团队在“干中学“

团队无法从失败中吸取教训，无法从成功中总结经验，团队能力都构建在个体身上，过多地依赖强个体

团队成员无明确的发展通道，团队成员成长诉求不被重视，在工作中缺乏意义感、成就感和自我成长

缺乏人效提升的系统诊断工具和方法，人力资源管理举措缺乏针对性和有效性

课程收益

掌握团队建章立制的办法，**制度的力量提升团队执行力；

掌握高效开会的方法。建立内部高效的沟通机制，确保信息及时准确传递，确保内部充分交流并达成共识的能力，确保会议决策有效落地；

掌握培训赋能的思路、方法和工具，因地制宜地制定培训并有效实施；

计划掌握经验萃取的基本方法和步骤，助力团队从经验中学习成功，将能力构建在团队之上，让“成功”可以复制；

掌握构建团队成员发展通道的工具方案，为团队成员规划成长路径，增强员工成就感和自驱力；

掌握绩效差距分析和改进的工具和方法，能针对业务要求优化人力资源举措进而提升人效.

针对人群

企业经营管理者

课时

2天（6小时/天）

课程大纲

引入：

企业组织需要回答的“三大命题”

我们向标杆企业学什么？

企业的竞争，到**后都是组织能力的竞争

业务扩张取决于组织有效性，组织扩张取决于干部队伍的素质和控制力

卓越的组织——让平凡人做不凡事

高绩效团队打造之标准建立

强团队首先要有“标准”意识

案例学习：标准化的力量

动作标准才能结果标准，结果标准才有盈利标准

强团队的理想境界：铁打的营盘流水的兵

打造团队“标准动作” 是确保结果标准的关键

什么情况下需要建立“标准动作” ？

建立标准动作需要关注的四个点

制作“标准动作”三大原则：有细节、傻瓜化、可复用

“标准动作”的三大表现形式

案例学习：员工绩效沟通SOP

工具：“标准动作”制作模板

案例学习：标杆公司如何把“战略能力”标准化

小结：强团队之“标准建立”—— 客户会满意、运营可提效、人才可复制、文化可沉淀

把能力固化在组织上，把业务固化在流程上

高绩效团队打造之高效开会

思考：为什么要学习“高效开会”？

会场即战场

什么是会议？为什么要做会议管理？

如何管理会议？——管会议之“形”与“神”

管会议之“形”——会前、会中、会后

会前准备——5W1H

工具：《会前准备工作核对单》

主持人的准备工作

会中管理——推进进程、把控效率

会后跟进——会议必须有纪要，纪要必须有落实

工具：《会议纪要模板》

管好会议的“神”——常见会议类型如何高效开会

演练：如何开一场经营分析会

案例学习：标杆公司AT会议

高效开会三大内功心法

小结：高效开会的“11个凡是”

不会开会的干部不是好干部

高绩效团队打造之培训赋能

领导者的责任：设计、赋能、促成

企业为什么需要培训？

企业培训体系框架

培训课程开发的ADDIE模型

A：培训需求分析：“由下至上”搜集，“从上到下”剖析

案例学习：从业务差距识别培训需求

D：培训课程设计（2W1H搭框架）

D：培训课程开发五步法

I：培训实施（内训师体系建立）

E：培训效果评估

工具：岗位学习地图模板

演练：销售人员学习地图设计

小结：721学习法则

人才培训的重点是“知识转化为行为，行为转换为绩效”

高绩效团队打造之经验萃取

企业**大的浪费就是“经验”的浪费

TRUST模型

团队如何实现“铁打的营盘流水的兵”

经验萃取的价值

经验的分类

经验萃取五步法

五步法之一：寻矿（聚焦定位 确定主题）

经验萃取主题确定路径与主题选定方法

演练：公司经验萃取主题选定

五步法之二：挖宝（全景扫描 还原事件）

挖宝之五线谱地图

案例学习：美军AAR

演练：根据主题“全景扫描 还原事件”

五步法之三：炼金（深度思考 总结规律）

案例学习：深度思考 总结规律

演练：根据主题“深度思考 总结规律”

五步法之四：成器（萃取成果 铸模成型）

演练：经验萃取成果提炼“关键词”

五步法之五：穿戴（量体裁衣 推广复制）

小结：经验萃取关键要点

人走，经验留下；人在，经验放大

高绩效团队打造之人才发展

华为的成功很大意义上是人力资源的成功

标杆公司干部管理核心理念

人才发展体系建设的目的与意义

人才发展体系框架

职业发展体系建设四大步骤

案例学习：华为人才发展通道

人才盘点的步骤

明确人才要求

角色认知的方法

案例学习：标杆公司干部标准与能力框架

人才盘点九宫格

案例学习：XX集团人才盘点报告

案例学习：标杆公司干部发展体系

人才梯队建设

干部继任计划

案例学习：标杆公司新上岗干部90天转型

案例学习：标杆公司新员工培训

案例学习：标杆公司战略预备队训战

演练：人才盘点模拟演练

管理人才培养要项目化，操作人才培养要标准化

高绩效团队打造之人效提升

如何算清楚人力资源为公司带来的价值？

高人效企业的五个核心表现

如何正确理解人效？

人效提升的“加减乘除”法

人效提升聚焦三个重点

案例学习：薪效联动

案例学习：岗位及人员精简

聚焦增量绩效

绩效改进“三步走”

Step1：用生意的视角看待“职能”

案例学习：识别绩效驱动点及驱动因素

Step2：从业务发展阶段识别绩效驱动点

用发展思维识别绩效驱动因素

演练：公司职能的绩效驱动因素分析（驱动点、驱动因素）

案例学习：识别执行偏差及制定改进举措

Step3：以执行偏差为依据制定绩效改进计划

将驱动因素进行动作分解

**执行偏差分析制定绩效改进举措

岗位绩效促进的三大核心因素

**改进举措识别能力提升方案

演练：完成相应执行层面偏差分析并制定改进举措

小结：绩效差距分析的三部曲

案例学习：从XX茶饮公司看增量绩效管理

小结：绩效改进“托举模型”

人力降本增效的重点是充分激发员工潜能，在工作中创造**大价值