课程背景： 罗振宇说：“有三种类型的能力可以决定你的未来：第一种是让自己变得牛逼的能力；第二种是让别人愿意帮助你的能力；第三种是混不好也无所谓，想的开的能力。” 这一段把心理学的三个概念概括进来了。第一种能力叫智商，IQ；第二种能力叫情商，EQ；第三种能力叫逆商，AQ。智商让人发现机会，情商让人利用机会，逆商让人不轻易放弃机会。 哈佛大学心理学教授丹尼尔•戈尔曼（Daniel Goleman）在其《情绪智力》一书中指出：情商是一种最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力、影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。 情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。有人这样总结：智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。 “君子身非异也，善假于物也。”情商素质已构成了企业的宝贵资源，与知识、智力、专业素质等并驾齐驱，在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会，情商修炼不仅是职业人胜任本职工作的前提，更是组织基业长青的需要。

课程收益： 重点学习体验、掌握若干心理学要点，提升自己的觉察力、洞察力、表达力，同感力，修炼高情商，改善交流，提升沟通效能。课程内容深入浅出，与时俱进，听了容易懂，懂了就能用，用过见成效，让你的工作更快乐、事业更成功、业绩更高效！

课程大纲：

企业竞争优势的演变：从经济资本到心理资本

**讲  思者无极：管理心智，远离沟通盲区

² 约哈里窗口

看电影学管理：《周亚夫的悲剧》

² 觉察的两种方法

² 觉察的三度空间

² 觉察的四点建议

心理测试：你的情商有多高？

第二讲  智者不惑：洞察人心，破译心理秘密

² 肢体语言泄漏心理秘密

² 学会观察表情

² 洞察对方情绪，看内心的表情

² 测试：你的洞察力有多强

看电影学管理：《余则成的洞察力》

第三讲  能者不惧：魅力表达，沟通从心开始

² 创建轨迹重叠

看电影学管理：《李鸿章的沟通艺术》

² PAC理论

² 三A法则

² 迎合策略

第四讲  福者善应：换位思考，感召凝聚人心

² 同感力

² 换向思考、换位思考、换心思考

² 老子：领导的不同境界

² 感召策略：力服、才服、德服

看电影学管理：《马荀的晋升》