【课程背景】

当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往**头疼的是员工能力不能达成管理要求。而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？

以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升。诸多的矛盾引发我们思考：

√  深陷KPI和绩效管理中的企业，HR未来的发展道路在哪里？

√  是什么真正制约了业务的发展，领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么？

√  如何构建企业的任职资格管理体系？

√  如何实现员工的多通道发展？

√  如何将任职资格管理体系与薪酬、绩效、招聘、培训等进行有效的接口？

【课程收益】

**学习，使学员：

认识到岗位胜任力模型的重大意义；

了解建立岗位胜任力模型的程序与应用方法；

掌握建立本部门岗位的胜任素质标准的技术方法；

学会如何建立人才选育用留的胜任力标准；

理解任职资格在人力资源管理体系中的定位；

理解任职资格对于组织能力提升的价值；

根据各岗位目前职级分布，设计岗位晋升通道；

演练任职资格标准编写方法，编制某岗位任职资格标准；

陈述任职资格认证的流程与要点；

陈述任职资格认证结果的应用措施；

【授课对象】

企业HR、业务部门管理者

【授课课时】

  2天，每天6小时

【授课方式】

理论讲授 案例分析 情景训练 视频赏析（实战训练为主线）

【教室要求】

教室周边安静、投影、白板/黑板、白板笔/粉笔、无线麦克风、可播放视频及声音

【课程大纲】

开始篇

一、开班、破冰

班主任/助教开班

培训组织者/公司高层宣导

讲师介绍

暖场破冰活动

二、签订学习协议

学习规则及奖惩措施

培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

实战篇

引言：

问题在哪里-从7个问题说起

您的课程期望有哪些？

**部分、岗位胜任力（素质模型）培训

**讲、胜任素质模型的基本内容

素质的定义

素质的特征

怎样了解素质?

胜任素质的定义

胜任素质识别

胜任素质模型图

胜任素质模型的建立步骤

1、方法1：能力素质模型构建常规“九步法”

2、方法2：胜任素质模型构建流程图

3、方法3：投票法-通用人才能力素质模型（30项选X项）

参考：某集团公司干部素质模型

参考：某公司员工素质模型

胜任素质模型的构建方式

1、行为事件访谈法

行为事件访谈法1-BEI & FBEI

行为事件访谈法2-STAR

2、专家小组法

3、评价中心法

4、问卷调查法

胜任素质模型构建方法比较表

第四讲、胜任素质模型在人力资源管理中的应用

1、能力素质模型企业应用价值

2、能力素质模型在招聘录用中的应用

3、能力素质模型在员工培训中的应用

4、能力素质模型在绩效考核中的应用

5、能力素质模型在薪酬管理中的应用

6、能力素质模型在人才测评中的应用

7、能力素质模型在员工发展中的应用

第五讲、案例分享-顺丰地区总经理领导力模型构建

第二部分、任职资格体系建设

**讲  任职资格的概念和价值

1、任职资格的概念

2、任职资格体系设计路径

3、素质模型设计流程

4、任职资格与素质模型的关系

5、任职资格与绩效考核的区别与联系

6、任职资格不是什么，是什么？

7、为什么做任职资格？

8、任职资格体系对员工意味着什么？

9、任职资格体系对员工、公司的好处

10、任职资格体系设计的考虑方面

第二讲 任职资格五大板块

1、任职资格管理体系构建过程

2、任职资格的内容

3、职业发展双通道

4、职业通道设计：专业类能力等级区分模型

示例：腾讯通道设计、技术人员通道设计

第三讲 任职资格标准设计

1、任职资格标准的理念和原则

2、任职资格标准建设思路

3、确定工作模块

3.1从工作模块展开的内在逻辑上分解设计

3.2、从工作模块的活动范围上分解设计

3.3、从工作模块本身的组成部分上分解设计

4、确定关键行为

固化行为-用高绩效行为描述

4.1、动作强度不同（角色不同）

示例

4.2、影响的范围不同

示例

4.3、行为的一贯性不同

示例

5、确定必备知识

示例

6、确定核心素质

6.1建立素质模型的步骤

6.2如何分级

示例

结合某一岗位（如招聘经理岗）做练习

第四讲 任职资格测评认证

1、任职资格认证流程

2、认证小组的组成

3、任职资格答辩流程

4、结果反馈

第五讲 任职资格管理制度

1、某公司任职资格管理制度

2、案例

第六讲 某公司任职资格管理制度案例

1、任职资格体系的应用范围

2、任职资格认证与招聘

3、任职资格认证与薪酬

4、薪酬与职位、任职资格、绩效的正向关系

5、任职资格支持培训体系的建立

6、培训领域的主要应用：构建考试认证体系，加快人才梯队培养

7、**任职资格导出人才学习地图

结束篇

1、现场问答（Q & A）；

2、讲师赠言 合影留念。

课后将提供部分案例辅助材料、学习工具包（电子档）