《案例经验萃取二重奏——序章》

形式:工作坊(辅助萃取提炼)

培训时间:1天

阶段目标及成果:

1、 正确认知案例萃取的方向及成果

2、 掌握案例开发流程

3、 撰写案例初稿

模块

授课内容

**讲:

明目的,定基调

一、 好案例,促绩效

1. 亮点型案例,复制有方

2. 警示型案例,警钟长鸣

二、 案例开发把握四宜

1. 主题宜精不宜泛

2. 内容宜实不宜虚

3. 经验宜紧不宜散

4. 逻辑宜接不宜结

三、 案例经验特征

1. 两可一正

2. 隐性意识与显示行为

3. 上得了台面,上得了手

四、 案例萃取成果分类

1. 视频课分享

2. 案例式教学

3. 岗位经验

4. 流程优化……

五、 案例萃取核心——方法论

1. 听了记得住

2. 复制有思路

3. 开展有工具

4. 聚焦能通透

六、好案例的经典评价标准

1. 50%看价值

2. 30%看内容

3. 20%看呈现

七、准备案例的底层逻辑

1.why-值不值

2.who-会不会

3.what-是什么

4.result-懂多少

第二讲:五步案例经验萃取

一、找亮点

1. 亮点指向——与绩效相关

2. 成果三大分类

3. 精准选题定义标准

二、筛经典

1. 经典案例之**

2. 甄选三大评审维度:价值度、挑战度、典型度

3. 工具:评审维度评分表

三、深挖掘

1. 基于STAR的理性挖掘点

2. 工具回忆录

3. 梳理是为了经验方法的提炼

四、精提炼

1. 结构化提炼思维

2. 结论性要点表达

3. 案例说服论

4. 经验推进论

五、会落地

1. 案例主体六部分

2. 背景:大到小

3. 困境与方法:柳暗花明见生机