【课程背景】

科学的昌明，要拜“还原论”所赐。但自20世纪五十年代以来，系统论有了长足的发展和实证的成功实践。系统论、控制论和信息论被冠以“20世纪经典三论”。

基于系统论、控制论和信息论来研究企业经营与管理的知识体系，目前越来越凸显其生命力。

本课程以对比的手法为学员展开基于两种理论的流程管理思想、方法和工具的异同，努力让学员充分理解系统论方法的逻辑和推理方法，在企业流程管理实践中更加有效地发货流程管理的作用。

【课程时长】2天

【课程收益】

理解还原派与系统派流程管理的异同

掌握系统派流程管理的方法论与工具

【课程产出】

掌握拉姆勒-布拉奇流程方法论的流程专家

【课程纲要】

一、还原论与系统论

1、笛卡尔与还原论

2、贝塔朗菲与系统论

二、国际管理流派

1、经验案例学派

2、系统学派

三、流程管理的流派

1、基于还原论的流程管理

流程分类框架：APQC PCF

流程分类框架：迈克波特价值链框架

流程地图

2、基于系统论的流程管理

流程拓扑概念

流程互联概念

流程颗粒度概念

四、系统派流程体系

1、流程拓扑层

2、流程层

3、流程活动层

4、流程任务层

五、系统派的流程管理

1、流程管理BPM与流程改进BPI

2、流程管理闭环与控制论的反馈闭环

3、流程管理的境界：自适应系统Adaptive System

4、流程管理与流程改进方法论：拉姆勒-布拉奇方法论

六、总结