【引言】

管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。

                                     ——彼得 • 德鲁克

【沙盘简述】

沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的管理培训课程。它是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟管理团队，围绕与培训主题相关的管理活动，完成演练与学习、共同提高管理能力的高端培训模式。

沙盘模拟演练课程先期由欧美知名商学院推出，是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程。目前在中国大陆也已推广普及并受到普遍欢迎。

彭于寿教授及其团队近年来在与国内外高校、大型企业的沙盘培训合作和研讨中，逐步在沙盘课程中植入了先进的行动学习理念和方法，将沙盘模拟推向了一个更高的层次。其核心是：1、让沙盘演练成为学员的知识与经验交流的平台及知识创造的过程；2、**探索与反思，突出绩效的改善和领导力的提升；3、**引导，促进学员认知模式的改造；4、在知识整合和能力提升的同时，掌握解决企业实践中重要问题的方法和工具。

【企业经营管理沙盘课程（生产型企业版）简介】

   企业经营管理沙盘（生产型企业版）是专为生产型企业定制的实战型模拟演练课程。课程内容以生产计划与管理为中心，兼顾了订单管理、产品研发、销售管理、资金链管理、质量监控、品牌管理及客户满意度管理等相关内容。

本课程将学员分为六个团队，分别模拟经营的生产型企业，各团队成员分别担任总经理、采购经理、生产经理、客户经理、财务经理等角色。各模拟公司在对订单进行分析的基础上，结合本公司的战略规划，进行生产资源（厂房、生产线、原材料等）的前瞻性配置，制定融资贷款和产品配送渠道建设决策。各“公司”**竞标获取客户订单之后，结合公司实际情况，制定生产计划并组织实施，直至实现产品交货。

模拟演练中，各“公司”管理团队需**深层次的沟通、协作和配合，完成各项任务并实现各项目标：

1、**针对性的产品品质保证，提升客户满意度；

2、**订单预测完成生产资源的合理配置；

3、**合制定科学的材料（期货、现货、应急）采购计划，从源头控制产品成本；

4、**生产的合理组织控制生产成本及保证产品质量；

5、**按期按质交货，满足客户订单需求；

6、**高效率的经营管理活动，获得良好业绩，并促进公司品牌建设。

**2-3期的模拟演练，学员将获得以下能力的提升：

1、**追求供产销综合平衡的演练以及对未来进行有效规划，提升学员的系统思考能力；

2、**材料采购、生产组织演练，提高学员的计划管理能力；

3、**各环节的成本预测及控制，提高学员的成本管理能力；

4、**经营全过程的资金链管理，提升学员的预算管理能力；

5、**分析客户个性化需求，并制定相应的产品研发、生产及销售方案，提升学员的客户服务意识和能力；

6、**全流程的模拟经营管理活动，使学员对企业品牌建设的内涵和外延有了全面深刻的了解，从而促使学员在实践中自觉建设和维护企业品牌；

7、**模拟的跨职能团队的合作，使学员树立团队精神、强化团队意识，提升团队协作、沟通及配合的能力。

【课程大纲】

一、企业战略管理

1、制定发展规划

    基于客户订单及环境分析，制定企业发展规划，并**各项经营资源（产能、资金、销售渠道等）的前瞻性配置，保证战略规划的顺利实施。

2、制定基本竞争战略

    **优劣势对比分析，确立自身的核心竞争力，并确定企业的基本竞争战略。

3、组织结构与运作流程设计

    以战略规划及发展目标为导向，设计适合模拟企业运营所需要的组织结构与运作流程。

4、制定业务战略和公司职能战略

  设计基于保证企业整体战略落地的业务（产品）战略以及供产销各环节的职能战略。

5、制定生产运作系统战略

  从企业竞争优势的要求出发对生产运作系统进行战略定位，明确选择生产运作系统的结构形式和运行机制的指导思想。

二、产品研发管理

1、新产品研发背景分析

  以本企业发展目标为导向，分析客户需求分析、行业竞争环境，为企业产品研发决策提供依据。

2、新产品研发管理

  基于本企业业务（产品）战略规划及竞争形势，做出产品研发投入决策，并追踪、研究行业产品研发动态。

三、供应链与采购管理

四、1、供应链的不确定性分析

   学习对生产、供应、库存管理和市场销售的不稳定性分析，控制“牛鞭效应”。

2、采购成本管理

   演练生产材料需求、客户需求的前瞻性预测，对材料采购进行前瞻性布局，以降低材料采购成本。

3、供应商管理

  学习评估和选择供应商的主要指标，提升采购管理绩效。

五、生产运作管理

1、生产运作系统设计

  根据生产运作系统战略以及生产运作系统的定位，进行生产运作系统的设计和投资建设，建立科学的企业生产运作系统主体框架。

2、生产作业计划

  **对陈能符合分析，结合客户交货期、质量控制要求，制定合理的生产作业计划。

3、生产进度控制

  对产品生产的数量和期限进行有效控制，以保证完成生产作业计划所规定的产品产量和交货期限指标。

4、库存管理

  对材料库存、产品销售进行合理安排，科学规划战略性库存。

五、销售与客户关系管理

1、产品配送系统设计

  基于交货需求，建立产品配送渠道。

2、客户关系维护

  演练对客户个性化需求的分析，学习建立客户服务、质量保障及减少投诉的控制系统，维护客户关系，提高客户满意度，降低订单竞争成本。

六、财务管理

1、学习资金链管理

  根据企业发展目标、经营规模，进行现金流分析预测并制定相应的融资规划、以保证企业发展中的资金财务安全。

2、演练预算管理

  练习融资、采购、生产等环节的成本控制。

3、学习财务分析

  运用财务分析方法指导模拟经营决策，调整经营策略。

七、质量管理

1、建立质量控制系统

  学习从材料采购、生产组织和产品交货等环节入手，建立质量保证系统。

2、建立以客户需求为导向的质量管理思维

  学习客户个性化需求分析方法，培养“质量保障、客户至上”的理念。

八、品牌建设与管理

1、学习品牌建设的内涵

**演练，学习并理解品牌建设的丰富内涵及其具体的组成要素，将品牌建设贯穿于企业经营全过程。

2、学习品牌维护与管理

   体验企业经营中品牌的重要作用，学习从不同维度对品牌进行维护与管理。

九、团队建设与管理

1、学习建设高效率团队

  **模拟团队协作，体会团队目标、技能互补及相互承担责任对于高效率团队建设的重要作用。

2、演练团队协作，树立全局意识

  在演练中学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识。

3、促进团队学习

  利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑，基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效，从而共同提高。

十、系统效率改进

1、在模拟经营过程中体会管理与效率的关系

2、分析业绩不良的模拟企业案例，寻找效率缺失的原因

3、分析绩优的模拟企业战略安排和决策特点，认识系统效率的来源

4、在模拟经营过程中，探索组织效率改进的路径。