【课程背景】

人才是企业可持续发展的源泉与保障，每一个组织必须首先建立自己的人才标准，才能更有效地获取和开发人才，而对于不同行业、不同经营模式的企业，人才的标准又不尽相同，即使在同一个组织里面，不同的层级以及履行不同的职责，其要求的能力、素质等也有差异性。这就是企业要系统构建岗位胜任素质模型的意义所在。

  如何确认适应企业人才选育用留要求的岗位胜任素质，又如何建立规范的胜任素质标准？本课程讲师将结合实际企业实操案例，运用高效的工具和表格，以实战、实用、实效的技术方法为企业分享。

【培训目标】

√  使学员认识到岗位胜任力模型的重大意义；

√  使学员了解建立岗位胜任力模型的程序与应用方法；

√  使学员掌握建立本部门岗位的胜任素质标准的技术方法；

√  帮助学员企业学会如何建立人才选育用留的胜任力标准。

【授课对象】

企业HR人员，业务部门管理人员

【授课课时】

  2-6小时（依据授课时长灵活突出重点）

【授课方式】

理论讲授 案例分析 情景训练 视频赏析（实战案例为主线）

【教室要求】

教室周边安静、投影、白板/黑板、白板笔/粉笔、无线麦克风、可播放视频及声音

【课程大纲】

开始篇

一、开班、破冰

ü 班主任/助教开班

ü 培训组织者/公司高层宣导

ü 讲师介绍

ü 暖场破冰活动

二、签订学习协议

ü 学习规则及奖惩措施

ü 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

实战篇

**讲 胜任素质模型技术原理解析

1. 胜任素质模型的起源与发展

2. 素质的定义

3. 胜任素质的内涵

 ·素质冰山解析

 ·潜能、显能之比较分析

4. 胜任素质模型框架

5. 素质模型的“三化”标准解读

 ·精细化

 ·行为化

 ·量化

6. 胜任素质模型的适宜对象

第二讲 胜任素质模型打造企业核心竞争力

1. 胜任素质模型如何应用于员工甄选

 ·招聘的基础—岗位职责与任职资格

 ·胜任素质标准与员工招聘

 ·招聘的核心—规范化入模

【案例分享】：如何进行基于胜任素质的岗位匹配度分析

2. 胜任素质模型如何应用于员工绩效管理

 ·绩效管理的范畴

 ·现代绩效管理的常规做法

 ·素质评价的标准与方法

3. 胜任素质模型如何应用于薪酬管理

 ·胜任素质是员工定薪的依据

 ·胜任素质是员工调薪的基础

4. 胜任素质模型如何应用于员工培训选拔

 ·胜任素质结构是员工培训的基础

 ·胜任素质结构是员工晋升的主要依据

5. 胜任素质模型如何应用于员工职业发展

 ·员工职业发展依据胜任素质

 ·如何设计员工专业发展通路

 ·专业通道的建立与晋升规则

【案例分享】：某制造业企业员工发展通路

第三讲 构建胜任素质模型的程序和技术方法

1. 胜任素质模型建立的三类技术方法

 ·BEI归纳法/推导法/修订法介绍

 ·三类方法的比较分析与应用选择

2. BEI访谈的方法与技巧

3. 如何归集分析访谈信息

4. 如何提炼胜任素质要素

5. 如何建立胜任素质标准

6. 胜任素质分级标准的一般方法

 ·如何建立宽度标准

 ·如何建立深度标准

7. 如何进行行业标杆研究与比对

8. 胜任素质提炼及要素解析

 -核心素质提炼及一般要素

 -通用素质提炼及一般要素

 -专业素质提炼及一般要素

第四讲 课堂实操练习——构建岗位胜任素质模型

【本节将结合企业经营模式、行业特点及经营理念，分别选择企业营销、生产、技术序列以及职能管理部门的中基层关键岗位，在讨论分析中进行素质模型设计训练】

 1. 管理岗位胜任素质的提炼及标准的建立（高层管理岗位另增）

 2. 员工岗位胜任素质的提炼及标准的建立（可区分专业职能、技术研发、市场营销）

结束篇

1、现场问答（Q & A）；

2、讲师赠言 合影留念。

课后将提供部分案例辅助材料、学习工具包（电子档）