课程背景：

人不可能改变环境，面对新环境，新机遇，唯一的办法就是去适应环境。第二次就业，是转业军人职业生涯的重大转型，其中既暗藏挑战也孕育着机遇。如何在新单位打开局面，走好关键的**步，为实现自己的职业理想奠定良好的基础，意义重大。军队干部到地方工作后，必须调整自己的思维模式适应地方环境，先做一个不可或缺的人，再做一个值得信赖的人，**终成为一个有自身品牌的人。

学习要点：

角色认知 (职业角色)职业化、做合格的职业人、好下属、好同事

职业技能 （基础篇）

职业化的形象、语言、行为

职业技能(提升篇)

目标管理、高效时间管理、计划、执行、控制、协调、团队、超越、沟通、执行

课程对象：军转干部

课程时长：2天

课程形式：讲解 互动 案例 视频 头脑风暴

课程大纲：

**部分：角色认知 (职业角色)

职业化的定义

军人与职业人的社会定位和工作职能

相同点

不同点

认识员工的职业化模型

职业品德

职业心态

职业素养

4.合格的职业人应该要有的4种导向

责任导向

结果导向

行动导向

积极导向

5.岗位职责

明确自身角色、定位及岗位职责

了解企业规章制度及其作用

6.作为下属的岗位认知

作为下属的角色——职务代言人

作为下属的四项职业准则

作为下属常见的角色错位

如何做一名好下属

如何有效的影响上级

7.作为同事的岗位认知

同事之间是内部客户关系

为什么不能把对方看成客户

内部客户原则的要点

内部客户服务的四个特性

8.职业化冰山素质模型

第二部分：职业技能 （基础篇）

1.  注重**印象，融入工作环境

身体发肤

穿着配饰

形象原则

日常修养和习惯调整

强化形象魅力的特长技能

知识面、口才、艺术修养、运动

清晰而美好的职业形象

仪容、化妆、着装、佩饰

2. 敢于抓住时机，展示核心竞争力

心理状态

生理状态

礼貌用语

怎样向上司汇报工作

言谈礼仪

言谈的概念

谈的形式

怎样说话更有魅力

语速及语气

3.优化人际关系，提升自身人气

和自己一起

和同事一起

和客户一起

会议礼仪

正确站姿、坐姿、走姿、蹲姿

肢体语言对信息传递的影响及运用

第三部分：提高个人修养，夯实发展潜力（提升篇）

1、目标管理：执着的心态

目标设定-SMART原则

目标分解

目标执行

目标结果的评价与改进

定期检查目标预期结果的实现情况

目标实现过程中有哪些可改进的地方？如何改进？

目标为什么没有实现预期的结果？怎么补救？

2、高效时间管理

时间的定义及特征

什么是时间

时间的分类

时间的特征

时间价值分析

时间管理的现状分析

时间管理的误区

时间管理的方法与工具

第四部分：调整心理状态，尽快进入角色（心态篇）

l 积极心态

l 空杯心态

l 感恩心态

l 宽容心态

l 老板心态

第五部分：组织中和谐人际关系的建立（人际篇）

l 同理心

l 倾听

l 反馈

l 赞美

l 幽默