课程收益：

了解新零售的时代需求与市场需求

了解客户常态化消费需求与应对方法

了解产品的优点、特点、卖点、缺点与客户的买点

掌握零售营销的基本步骤与基础话术

掌握零售的基本营销工具

课程时长：2天

课程大纲：

一、新零售时代市场需求剖析

1、新零售时代传统渠道市场的4大困境

2、新零售时代品牌新营销

3、新零售时代的转型之路

4、新零售时代市场攻坚3部曲

二、本质化消费者需求与产品定位解读

1、消费者需求的两大本质特征

2、消费者常态化心理解读

逆反心理：禁果、超限、信度

虚荣心理：求名、求美、求利

猜忌心理：猜人、猜物、猜己

馈赠心理：贪婪、实惠、比对

从众心理：危机、权威、盲目

3、基于消费者画像的产品定位解读

优点

特点

卖点

缺点

买点

三、零售营销的基本特征与话术导入

1、零售营销的基本原理

2、零售营销的四个特性

3、零售营销的基本流程

快速建立信任的破冰技巧

需求挖掘vs需求引导

让客户无法拒绝的沟通技巧

异议处理之六脉神剑

快速促成的万能话术

四、融汇贯通零售营销的实战技能提升

1、基本套路：快速营销5步法

2、基本工具：一张问卷打天下