课程收益

1.快速(仅用1或2天)掌握招聘面试的实战方法、技巧、工具;

2.提升客户在招聘和面试(“抢人大战”)过程的识人能力、吸引力和美誉度;

3.纠正面试中常见错误观念和做法,号召企业上下重视校园招聘,重视人力资源管理。

课程特色

1. 定制化设计,结合企业面试评分表、人才画像、企业文化和用人理念、岗位JD来设计课程;

2. 重实战演练,面试理论和实战的比例是2:8,授课重点放在启发学员、延展思考和演练环节;

3. 培训产出多,充分考虑企业培训需求,关注培训效果和产出,形成可以落地和实操的产出物。

培训产出物如下:

n 优化后的《面试评分表》

n 优化后的《岗位面试问题库》

n 优化后的《结构化面试问题库》

n 《面试官操作手册》(标准版)

培训设计

一天版(6小时,不包含休息时间)

主题

时间

内容

面试理论知识篇

0.5小时

重点讲授招聘重要性、招聘体系概念、面试官重要性、冰山模型、招聘误区等,突出用人部门与HR部门协同配合,实现高质量招聘。

面试实战应用篇

3.0小时

重点讲授常见通用能力的识别技巧,如何识别求职者的真实能力和求职意愿,如何结合企业文化精准识人等。

面试技能进阶篇

2.0小时

重点讲授如何提对问题,如何追问细节,如何使用行为面试和STAR技巧,如何避免主观臆断。

雇主品牌提升篇

0.5小时

重点讲授面试官需要具备哪些职业素养,如何规范面试,如何避免错误的或者不恰当的面试行为。

二天版(12小时,不包含休息时间)

主题

时间

内容

面试理论知识篇

1.0小时

重点讲授招聘重要性、招聘体系概念、面试官重要性、冰山模型、招聘误区等,突出用人部门与HR部门协同配合,实现高质量招聘。

面试实战应用篇

5.0小时

重点讲授常见通用能力的识别技巧,如何识别求职者的真实能力和求职意愿,如何结合企业文化精准识人等。

面试技能进阶篇

3.0小时

重点讲授如何提对问题,如何追问细节,如何使用行为面试和STAR技巧,如何避免主观臆断。

知行合一演练篇

2.5小时

分小组演练,在讲师引导下,以小组为单位在大白纸上呈现出基于招聘岗位或者面试评分表的面试问题库。

雇主品牌提升篇

0.5小时

重点讲授面试官需要具备哪些职业素养,如何规范面试,如何避免错误的或者不恰当的面试行为。

培训大纲

备注:讲师与客户沟通需求后,会根据客户要求调整大纲内容。

培训设计如下:

**章 面试理论知识篇

第二章 面试应用实战篇

第三章 面试技能进阶篇

第四章 知行合一演练篇

第五章 雇主品牌提升篇

备注:讲师与客户沟通后,会根据客户需求调整大纲内容。

第1章 面试理论知识篇

一、 招聘体系

1. 什么是招聘体系

2. 面试官的重要性

3. 用人部门与HR发挥合力(授课重点)

二、 冰山模型

1. 冰山模型的表层特征

2. 冰山模型的深层特征

3. 冰山模型深层特征举例

三、 面试误区

1. “抽象特质”模糊了你的慧眼

2. “追求完美”降低了你的效率

3. “感觉主导”埋下了选人风险

四、 规范面试

1. 面试官的规范操作

2. 精准面试的三要素

第2章 面试应用实战篇

1. 什么是结构化面试法

n 结构化面试定义

n 结构化面试举例

2. 常见的素质面试技巧(授课重点)

n 如何识别执行力

n 如何识别责任心

n 如何识别领导力(选修内容)

n 如何识别学习能力

n 如何识别团队协作

n 如何识别吃苦耐劳(选修内容)

n 如何识别积极主动

n 如何识别创新能力

n 如何识别沟通协调

n 如何识别阳光心态(选修内容)

n 如何识别求职动机

n 如何识别勇于担当(选修内容)

n 如何识别全局思维(选修内容)

n 如何识别团队管理能力(选修内容)

n 如何识别项目管理能力(选修内容)

3. 压力面试与抗压能力(授课重点)

n 为何采用压力(抗压)面试?

n 如何考察能否适应加班的要求

n 如何考察心理素质 应变能力?

n 压力面试互动、演练、点评

培训产出:手把手教会学员掌握快速、精准识别求职者深层特征的提问技巧,并且用结构化面试的方法整理出《某某岗位面试问题库》,例如《售后工程师岗位面试问题库》、《销售代表岗位面试问题库》、《项目经理岗位面试问题库》。

第3章 面试技能进阶篇

1. 行为面试理论知识(授课重点)

n 行为面试定义

n 行为面试原理

n 行为面试举例

n 行为面试演练

2. 正确和错误的提问(授课重点)

n 什么是引导性提问

n 什么是理论性提问

n 什么是假设性提问

n 辨识错误面试提问

3.  行为面试 面试追问(授课重点)

n 为什么要追问?

n 追问能力训练

ü S:追问背景信息

ü T:追问目标任务

ü A:追问行动措施

ü R:追问**终结果

n 视频案例:如何面试项目经理岗位

4.  面试“面霸”的技巧(授课重点)

n “面霸”的行为特点

n 辨识面霸的真实水平

n 视频案例:面试官,别被“面霸”忽悠了

培训产出:手把手教会学员正确提问的方式,教会学员辨识和面试那些有熟练求职技巧的候选人(俗称“面霸”)。

第4章 知行合一演练篇

一、 手把手教您做面试问题库(授课重点)

1.  岗位分析 能力提炼

2.  设计问题 设计追问

3.  套用《面试问题库》模板

4.  产出《某某岗位面试问题库》

培训产出:手把手教会学员设计岗位面试问题库,例如《销售代表面试问题库》、《财务主管面试问题库》、《电气工程师面试问题库》、《项目经理面试问题库》,并指导学员在大白纸上呈现学习成果。

二、 如何设计《面试评分表》(授课重点)

1.  《面试评分表》的评分维度

2.  《面试评分表》(一面)模板

3.  《面试评分表》(二面)模板

4.  《技术岗位面试评分表》

5.  《面试评分表》(通用模板)

培训产出:手把手教会学员设计基于面试评分表的问题库,例如《初面面试问题库》、《复试面试问题库》,并指导学员在大白纸上呈现学习成果。

第5章 雇主品牌提升篇

1. 面试官胜任力模型

n 面试官的人才画像

n 面试官的关键能力

n 面试官的核心能力

2. 面试官代表雇主品牌

n  雇主品牌正、反案例

n  正确 &错误面试做法

3. 面试礼仪与规范面试(授课重点)

n 《面试官行为规范》

n 面试开场 &面试结束话术

4. 学习书籍学习资料推荐

课程结束、培训总结、答疑解惑