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张博闻

陌生客户面访技巧与复杂类产品销售

张博闻 / 私人银行实战营销金牌讲师

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课程大纲

课程大纲:

一、导入篇

1. 中国式的复兴之路

2. 财富管理的30年

3. 当前财富管理业务的特点与未来趋势


二、陌生客户面销实用技巧

1. 了解银行客户的需求

1) 需求的特征与层次性

2) 客户的八大购买动机

2. 陌生客户面销实用技巧(重点是需求挖掘)

1) 夯实地基:访前准备

2) 浇筑垫层:开场破冰

3) 承重搭墙:需求挖掘

4) 内部装潢:提出方案

5) 外墙粉刷:促成技巧

6) 质量检查:异议处理

7) 完工交付:完成跟进


三、正确认识资产配置

1. 资产配置不是“把鸡蛋放在不同篮子里”

1) 正确的资产配置认知:狭义VS广义

2) 认识投资中的风险及风险的度量指标

3) 资产配置的目的和底层逻辑

4) 如何**资产配置实现特定目的

5) 如何**资产配置提高收益、降低风险

6) 资产配置的实用模型

2. 投资的本质

1) 回归投资的本源

2) 资产配置的底层标的

3. 城投债产品解析

1) 政信、地方债与城投债

2) 城投债的特点

3) 城投债的投资风险与未来趋势


四、权益类工具解析

1. 公募基金

1) 公募基金的规模与分类特征

2) 认识公募基金的五大投资风格

3) 专题:保守型客户基金营销

4) 如何筛选出优质的公募基金

5) 如何正确认知客户的风险测评结果

2. 私募证券投资基金

1) 私募的崛起与市场地位

2) 股票多头策略:主观VS量化

3) 量化中性策略VS指数增强策略

4) 商品市场与CTA策略配置价值

5) 公私募优劣势比较

6) 公私募的未来趋势

3. 私募股权投资基金

1) 回归投资的本质-PE的投资逻辑

2) PE投资4步骤详析(募投管退)

3) 股权投资的风险


五、复杂类产品速销技巧—4W营销大逻辑


六、辅导演练部分

1. 面销演练主题

2. 如何**SPIN技巧挖掘客户需求

Ø 演练:公募基金需求引导话术

3. 如何将产品亮点与客户需求相匹配

Ø 演练:在售保险产品的亮点总结

4. 异议处理

Ø 演练:三大主要场景的基金类产品营销异议处理

5. 复杂产品营销演练主题

1. 如何根据4W设计自己的基金产品营销逻辑话术

Ø 演练:基金/保险产品营销逻辑

2. 如何资产配置的理念进行产品销售

Ø 综合演练

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