◆ 课程特点:

ü 本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验，课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结，获得了多家500强企业高管的认可，对业务产生了积极推动。篇章分为6大观点（单元）、8大价值提示，涵盖业务管理者对人才管理的“选、育、用、留”等诸多经典管理场景，对业务管理者提升人力资源管理能力、打造团队能力、实现与人力资源部门的良性链接起到了很好的作用。

u 课程对象：

企业中高层管理人员、业务管理者

u 组织收益：

ü 打造一批既懂人又懂业务的管理者，使管理者能够有效**对人的管理推动业务价值实现。

ü 提高业务管理者的人力资源、人才管理意识、风控意识，实现业务与人力资源的有效联动。

u 课程时间：

2天（6小时/天）

课程纲要：

**单元：业务管理者的关键人力资源意识

² 人才敏感度：从业务角度思考组织与人才

² 人才观的建立：招培借留的基本逻辑与策略

² “招培借留”的案例分析与业务管理者的对策

² 基于业务管理的人力资源整体策略（业务、组织、人才）

n 价值提示：与其说懂人力资源有什么好处，不如说懂人有什么好处。

第二单元：选人——渠道为王、场景致胜

² 对话：我们为什么需要招聘渠道、哪些渠道有价值？

² 业务管理者的六大常见招聘渠道及“粉丝经济”

² 关键识别要素：识别不同阶段的人才特质

² 研讨：业务管理者的招聘识人技巧

² 三大面试关注点：能不能、合不合、愿不愿

² 行为面试法的挖掘与实战

² 模拟互动：招聘面试场景互动

n 价值提示1：我们有哪些选人渠道、效果如何？

n 价值提示2：业务管理者要规避哪些选人陷阱？

n 价值提示3：如何与人力资源部门联动，完成高效选人过程？

第三单元：用人——绩效驱动、因材施法

² 选择：你内心的四个图形

² 管理者对人与对事的驱动要素

² 绩效赋能：强化面谈辅导，提升组织能力

² 关注对员工的工作反馈（正面反馈与改善性反馈）

² 工具——提高绩效期望值的方法：广深高速

² 反求诸己：反向反馈的能力评价（8分优秀、6-8分一般、6分以下不及格）

² 综合能力现场演练：压力案例模拟

² 压力案例关键评价点及结论

² 小结：反向反馈（剥夺性面谈)五大关键词

² 结论先行、勇气担当、适当示弱、就事论事、交易成本

n 价值提示：业务管理者如何点燃团队动力，有效提升用人能力？

第四单元：育人：如何让新生领袖的生命得以塑造？

² 视频案例：如何让新人快速成长

² 案例：有效指导下属工作

² 关键技能：员工能力提升的“铁三角”

² 业务人才培养的五大策略及关键案例

²  “战训结合”：**战争培养你的业务人才

² 经营人才：不只培养能力，同步控制归属

² 场景：技能提升的关键场景及业务手段

n 价值提示：业务管理者应该用好关键人才，用“战训结合”的方式培养人才。

第五单元：激励与留人——人才毛利率及留人的多种方法

² 思考：为什么人才会走？

² 观点：大部分管理者的误区：关于员工回报总额的分析

² 以产品生产的视角，来看关键人才策略

² “多种树”的逻辑及行为举例

² 五大留人方法及实施策略

² 脑力激荡：留人的关键场景及要素

n 价值提示：用业务的眼光看留人的策略，让留人过程产生价值。

延伸：共舞——业务管理者与人力资源的互动

² 可利用的人力资源的资源是什么？

² 业务管理者与人力资源管理的交互作用

² 业务管理者在“选育用留”四个场景与人力资源的联动

² 提升：业务管理者的重要职责，管理不确定性

n 价值提示：业务管理者必须有效管理不确定性，而人力资源是一个很好的工具及合作伙伴。