课程背景：

《非人》课程是一门经久不衰的培训主题。

《非人》是提升用人部门管理者（尤其是后备管理干部、技术背景出身或者生产一线中、基层管理者等）的人力资源管理能力的入门课程。

《非人》课程的主要内容是：

用1天时间，讲师向学员传导人力资源管理的重要性，讲授人力资源管理的四个方向，分别是：识人、育人、用人、留人，强调在工作中除了管理好团队业务之外还需要凝聚团队人心，尤其是当外界环境充满不确定性、市场竞争愈加激烈、新老团队成员需要磨合等情况下，《非人》课程极具实践意义，有助于学员在人力资源管理方面少走弯路，显著降低管理成本。

《非人》课程（2天完整版）的内容包括：

1、如何激励现有团队成员，激发团队人员潜能；（关键词：激励）

2、如何在引进“新鲜血液”的时候，精准识人；（关键词：识人）

3、如何发现有潜能的员工，给予必要培训指导；（关键词：育人）

4、如何根据工作场景的变化洞悉人心知人善用；（关键词：用人）

5、如何发掘和留住人才积极推进人才梯队建设；（关键词：留人）

6、如何凝聚众人心，营造阳光向上的团队文化。（关键词：凝聚人）

为何采购这门课程？

1. 号召非人力资源岗位管理者认识人力资源管理的价值并重视人力资源管理；

2. 提升非人力资源岗位管理者识人、育人、用人、留人、激励人的管理能力；

3. 重视“00”后新生代员工的独特性，采用恰当的方式与其沟通并知人善用；

4. 站在企业发展的长远角度，把人才培养、人才梯队、绩效管理等落到实处。

有哪些收益和亮点？

1. 迅速掌握一套“选、育、用、留”的管理办法和工具；

2. 树立科学的人力资源管理理念，摆脱陈旧落后的观念；

3. 借助心理学、组织行为学、人力资源绩效管理原理激励和发展下属；

4. 激发员工或者团队潜能，掌握人才测评和潜能开发，搭建人才梯队；

5. 对新生代员工采用灵活培养方式，提升新生代员工稳定性和主动性，从而凝聚人心；

6. 为了避免学员听不懂、记不住、学不会，讲师准备了不少于10个管理学视频案例，视频案例有针对性、实用性、趣味性、震撼性。

为何选择单锋老师？

1. 2014年之前，单锋老师在企业从事人力资源管理和企业大学管理的工作；

2. 自2014年至今，有将近10年授课经历，单老师一直专注于“人力资源管理”主题的研究和授课，其中《非人》是他的核心课程；

3. 单老师的“非人”课程研究人的内在特质，对新生代人群的独特性（其心理特征）、高潜员工和管培生、“问题员工”等有深入研究；

4. 单老师的“非人”课程融合了心理学、组织行为学、测评技术、绩效管理、教练技术等，专注“非人”主题、重实战、不断精益求精；

5. 单老师特别擅长运用“教练技术”和“识人沟通技巧”开展建设性对话，在如何对待那些“特别有想法”、“个性张扬”、“有能力但是不服管”等此类员工方面，有丰富经验和授课案例；

6. 自2016年以来，单老师的课程在“喜马拉雅”、“今日头条”、“网易云学堂”、“前沿讲座”、“创骐云课堂”等音频和视频渠道上线，市场知名度很高；

7. 自2014年至今，单老师的客户主要来自于国、央企（占60%），上市公司或者细分领域的龙头企业，他也受聘于金融、地产、互联网、生产制造、科研机构等担任企业外聘的人力资源管理顾问，为企业提供人力资源咨询服务，例如招聘和培训体系建设、面试官培养、绩效方案改进、人才测评、新员工选优和管培生培养等。同时，单老师还是猎聘、智联、中华英才网、前程无忧等招聘平台的常年高级顾问，参与国内知名企业的校园招聘、内部竞聘、干部培养等项目，因此他在人力资源管理方面的实战经验非常丰富。

