课程背景：

    我是否能被这个新的群体接纳？

    企业的价值观与我的价值观是否一致？

    公司给我的这份工作是否是我所期望的？

    我能否战胜困难，胜任新的工作和挑战？

    在这里，我能否学到知识得到提高？

    ……

新员工进入企业总有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能适应企业，胜任新的工作，而企业对新员工一般也有一段时间的试用期。为了顺利度过这段“磨合期”，达到企业、员工双赢的目的，对新员工进行岗前的问题探索与前置解决，就成了必不可少的课题。

   

课程收益：

1. 帮助员工建立职业化素养，完成角色转变，适应职场新角色

2. 引导员工树立正确的人生观、价值观、职业观

3. 培养专业和正确的职业心态，明确个人在团队中存在价值

4. 做好新岗位的思想准备、技能准备、工作准备

 

课程对象：银行新入职员工

授课方式：翻转课堂、游戏互动、分组讨论、案例教学、现场演练、分析总结

课程大纲/要点：

一、 职业心态调整

1、优化职业心态

1) 积极主动的心态

2) 空杯好奇的心态

3) 合作共赢的心态

Ø 互动游戏：快乐能量传导

2、重新自我定义

1) 职场身份转换

2) 杜绝盲目悲观

3) 不习惯不等于看不惯

Ø 互动游戏：谁是**可爱的人

二、 职业思维转换

1、结果思维

1) 工作态度积极,拒绝拖延

2) 以过程为重点踏实前进

3) 以结果为导向简单高效

2、从被动到主动的思维

3、创造性思维

4、价值思维

5、生态思维

6、定位思维

在职场中螺旋上升、持续发展的定位思维是关键

 

三、职场基本技能

1、学习能力

1）银行专业知识学习

2）工作方式方法学习

2、沟通能力

1）向上沟通，让领导助力发展

2）平行沟通，与同事协作共赢

3）向下沟通，提升客户服务品质

3、职业形象

1）给客户留下完美**印象

2）职场着装要求与禁忌

3）得体的礼仪为职场加分

4、办公技能

1）运用办公软件

2）提升写作技能

3）借助新媒体平台

四、职场基本素养

1、认真谨慎，避免因工作失误造成金融风险

2、工作有计划，主次分清楚

3、情绪管理能力

1）失落情绪——价值失衡

2）焦虑情绪——能力失衡

3）厌倦清晰——兴趣失衡

4、做好时间管理

1）四象限法则

2）**重要的事只有一件

3）碎片时间管理

Ø 情境互动：神秘的九宫格

五、职业素养提升

1、敬业精神

1） 培养工作中的使命感

2）处处以高标准要求自己

3）将简单的事情做到**

2、结果导向，让工作效率**大化

1）先完成工作再谈利益

2）有成绩的加班才叫加班

3）职场需要功劳而不是苦劳

4）大家都好才是真的好

3、责任担当能力

1）拿得起责任，放得下架子

2）优秀者就是优秀的承担者

3）责任是对使命的忠诚和信守

4）有责任才能创造卓越

4、高效执行力

1）列出合理计划

2）进行有效沟通

3）方法切实可行

5、问题解决能力

1）寻找问题根源

2）确定解决目标

3）梳理逻辑思维

4）尝试行动确认

Ø 互动演练与分析总结