【课程背景】

汇报能力是每个职场人士必须修炼的职业技能之一。但是在职场上，有 80% 的员工害怕和领导交流。

思科前总裁曾经说过：中国员工的一个很大特点就是不敢和领导沟通。有些员工和领导说话心情紧张，甚至害怕领导，许多员工在有意或无意间避免见到领导，更避免和领导直接交流。

你为什么害怕领导？

害怕领导，是因为不知道和领导如何沟通。

“为什么我做了那么多，领导就是看不见？” “我工作也很勤奋，却怎么成了领导头疼的员工？” “我的业绩和他的差不多，为什么晋升的人是他而不是我？” 上述问题的答案其实很简单：你不善于向领导汇报工作！光把工作本身做好还不够，你还要学会向上司展示，让领导知道你的业绩，所长和能力。

精明的员工不会一直闷头做事，他会经常汇报工作，让领导记住他。

那怎么精彩高效地进行工作汇报呢？一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息，从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是汇报者能力的逐层叠加。本课程将全面提升汇报演讲者**汇报提升沟通效率的能力！

【课程目标】

◆理解工作汇报的本质和设计目标

◆克服汇报、演讲前的紧张心理和情绪

◆系统掌握商务汇报的内容设计能力

◆提升商务汇报中的口语表达和登台表现能力

◆掌握商务汇报中的高效互动和控场技能力

◆提高商务汇报高效PPT设计制作能力

【课程对象】

1、企业中各层级管理人员

2、各部门业务主管及业务骨干

3、项目管理人员、负责人

4、其他需要进行工作汇报的个人或组织

【课程特色】

体验式互动：学、练、评贯穿全程

登台实战演练：每人若干次登台训练并指导

课程体系完整：内容丰富，涵盖高效工作汇报及商务沟通训练等全方面内容

活动丰富，影像结合：寓教于乐，讨论分享；小组训练与PK，个人结业展示

小班教学：**人数20至30人每班，更有针对性

【授课方式】

脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

【培训时间】

1—2天（6—12课时）

【课程大纲】

**模块：如何做到高效沟通，获得别人的支持？

一、常见的沟通误区

二、工作汇报的5大障碍

1、心理心态障碍

2、演讲思路障碍

3、登台呈现障碍

4、互动交流障碍

5、PPT设计障碍

三、什么是“55387法则”？（视觉、听觉、内容）

案例分析：小王失败的沟通

第二模块：如何营造赏心悦目的视觉效果？

一、商务仪容

1、男士

（1）发型发式要求

（2）面部修饰

2、女士

（1）发型发式：“女人看头”

（2）面部修饰

二、商务仪表

1、着装基本原则（TPOR）

2、职业女性着装

（1）女士着装的基本要求

（2）女士裙装的四大禁忌

（2）首饰佩戴要讲究的四个原则

3、职业男性着装

（1）西装的颜色搭配

（2）西装的三个“三”原则

（3）西装钮扣的扣法及不可忽视的细节

三、商务仪态

1、端正的站姿

2、优雅的坐姿

3、稳健的走姿

4、得体的蹲姿

5、专注的目光

6、真诚的微笑

7、适当的手势

案例分析：正面案例、反面案例

互动练习：商务仪态演练，提升个人气质

第三模块：要打造入耳入心、有魅力的语言怎么办？

一、吐字发声——未成曲调先有情

1、普通话语音矫正

2、呼吸气息调整

3、吐字发声练习

二、有声语言表达的内部技巧¬——声随情动，气随情走

1、情景再现

2、内在语

3、对象感

三、有声语言表达的外部技巧——让你的语言表达更精准

1、语速

2、停连

3、重音

4、语气

5、节奏

四、肢体语言的巧妙应用——锦上添花而非画蛇添足

1、眼神

2、手势

练习：基础训练：吐字发声、气息运用、语音矫正；

提升演练：“1分钟演讲”——演讲能力测试和评估、克服紧张练习

第四模块：要说什么才更吸引人？内容是王道

一、分析听众客户需求

1、以听众客户为中心

2、客户心理分析

3、客户的身份和立场

4、客户“三点”分析——未知点、抗拒点、利益点

二、设计工作汇报中的点

1、工作汇报要点的设计

2、工作汇报观点的设计

三、设计工作汇报的支撑

1、论据支撑——3种强力支撑

2、例子的使用

3、数据的使用

4、证言的使用

四、工作汇报开头和结尾设计

1、**开头吸引注意——3种高吸引力开头

2、**结尾行动号召——结尾的3个动作

3、预告和总结

4、设计过渡衔接

五、撰写工作汇报提纲——工作汇报路线图

1、内容提纲

2、演讲版提纲

演练：5分钟工作汇报提纲设计练习

第五模块：汇报演讲的辅助材料如何更好呈现？

一、PPT在商务演讲中的角色

二、演讲型PPT设计的原则

三、PPT结构化设计5要素

1、结构

2、重点

3、文字

4、图像

5、美观

演练：PPT设计优化练习

第六模块：高效沟通和工作汇报的注意事项

一、三个重点

1、领导的关注点。

2、先说业绩再说问题。

2、行动永远是主角。

二、三大禁忌：

1、一忌排他

2、二忌越界

3、三忌推卸责任

第七模块：演讲礼仪/工作汇报 七步曲综合练习

1、进入会场

2、入座

3、介绍的时候

4、走上讲台或汇报台

5、站位和目光

6、成功开场、稳健收尾

7、走下会场

模拟演练：每人3—5分钟登台汇报工作或当众演讲