【课程背景】

通用CEO韦尔奇经常参与面试；

苹果CEO乔布斯经常参与面试，他一年中大约1/4时间在做面试工作；

世界首富埃隆·马斯克，其Space X公司前1000名员工包括门卫，都会亲自面试；；

谷歌CEO埃里克·施密特说：对于管理者而言，**重要的是招聘和面试人才。

现代求职者越来越会“面试”，乌卡时代，充满了不确定和模糊性，传统面试招到的多是面试能力强的人，并不一定是工作能力强的人。许多面试官纠结：难以识别到应聘者真实面目，千辛万苦挑出的人往往转脸就变，“看走眼”现象比比皆是；“试玉要烧三日满，辨材须待七年期”，说明面试识人之难；

真的很难吗？Space X暨特斯拉老板马斯克说NO，Space X公司前1000名员工包括门卫，马斯克几乎都会亲自面试，以面试简短而紧张闻名全球，面试一个人时间约为12-13分钟！而且招到了全球**优秀的人才，企业稳步增长，全球影响力越来越强，马斯克怎么做到的？

多年来面试经满天飞，应聘者反面试能力大大提高，在面试中能够巧妙伪装，使得企业难以分辨，传统面试技术已不能适应新形势，加上“窈窕淑女，百家求之”，限时限量、手慢无，要在“抢人大战”中赢，面试不光要稳、准，更重要的是“快”！

俗话说：真传一句话，假传万卷书。《金牌面试官—基于**性原理》课程来源于十多年千场万人面试实践，从成功经验和失败教训中萃取，基于**性原理，捅破面试“窗户纸”，课程帮助面试官建立面试认知，建立面试技能框架，建立面试工具箱，建立完整面试流程，出招快、准、狠，清晰简明，快速还原应聘者行为模式和动机，形成新的与传统面试有差别高效面试体系，可复制的成功经验和独创高效方法论。

【课程收益】

1. 学习和掌握基于**性原理的面试逻辑；

2. 学习和领悟面试逻辑揭开神秘面纱；

3. 学习和掌握人才画像提升识人精准度；

4. 学习和掌握简洁高效面试组织方法；

5. 学习和掌握基本面试题的设计方法；

6. 学习和掌握面试胜任力品质的落地方法；

7. 学习和掌握“高效九问”高效面试法；

8. 学习和掌握观察技巧提高识人能力；

【课程特色】

接地气 干货多 实战性 互动多 氛围好

【课程对象】

董事长、总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

引子：从2则小故事说起，讨论公司目前使用的方法和技巧

**课  面试的本质是什么？

1. 用**性原理看面试

(1) 心里有什么，眼里就有什么

(2) 投射效应

(3) 你之前面试靠谱吗？

2. 到底让谁来面试？

(1) 领导？

(2) 同事？

3. 莲花模型

工具分享：《12字口诀》

第二课  捅破面试窗户纸

1. 无法消除偏见

(1) 人的本性

(2) 潜意识

视频分享：靠的越近往往越看不清

2. 显微镜和望远镜

3. 捅破神秘的“窗户纸”，面试其实不神秘！

4. 面试的法门

(1) 跟着感觉走

(2) 听从心选

小组演练：现场演练小面试-谁**美

第三课  让用人部门和HR不再分歧

1. 从实用角度看胜任力模型

2. 麦克利兰“冰山模型”

(1) 你看到的只是表象

(2) 冰山下**重要

3. 让用人部门和HR不再分歧的好办法

(1) “激活”胜任力模型

(2) 让死东西变活

4. 人才画像

(1) 什么是人才画像

(2) 三招做好

工具分享：《人才画像模板》

小组演练：现场绘制人才画像

第四课  流程和组织

1. 面试分几轮合适？间隔多久**？

1) 艾宾浩斯曲线

2) 轮次看岗位

2. 一场面试多长时间**？

1) 注意力曲线

2) **时间安排

3. 面试阵型

1) 是多对一

2) 还是一对一

分享：spaceX公司如何面试

4. 面试组织

1) 组织流程

2) 方法和技巧

小组演练：现场面试组织

第五课  简历的筛选

1. 关键字原则

2. 趋势原则

3. 成果原则

4. 兴趣与爱好

第六课  笔试设计“三基于”

