课程背景：

茫茫职海，有人依航道顺利前行，有人在迷茫中飘摇不定。多数人开始思考：我究竟适合做什么？我的工作不尽如人意怎么办？企业有哪些发展机会？我如何调整自己把自己的目标和银行战略目标结合，实现共赢？我要如何让自己尽快融入企业，找到合适的位置？如何提升自己，塑造职场新形象？

随着社会的进步和工作节奏的不断提升，员工在职业发展的路上目标清晰明确，才能少走弯路，也能降低其时间成本、机会成本、经济成本。为此，如何做好职业规划，如果尽快提升自己的职业素养，也成为企业职员迫切需要解决的问题。

“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。”   ——任正非

课程收益：

1. 明确职业规划对新员工自身发展的重要性，了解职业锚的内涵，识别自身职业锚，应对职场不良情绪，明确工作目标规划。

2. 清晰职业发展方向与目标，适时进行自我调适、正确适岗，主动承担责任，以积极的心态抱新的变化与挑战。

3. 培养双赢思维，平衡多方，建立有效职场人际关系，重获职场激情和动力。  

4. 掌握基本的职场礼仪，塑造职场形象，得体合情，礼赢职场。

课程对象：企业新入职员工

授课方式：游戏导入、循环互动、小组讨论、案例探讨、故事分享、情景模拟

课程大纲/要点：

Ø 互动导入：

1、数字化时代，企业对新员工有哪些要求？

2、面对未来的发展，职场人需要具备哪些能力？

一、进行职业探索，重新认识自己

1、为什么要做职业生涯规划

1）职业生涯规划的意义

为什么需要职业生涯规划与管理？

2）个人职业成就的需求

人职匹配中的常见问题分析

3）社会及行业发展的需求

职业发展的“S曲线”：起步、升腾、转型

Ø 游戏互动：描绘蓝图，10年后你的样子……

2、对自己的正确认知，你才是自己**大的背景

1）你对自己职业的认知

科技金融行业的发展：

金融科技变革转型、人工智能与银行业数字化转型

2）SWOT分析法，个人能力分析

3）把自己打造成人才而不是人力

三大职场燃料：可迁移的技能、有意义的经验、持久的关系

4）时代快速发展，新时代人才的标准是什么

职场能力三核：认知能力、决策能力、执行能力

5）5个关键数字，4个黄金问题

Ø 互动演练：写出你的职场困境。

二、做好价值判断，找准职业定位

1、分析职业定位，认识你的工作

不是找到热爱的工作，而是建立起你的热爱

2、职场发展三阶段

1）初入职场阶段——探索期（生存期），新员工身份适应

2）中期发展阶段——上升期（发展期），中坚力量发展定位

3）事业成熟阶段——事业期（自我实现期），职场骨干事业平衡

4）职场各阶段的发展关系：想清楚、坚持住、有能力

3、职业发展的三个层次

1）关注八卦是非

2）专注解决问题

3）拼格局

4、职场发展四种能力

1）内部组成：思维逻辑结构、积极阳光心态

2）外部表现：沟通表达技巧、优秀写作能力

Ø 游戏互动：九宫格的秘密

三、个人优势探索，规划职业航线

1、发现你的职场优势

1）知识体系

2）技能专长

3）个人才干

2、能力四象限，培养你的职场竞争力

1）职业优势区——喜欢并擅长的事情，保持你的成就感

2）职业潜能区——喜欢但不擅长的事情，保持持续安全感

3）职业退路区——不喜欢但擅长的事情，保持持续成长感

4）职业盲区——不喜欢且不擅长的事情，规避工作痛苦感

3、职业能力管理，将优势效能**大化

1）聚焦个人优势

2）培养可行潜能

3）利用存储价值

4）规避职业盲区

4、结果导向，让工作效率**大化

1）先完成工作再谈利益

2）有成绩的加班才叫加班

3）职场需要功劳而不是苦劳

4）大家都好才是真的好

Ø 游戏互动：蒙眼卡位，快速找到自己的位置。

四、提升职场技能，成为职场掌舵

1、做好时间管理

1）四象限法则

2）**重要的事只有一件

3）碎片时间管理

4）番茄工作法

2、勿踏职场社交雷区

1）言语禁忌

2）行为禁忌

3）新媒体社交禁忌

3、更好的沟通与表达

1）听清楚，才能讲明白

2）向上沟通，让领导成为资源

3）平行沟通，让同事成为助力

4）向下沟通，让事情有效落地

5）结构化表达

6）电梯演讲

4、高效执行与职场转化

1）闭环思维

2）目标拆解

3）克服拖延

5、学会向上管理

1）何时做将军，合适为士兵

2）忠诚是**重要的职场品质

3）实力是**的话语权

4）将困境变成机遇

Ø 课堂小作业：做一张你的职业生涯规划图

五、职业形象塑造

1. 良好的形象从首轮印象开始

1）了解大脑的植入系统

2）塑造品牌影响力

2. 开口前的职业形象塑造

1）男（女）员工化妆及发型选择

2）把制服穿出职业风采

3）配饰体现修养

3、无声的服务语言

1）打造亲切动人的微笑

2）打造囧囧有神的目光

3）彬彬有礼的肢体语言

4、让声音为你的形象加分

1）给声音加上色彩

2）为声音注入灵魂

3）用良好的服务用语

Ø 课堂练习：自我形象检测，制作你的《形象管理口袋书》

六、基本商务礼仪规范

1、标准仪态训练

1）站姿

2）坐姿

3）走姿

2、商务社交礼仪

1）特色致意礼

2）物品递接礼

3）指示与引导手势

4）指引礼仪

5）迎送客户礼仪

6）距离的奥秘

7）眼神的小秘密

Ø 情景演练：如果唐曾师徒是客户……

七、职场沟通技巧

1. 心理学中人的四种性格

2. 不同客户的接待技巧

3. 尊重客户，倾听客户意见

4. 积极反馈，了解客户需求

5. 如何化繁为简处理异议

6. “一句话”赞扬

7. 巧妙地说服与拒绝

课程总结与互动答疑