单老师的授课风格？

关键词：幽默

单锋老师注重寓教于乐的授课效果，他的临场应变和即兴发挥能力出色，能够很好的吸引、调动和促进学员参与学习；

关键词：实战

单锋老师从事过销售管理、企业大学管理、人力资源管理等工作，擅长从业务角度思考人力资源管理的问题，授课风格“轻理论、重实战”；

关键词：深度

单锋老师精选有深度的培训案例，包括高潜人才的选拔、提升新任管理者岗位胜任能力、新老团队的磨合与融合、上下级的协同配合、提升团队成员的执行力和下属培养等。

课程大纲如下：

**章 管理者角色认知

第二章 “选人”篇-演练篇

第三章 “育人”篇-案例篇

第四章 “用人”篇-工具篇

第五章 “留人”篇-提升篇

第六章 “凝聚人”-应用篇

第七章 人力资源管理综述

备注：讲师与客户沟通需求后，对大纲内容会做出进一步调整。

开篇

² 什么是《非人》？为什么叫《非人》

² 如何成为“学习能力强”的管理者？

第1章 管理者角色认知

1. 管理者的角色

n 《亮剑》的管理启示

ü 李云龙，冲锋陷阵

ü 赵  刚，凝聚人心

n 企业对管理者的期望

n 管理者的两个重要角色

2. 人力资源管理（选修内容）

n 人资管理的基础工作

n 人资管理的重点工作

n 非HR经理的人力资源管理

3. 人力资源“选、育、用、留”概述

n 为什么说“选对人”是前提

n 为什么说“巧用人”是关键

n 为什么说“培育人”有方法

n 为什么说“留住人”留人心

n 为什么说“凝聚人”事业成

第2章 “识人”篇-演练篇

一、“选对的人”意义重大！

二、科学识人的逻辑与方法

n 冰山模型与识人

n 科学识人三要素

n 常见的识人误区

三、“选对人”的识人技巧

n 如何识别有执行潜力的人？

n 如何识别有抗压能力的人？

n 如何识别会沟通协调的人？

n 如何识别有创新能力的人？

n 如何识别高潜员工或者管培生？

第3章 “育人”篇-案例篇

一、“育人成才”的重要性！

1. 名企育人的“新鲜事”

2. “培育人”案例分享

n 新员工培养案例

n 管培生培养案例

n 后备管理干部培养案例

二、树立人才梯队的管理理念（选修内容）

1. 新东方教育集团人才梯队案例

2. 美资五百强企业人才梯队案例

3. 人才管理体系的方法论和举例

第4章 “用人”篇-工具篇

一、“知人善用”的重要性！

二、“知人善用”的管理工具（选修内容）

1. 常见的人才测评工具

n MBTI

n DISC

n HBDI

n 霍兰德职业倾向

2. 知人善用的管理工具

n 《全脑思维》测评工具

n 《全脑思维》的实用性

n 《全脑思维》的理论知识

三、借助管理工具识人、育人和用人

1. 全脑思维（测评）与识人案例

n 借助全脑思维可以识别哪些工作能力

n 如何借助全脑思维认识人的优、缺点

2. 全脑思维（测评）与育人案例

n 如何借助全脑思维促进员工培养

3. 全脑思维（测评）与用人案例

n 如何借助全脑思维组建和发展团队

n 如何借助全脑思维发挥成员的合力

四、教练技术助力绩效提升

1. “教练技术 绩效管理”案例

n 《帮助新任基层管理者走出困境》

2. “触动下属内心”的对话技巧

n 打破僵局问的技巧

n 给方案前听的技巧

n 寻求共识的反馈和确认

n 确保成果的授权与监督

3. “教练技术 团队发展”案例

n 《小张和小李，谁能胜任管理者》

第5章 “留人”篇-提升篇

一、“留人留心”的重要性

1. 新员工稳定性的心理学研究理论（选修内容）

n 工作意愿和能力发展曲线模型

2. “00”后的独特性（职场价值观）（选修内容）

n “00”后对追随风格的偏好

n “00”后对团队文化的偏好

n “00”后职场喜好调研结果

3. 马斯洛需求理论与“00”后管理

n 马斯洛需求原理没有过时

n 新生代员工的需求研究

n 新生代员工稳定性研究

二、中西方经典的激励理论

1. “X Y”原理

2. 皮格马利翁效应

3. 《全脑思维》与激励

4. 管理者的双重角色

三、激励原理在企业管理中的应用

1. 感受性和情绪化测试

2. 视频案例：《丘吉尔》

3. “史上**牛女秘书”案例研讨

第6章 “凝聚人”-应用篇

经典哈佛案例《鲍勃･诺顿的案例》

备注：带领学员运用识人、用人、激励人、凝聚人的原理，结合其工作实践和管理经验深入研讨哈佛案例，此案例的亮点是融合前5章的知识要点，检验学员学以致用的能力，从而实现非人力资源岗位的管理者重视人力资源管理，实践人力资源管理，提升人力资源管理的培训效果。

第7章 人力资源管理综述（选修内容）

一、人力资源管理的本质？

n **阶段：确保人力保障

n 第二阶段：推进组织发展

n 第三阶段：实现人力增值

二、新时代对管理者的要求

n 具备双重角色的管理能力

n 具备有格局意识的领导力

三、重视并提升人力资源管理

n 推荐学习书籍和学习资料