课程大纲

**部分：职业角色认知和转变

讨论：

1、我为什么要工作？

2、我在工作中希望得到什么？  

3、我工作的动力来自何处？

4、面对工作，我准备好了吗？

一、角色认知：

1、步入职场，改改“学生气”

1.1、从“输入”变为“输出”

1.2、从“索取”变为“贡献”

1.3、树立“不可以再随便犯错”的意识

2、职场人的岗位认知

2.1、忠诚——职业首要条件

2.2、敬业——忠于岗位本分

2.3、责任——强烈的使命感

2.4、合作——发挥团队优势

2.5、主动——积极创造剩余价值

2.6、效能——提升工作绩效

2.7、创新——创造性思维工作

2.8、服从——执行力就是竞争力

二、角色转变：从“学生族”到“职场族”

1、职业观念——以价值为导向

2、职业素养——以敬业为导向

3、职业知识——以实用为导向

4、职业技能——以专业为导向

5、职业调适——以身心为导向

第二部分：职业道德提升

一、什么是职业道德

1、职业道德具体内容

2、职业道德与社会道德的异同

3、职业道德具体功能

3.1、导向功能

3.2、规划功能

3.3、整合功能

3.4、激励功能

4、职业道德的冰山理论

二、如何养成职业道德

1、爱岗敬业——职业道德的前提

2、诚实守信——职业立足的基础

3、秉公办事——职业行为的标准

4、服务意识——职业提升内在动力

5、慷慨奉献——职业**高层次要求

三、不断内求提升职业道德

1、自律者强

2、自省者明

第三部分：职业素养提升

一、有效沟通

1、沟通的一个核心和七个原则

2、沟通的路径形态

2.1、沟通基本形态

2.2、倾听的艺术

2.3、表达的艺术

3 、沟通的要素

4、沟通的三大障碍

5、有效沟通的四个标准

6、选择沟通方式的原则

7、全面沟通技能

7.1、左右逢源---平行沟通艺术

7.2、顺理成章---下对上沟通艺术

8、和谐沟通艺术

8.1、和谐沟通的步骤

8.2、和谐沟通的主导

8.3、和谐沟通的控制

8.4、和谐沟通的缓冲

8.5、和谐沟通的乐从

二、高效执行

1、执行力低下是企业管理的**大黑洞

2、强大的执行力是实现战略的必要条件

3、执行力对个人的重要性

4、执行力缺失的原因

5、高效执行的三大原则

6、如何提升执行力

6.1、树立目标，并加强危机意识

6.2、磨练意志，培养毅力

6.3、绝不拖延，立即行动

6.4、不要迟疑，当机立断

第三部分、压力调适，身心健康

1、压力测试小游戏

2、对职场压力的认知

3、职场压力产生原因及表现形式

4、职场压力的正面影响和负面影响

5、职场中的压力和心态的管理

6、压力状态下的生理反应及缓解

7、压力状态下的情绪反应及缓解

8、缓解压力八妙招

学习要点：

角色认知 (职业角色)：步入职场，改改“学生气”；职场人的岗位认知

角色转变：从“学生族”到“职场族”

职业道德提升：什么是职业道德；如何养成职业道德；不断内求提升职业道德

职业素养提升：有效沟通；高效执行

压力调适，身心健康

课程设置

课程对象：企业新入职员工

课程时长：2天

课程人数：30-40人

课程形式：讲解 游戏互动 案例 沙盘演练