1. 明确人才画像要求

2. 考查知识点分布及重点

3. 设计三基于原则

(1) 基于负荷

(2) 基于难度

(3) 基于时间

第七课  人格测试

1. 常见技术

2. 测试形式

(1) 手机和IT技术

(2) 纸笔

3. 工具使用经验分享

(1) 自陈量表

(2) 投射

4. 实战中人格测试真正的意义

(1) 学院派说法不可当真

实战派经验一定上心

第八课  高效面试题设计

1. 背景性问题，提问技巧；

2. 意愿式问题，提问技巧；

3. 情景式问题，提问技巧；

4. 压力式问题，提问技巧；

5. 专业式问题，提问技巧；

6. 行为性题目，提问技巧等……

视频分享：《情模面试》

第九课  BRI面试中STAR提问技巧

1. STAR面试初步

1) 含义

2) Star金典提问法

2. STAR标准话术

1) 六步法

2) 引导和倾听

3) 高管元素

3. 如何聆听和采集行为面试样本

1) S：situation：事情在什么情况下发生？企业管理基本面是什么？

2) T：task：他是如何明确任务的？任务链？汇报层级？KPI是什么？

3) A：action：·针对这样的情况分析，他采用了什么行动方式？是否协同？应聘者个人影响力如何？

4) R：result：这件事的结果怎么样？责任心如何体现？他如何评估？

5) 还原应聘者行为面试

4. 如何引导STAR

1) 简历法

2) 优势举例法

3) “**”字提问法

5. 信息有效性鉴别

1) 诚实之锚

2) 识破谎言

案例：一个完整的STAR行为样本

6. 如何面试关键人才品质类特征

1) 积极性

2) 责任心

7. 盲点题的设计思路

1) 表象和内涵

2) 逻辑思维

视频分享：《不擅奔跑常乃超》

工具分享：《胜任力品质落地分解表》

情景演练：

主    题：用STAR面试法采集胜任力品质：“积极主动”、“沟通力”

面试形式：多对多

面 试 官：3人

应 聘 者：4人

第十课  高效面试实例（初试）

1. ONE：行为观察

(1) 环境设置

(2) 观察重点

分享：路上奇遇记

工具：《行为观察表》

2. two：结构化面试

(1) 面试问题设计技巧

(1) 思维逻辑  问题设计和考察点；

(2) 人格品性  面试问题设计和考察点；

(3) 积极性  面试问题设计和考察点；

(4) 执行力  面试问题设计和考察点；

(5) 沟通力  面试问题设计和考察点；

(6) 目标感  面试问题设计和考察点；

(7) 学习力  面试问题设计和考察点等……

第十一课  高效面试实例（复试）

1. three：自我呈现

(1) 组织原则

(2) 典型活动设计

Ø 无领导小组讨论

Ø 游戏识人

2. four：酒场识人

(1) 座位

(2) 行为/人际

(3) 交流……

工具分享：

1. 《酒场行为对照表》

2. 《复试活动及考察重点》

第十二课  如何观察应聘者

1. 观察点

(1) 精、气、神

(2) 形象

(3) 神态/语言

2. 如何识别说谎者

(1) 眼神和手势

(2) 掩饰性动作/视角……

工具分享：《面试常规微表情解读》

第十三课  如何发现牛人

1. 一眼看到本质

2. 以小见大

3. 换位思考

第十四课  录取

1. 你希望的结果是什么？

(1) 分数

(2) 排序

(3) 叙述短文

2. 录取法

(1) 流程和做法

(2) 优势和意义

分享：《面试结果意见表》

第十五课  课程回顾