培训对象：

企业相关管理人员、HR人员。

课程背景：

2008年以来，无数的管理案例、劳动争议案例告诉我们，50%以上的劳动争议是由于用人部门管理人员操作不当而引发的，当问题反映到人力资源部的时候已经无法挽回，企业唯一能做的就是被动地应诉，企业等待的结果是——企业败诉、巨额赔偿、负面影响、人心动荡、连锁反应……

从入职到离职整个管理过程中，与管理人员有着密切关系的环节非常多。这些环节客观上要求管理人员精细化管理及保留相关有利证据；但是大部分管理人员普遍存在着法律风险意识不足、管理责任意识不足、证据保留意识不足，这些都给企业的人力资源管理带来一定的影响！

课程大纲：

一、重构思维与认知

1. 用工风险、劳动争议，是否存在行业特征、地方特征？

2. 用工风险、劳动争议，预防与应对，哪个更重要？

3. 在预防用工风险、劳动争议方面，您达到了哪个水平？

4. 用工风险产生的原因主要有哪些？

5. 哪些风险是无法避免的，哪些风险是可以避免或控制的？

6. “以事实为根据，以法律为准绳”如何理解及应用？

7. 用人单位处分、解雇问题员工时，如何降低法律风险？

8. 同案不同判、类案不同判的现象为什么会出现？

9. 新劳动法下，用人部门与人力资源部如何分工协作？

10. 人事管理审批权限与流程的设计原则。

二、用工风险防范、化解、应对实务

（一）入职环节

1. 参与面试时管理人员需注意哪些风险细节？

2. 入职时管理人员该向劳动者告知哪些情况，如何保留证据？

3. 入职手续不齐全但又急需用人，管理人员如何取舍？

4. 管理人员如何设定新员工试用期间的工作目标或具体要求？

5. 管理人员如何做，以更轻松地获取劳动者试用期不合格的证据？

6. 试用期转正考核流程中，管理人员需注意哪些风险细节？

（二）在职环节

7. 什么情况下企业可以调整岗位，管理人员如何走流程才能把控法律风险？

8. 与员工协商调岗前，需要做哪些准备工作？

9. 管理人员如何创制或保留证据，证明劳动者不胜任工作？

10. 对绩效考核不合格的劳动者，管理人员如何处理？

11. 日常考勤、加班、出差、休息休假等方面，管理人员需注意哪些问题？

12. 劳动者患病、工伤等方面，管理人员需注意哪些问题？

（三）离职环节

13. 劳动者向管理人员提交辞职信，管理人员如何走流程？

14. 引导协商解除面谈时需注意哪些细节？

15. 企业单方解除劳动合同的正当理由有哪些，日常如何保留证据？

16. 劳动者不辞而别，管理人员如何处理，如何配合人力资源部化解风险？

17. 对于小错不断的劳动者，管理人员如何收集、固化相关证据？

18. 与违纪员工沟通、谈话过程中需注意哪些细节？

19. 解雇严重违纪违规的劳动者，管理人员如何走流程？

20. 对于聚众闹事、罢工等群体性事件，管理人员如何预防、化解、应对？

21. 管理人员口头解雇劳动者或强迫劳动者离职，有什么风险，如何化解？

22. 劳动合同到期前的续签审批流程，管理人员需注意哪些细节问题？

23. 劳动者办理离职手续期间，管理人员需注意哪些风险细节？

（四）其他环节

24. 劳动者拒绝签收有关通知书，管理人员如何配合人力资源部送达给劳动者？

25. 接到劳动者的仲裁案件资料，管理人员该如何配合人力资源部应对？

26. 管理者必须掌握的证据三性要求：合法性、真实性、关联性。

分享嘉宾：

钟永棣   国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年7月至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书6000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的人力资源制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的人力资源法律顾问，累计讲授劳动法与劳动关系课程1500多天；其课程深入浅出，实战性超强，让学员即时学以致用！