课程背景:
企业各阶层的管理者每天也许会面对许多的工作和问题,会花费很多的时间去开会讨论、处理问题。然而由于每个人的价值观不同,所以存在想法不同、在处理问题时意见很多,难以达成共识,进而在会议中争吵,发生冲突,问题没有解决,反而伤害了彼此之间的感情,对企业文化起着很大的副作用,破坏了团队凝聚力。面对这种问题该怎么办?如何提高创新思维能力和水平,解决工作上的问题,是本课程的重点。
课程目的:
² 帮助企业改变全体成员的思考方法、提高团队工作效率;
² 这是一个极为简单并且被证明有效的工具,它将给每一个人提供热情、创造力和勇气,从而用全新的思想来举行每一次会议,每一次讨论和每一项决策;
² 学习怎样从会议中增加创造性的产出和缩短会议时间;
² 学习怎样探索每一个情景或问题并提出超越常规的解决方法;
² 学习怎样运用“创新思维”工具来对对抗思维做一有力的替换;
² 本课程将训练管理者有效地运用六顶思考帽方法——一个可以提高团体和个人的决策和建设性思考质量的有力工具。这项方法因其实用性和简捷性已被全球许多集团所采用。
培训收益:
² 如何指导更加集中、高效的会议
² 如何运用创新思维在大多数人只能发现问题的地方发现机会
² 如何从全新和不寻常的角度看待问题
² 如何从多个角度看问题
² 如何培养协作思考
² 如何减少交互作用中的对抗性和判断性思考
² 如何采用一种深思熟虑的步骤来解决问题和发现机会
² 如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与
² 如何解决问题时发现不为人注意的、有效的和创新的解决方法
² 如何为公司贯彻解决方案的简单易行的工具
授课对象:
企业各部门的管理者,以及有潜力晋升的人员
授课时数:
12H (2天)
授课方法:
讲授50%,小组研讨30%,角色扮演10%,视频观看10%
课程大纲:
1、传统思维问题
1-1 创新VS发明的区别
1-2影响思维的三个因素:过去的经验、参照物影响、注意力导向
1-3 爱因斯坦对创新的理解:创新是一种组合
1-4 哈佛大学经济学教授熊比特认为:“创新是将技 术明应用
到经济活动中所引起的生产要素和生产条件的重新组合,即新的生产功能的建立。
1-5 创新的四种模式:
a/爆破式创新
b/改良式创新
c/集成式创新
d/组合式创新
1-6 创新的八种方法
1-7 组织哪些方面要创新
2、创新思维的技术——六顶思考帽说明
2-1新龟兔赛跑的启示
2-2填鸭式的教育导致----线性思维的养成
2-3 水平思维与垂直思维说明
2-4 六顶思考帽的行为要点
2-5 六顶思考帽的5个要求
2-6 六顶思考帽的价值
3、如何运用六顶帽子的思考方法
3-1、白帽介绍与应用:象征中立、客观,以事实、数据化信息或资料为焦点,是一种分
析处理信息的技巧;
3-2、白帽思维练习
3-3、红帽介绍与应用:象征情绪、预感、直觉,以个人感觉、价值观为焦点,强调了在抉
择时感性因素的意义;
3-4、红帽思维练习
3-5、黄帽介绍与应用:象征乐观、前瞻和希望,以列举真实价值为焦点,运用正面的分析,帮助人们发现机会;
3-6、黄帽思维练习
3-7、黑帽介绍与应用:象征冷静、反思或谨慎,以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,运用负面的分析,帮助人们控制风险;
3-8、黑帽思维练习
3-9、黑帽思维的难点
3-10、绿帽介绍与应用:象征创新、改变,以探求解决问题的可能性为焦点,从而获得创造性地解决方案;
a.创新的意义 b.创新的两种定义
c.6种创新思维的运用
d.PMI创新法
3-11、绿帽思维练习
3-12、蓝帽介绍与应用:象征整体观以及控制力,蓝帽思维以关注思维本身为焦点,帮助人们变换认知,也是高效主持会议不可或缺的技能。
3-13、蓝帽思维练习
4、控制与应用:掌握如何独立地和系统地应用帽子工具,以及应用帽子的序列与组织方法;
4-1、单独使用六顶思考帽
4-2、何时使用六帽序列
4-3、六帽序列的使用原则
4-4、系统使用六顶思考帽
4-5、思维序列的三种类型
a.固定序列 b.不固定序列 c.发展序列
4-6、系统使用帽子的案例分析
4-7、系统思维长序列的应用领域:
a.解决问题 b.探索 c.创造性的尝试 d.交流 e.决策
4-8、系统思维短序列的应用领域:
a.机会 b.评估 c.解释 d.**后评价 e.设计 f.可行性评估
g.可替代的方案 h.改进 i.引起注意
5、使用的时机:理解何时使用帽子,从个人使用开始,分别介绍会议、报告、备忘录、谈话与讲演发言中有效地应用六顶思考帽;
6、综合练习题与分组讨论
6-1系统思维长序列的运用:如何有效处理客户投诉。
6-2综合思维的运用:观看一段精彩VCD,然后回答问题。
7、如何运用创新思维主持高效会议
7-1室内拓展体验活动:驿站传书。小组开会讨论方法与执行
7-2观察员:考察各组是否综合运用了六帽思维,开会讨论过程中是否带错了帽子
7-3点评:各组开会的效率是否提高了。
落地工具:
【一】思维工具:
1、【系统思维】——提供管理者思考问题的八个法则,使管理者考虑问题时非常系统全面;
2、【CAF分析法】——教会管理者思考问题从环境因素、本人因素、他人因素分析,使问
题层别清晰;
3、【决策评估思维】——教会管理者如何做出理性决策;
4、【奖惩因子分析法】——教会管理者面对问题时,分析哪些因素是对目标实现影响**大
的因素,哪些因素影响**小,找到**关键的因素解决,这种思维通常用于公司战略目标实现
所进行的要素分析与排序;
5、【PMI思维】——教会管理者如何从有利视角、不利视角、兴趣视角思考,找到创新的构想
或者点子;
6、【坐标轴对照法】——教会管理者如何利益横坐标、纵坐标分析思考,找到创新的方法
构想或者点子;
7、【六顶思考帽法】——教会管理者在开会时,如何协调思维,不互相争辩,利用**短的
时间开好会议。
【二】思维工具:
1、【计划落实执行表】——日本管理者养成精细化思维常用的一张表,我们做计划和考
虑问题就会非常详尽和周全,非常实用。
2、【宏观计划表】——500强企业中层给高层汇报宏观计划,将15页内容浓缩成1页
的方案,让领导看了就拍案叫绝的好方案。
