一、课程背景

全球**CEO杰克·韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，对于团队负责人来说，他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么，这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。

本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的管理者而设计。课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助这些企业家和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性，并学会方法，掌握工具，运用到工作中后，可以很快见到成效，从而使团队业绩得到提高。

二、授课风格

讲演结合，声情并茂

案例丰富，全程互动

多样化培训手段相结合

三、授课时长

1-2天

四、课程收获

明确自我管理、带好团队的三项铁律；

**事来管人：掌握目标及任务统筹等重要技能，提升团队业绩；

**人来管事：掌握员工激励、辅导的方法、工具，提升其积极性，成就下属；

掌握营造团队氛围、价值观落地的方法，提升团队凝聚力

把握团队日常管理、关键节点的方法。

五、课程大纲

一、管好自己，引领团队

1.执行**

正本清源话执行

左手执行力，右手领导力

2.以身作则

以身作则是不二选择

以身作则的六项指标

2.承担责任

责任到此为止

承担责任的四句口诀

形式&方法

案例解读：拉姆罗兰的真知灼见；

课堂练习：完成以身作则行为表

二、提升业绩，成就团队

1.分配工作

1.1工作分配三要素

下属能力

下属意愿

工作性质

1.2布置任务的方法

结构化八步法

PTSRC法

五要素法

1.3分配工作的情境分析

工作分配的注意事项

如何就目标达成共识

形式&方法

案例解读：小李到底该怎么做；

小组讨论：听到团队内不同的声音

角色扮演：布置任务情景再现

2.有效授权

2.1.基本认知

授权本质

授权“悖论”

授权的两大路径

2.2 授权心法

授权八步法

授权五要素

授权5层级

三讲六步法

授权金三角

2.3 授权工具

DIPS表格

TB表练习

案例解读：（1）诸葛经理的授权误区；（2）为什么不能在游艇上搞团建

小组讨论：心理授权的力量

3.检查督导

3.1盯过程、盯结果

盯数据—小本本

盯细节—三现两原

盯因由—剥洋葱

3.2督导工具

周（月）计划话术

周（月）汇报话术

形式&方法

课堂练习：四步汇报

4 反馈与复盘

4.1 绩效反馈

平衡反馈五步法

绩效面谈五步法

4.2总结复盘

对人的复盘

对事的复盘

机制的复盘

形式&方法

课堂练习：真实工作复盘总结

三、辅导下属，培育团队

1.如何辅导下属

1.1 下属辅导四种方法

就事论事

就事论法

就事论能

就事论人

1.2下属辅导的16字方针

我说你听

你说我听

我做你看

你做我看

2.情境式辅导

2.1情景辅导的三个步骤

判断目标和任务

判断能力和意愿

匹配合适的方式

2.2 员工诊断的两项指标

能力：知识、经验、技能

意愿：信心、承诺、动机

2.3 两种辅导行为

工作行为—指令、监督、控制、授权

关系行为—倾听、参与、鼓励、支持

2.4四种辅导方式

告知式辅导

推销式辅导

参与式辅导

授权式辅导

形式&方法

视频分享  卡特教练

案例分析：该如何指导下属

3.成为下属的教练

3.1教练的基本素养

三个原则

三个面向

3.2 构建关系

三个倾听动作

能量提升：一路走来

意愿提升：面向未来

3.3 提问的力量

我不知道

三种提问类型

五种典型提问情境

形式&方法

案例解读：(1)刘总的领导力秘诀；(2)一次辅导对话

视频分享：乔总如何辅导下属

分组练习：（1）尝试做教练；（2）提问风暴

四、激励人心，引爆团队  

1激励人心，成就他人

1.1需求与动机

看图讲故事

激励的闭环模型

激励那点事

1.2 下属在哪里

归属感

尊重感

成就感

1.3肯定与认同

肯定的力量

认同要说到下属心里

如何进行正面反馈

如何进行负面反馈

1.4 激励陷阱

承诺升级

眼镜蛇和渔夫

两种耍流氓

形式&方法

案例解读：（1）诺奖得主遇到的挑战；（2）两个实验的启示；

视频分享：（1）激励的底层逻辑；（2）信任的力量

课堂练习：开发激励菜谱；

2用心理契约带团队

2.1什么是心理契约

心理契约的隐性力量

“带”而不是“管”

2.2心理契约落地的三大步骤

下属的需求是什么？

你能给什么/

管理下属的期望

2.3让总结、谈话有效果

形式&方法

案例解读：劳工合同与结婚证书

五、营造氛围，凝聚团队

1深度团建带团队

1.1第五力决定团队绩效

看不见的大象

麻省理工教授案例启示

1.2 三种深度团建

朋友的团建—疏解与排毒

队友的团建—五个一工程

战友的团建—打胜仗状态

2用价值观带团队

2.1如何避免价值观无价值

厘清三个问题

从知行两方面拉齐价值观

2.2让价值观有价值

将价值观细化为资质

将价值观纳入绩效考核

践行价值观从领导开始

2.3 不讲道理讲故事

用语言讲故事

用行为讲故事

用道具讲故事

用仪式讲故事

形式&方法

案例解读 ：(1)宋总带队伍的三条经验；（2）老张和小张的“过命交情”；

视频分享：替天行道

课堂练习：SCQA讲故事

六、把控节奏，带好团队

1周历两结合

一会、两饭、三周报

教场、现场、运动场

2月历两条线

人的层面：考核、考察，训战

事的层面：三拆解、两分配

3年历三阶段

年初2大预算1张地图

年中3个流程4次团建

年末2次盘点

形式&方法

案例解读：考察与考核