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陈卫中

业务管理三板斧

陈卫中 /

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课程大纲

课程背景

2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强,人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此,阿里引进了大量的课程,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,才会有效果。“在这个背景下,阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验,开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程,即现在的”三板斧“课程,对阿里组织的良性发展起到重大作用。

对应阿里巴巴对管理者层级的划分:腿部、腰部和头部,“三板斧”课程也分为三个系列课程,本课纲中的课程为针对阿里管理者(腿部力量)的管理培训课程。

课程收益

借鉴阿里独特的管理理念,选择**适合自己企业的方式提升企业管理能力

运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平

运用阿里巴巴团队管理的技巧,打造企业自己的核心管理团队

运用阿里“追过程“的复盘方法,拿到企业想要的管理结果

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:中基层业务管理者、HR

课程方式:讲授 案例分析 视频互动 小组讨论

课程大纲

模块一:业务Leader如何做目标拆解与规划

一、企业持续发展的方程式

企业持续发展方程式=战略x组织能力(人才*文化*组织)

管理者**核心的三个能力:懂战略(承上启下)、搭班子(向下推动)、做导演(全局运筹)

二.懂战略-吃进去,吐出来

战略选择:使命、愿景、组织能力

战术策略-从战略目标到落地系统,如何实现战略目标:上策、中策、下策

三、从战略到目标分解

研讨组织从战略到KPI进行战略澄清

组织各团队/部门和主管KPI(指标要素)指标

确定部门责任中心定位

确定部门考核指标和业务重点

确定团队业务重点

每个阶段的里程碑

共创:从战略到目标的分解思维图

模块二:拿结果

1. 定目标

订目标:制定解读分解目标

定目标:沟通、sell目标

盯目标:跟踪、达成目标

目标通晒:上下通,左右晒

2. 追过程

PDCA循环:持续的跟踪检查改进

目标进展反馈机制 (3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)

人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议、做辅导)

员工辅导机制:培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

3. 拿结果

1)拿结果八步曲

解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

2)复制好的过程与结果

3)结果奖惩3大理念

为过程鼓掌,为结果买单

融合理想主义与现实主义

不养庸,不养老,不养小白兔

模块三:建团队

一、思想团建:(建立信任)让团队具备共同的思想,共同的心智模式

1、树立团队文化:

团队核心价值观是什么?倡导什么,反对什么,关注什么?标杆树立:励志故事、正能量分享

打造团队文化八个工具?

2、规章制度保障:绩效规则

绩效评估与反馈机制

冲突协调及部门协同机制

复盘review机制

二、生活团建:如何**生活的团建,让团队裸心、共情,

情感建设:团队成员的成长背景,时刻反问自己这些人为什么跟着我干

人文关怀:员工思想动态、例如家属一封信

团队仪式:生日会、聚餐、拓展、兴趣小组

三、目标团建:(目标共识)**共同达成目标的过程中,让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队

个人目标:职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升

团队目标:业务启动会、百万英雄、团队个体标识

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