【课程背景】

作为销售一线管理人员，您是否有以下困境：

下属员工遇到困难很受打击，消极躲避，是要去安慰？鼓励？代劳？换人？

面对同样教学或管理任务，下属有时乐意接受，有时推脱，怎么把控？

既往做事非常优秀的员工如何持续激励？

下属工作能力不行，如何客观界定、有何标准？

如何知人善任，发现他人优势？

如何指出下属的能力不足且不伤害其自尊心？

如何鼓励下属主动尝试新任务？

工作年限足够长，就可以独当一面吗？

既往表现优秀的老员工接手新任务后一塌糊涂，怎么办？

如何能够与下属和谐沟通、让其意识到你的帮助和领导能力？

如何诊断下属核心能力问题并帮助其提升？

【课程收益】

1.打开沟通渠道，更加频繁、有效地与同事开展关于工作成效和发展的对话。

2. 帮助他人发展工作能力和工作意愿

3. 教导他人如何为自己提供方向和支持

4. 珍视并尊重差异

【授课方式】  观点解读 案例分析 现场讨论 角色扮演

【课程时长】  1天   6小时/天

【培训对象】  销售管理人员

【培训大纲】

什么是有效的领导行为？

1.领导的四个功能

2.成功的领导与有效的领导的区别

3.判断你的领导形态

开场活动：写出你的需求

有效领导行为的三大技能之一：诊断

1.员工四种不同发展阶段：D4模型

2.四种阶段的员工画像及需求

工具：五个关键诊断问题及应用

3.诊断发展阶段模式图

案例分析：有四年工作经验的小尹处于哪一个发展阶段

有效领导行为的三大技能之二：灵活性

1.两类领导方式组合

2. 四种领导形态矩阵

3. 领导行为三项选择

4. 基于员工发展阶段的领导行为动态图

练习：诊断团队人员所处发展阶段及您所使用的领导形态

5.六步提升下属意愿度

讨论：员工“退步”的深层次原因及教导方案设定

6.控制后退四步法

有效领导行为的三大技能之三：建立伙伴关系

1.信任的四个核心

2.建立伙伴关系的步骤

特定场景下的领导行为：随访教导

1.员工所处阶段与能力问题诊断

案例：勤奋的小刘为什么完不成任务？

2.教导准备

3.五大关键沟通技巧

4.四步教导对话模型

演练：小季的绩效问题

课程回顾与总结