课程背景：

管理者在企业中的重要性不言而喻，而我们大多数企业的管理者是原来的技术骨干、业务精英提拔的，他们是业务上的高手，但有可能并没有经历过系统化的管理能力训练，当业务高手是管理者的基础，但管理者需要有更多的能力和更高的要求，这就需要我们的管理者重新认知和定位。

当一个管理者从一个角色向另一个角色过渡的时候，因为没有经验，总是会犯一些常见的错误，使团队内部产生各种各样的问题。如何让管理者准确的定位和认知自己的角色，少走一些弯路，从而促进管理者的快速成长，是我们这堂课的意义所在。

课程收益：

● 明晰管理者的角色定位与认知。

● 摆正管理者的心态与方向。

● 避免一些管理者常犯的角色定位错误。

● 学会准确定位自己的角色，与企业共同发展。

● 学会准确定位团队成员的角色，确保目标的达成成。

● 明晰管理者的能力要求。

● 管理者责任担当

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：管理层/管培生

课程方式：启发式互动教学。**演讲、视频及视频，案例分析，角色扮演等

课程大纲

引言：课程讨论

1. 如果您希望这是一个高效的课堂，我们需要做到什么？

**讲：管理者的角色定位与认知

1. 各种管理者角色的认知。

讨论：带领一个团队需要做好哪些角色？

2. 法约尔关于管理者五大角色的理解与定义。

讨论：各种角色下的管理者能力要求？

第二讲：管理者常犯的角色定位错误

1. 向上越位

2. 向下占位

案例讨论：是什么让管理者都喜欢越位？好处和坏处？

3. 自诩领主

4. 民意代表

案例讨论：为什么不是团队而是团伙？

5. 传话筒

6. 个人英雄主义

案例讨论：管理平衡的标准是什么？

7. 老好人

8. 自然人

案例讨论：为什么没有了管理者的价值？

第三讲：管理者的角色认知（一）

1. 规划者

思考：如何提高预见性？

2. 执行者

讨论：如果上级命令有问题怎么办？

3. 危机/问题解决者

讨论：解决问题的基本程序？

4. 监督/控制者

讨论：监督过程还是监督节点？

5. 领导者

讨论：我们期望的领导者是什么样子的？

6. 教练员

讨论：做教练和给方法的区别？

第四讲：管理者的角色认知（二）

管理者的角色之一：组织战略承接者

向上澄清承接战略

向下传递分解战略

过程监控落实战略

做好绩效责任者的关键事件

管理者的角色之二：高效团队打造者

团队不同于团体

高绩效团队的4个维度

做好高绩效团队打造者的关键事件

管理者的角色之三：团队能力提升者

团队能力不是个体能力的叠加

团队能力的6个维度

个人能力提升的方法

做好团队能力提升者的关键事件

管理者的角色之四：组织文化传承者

组织文化传承者经常出现的问题

做好组织文化传承者的关键事件

管理者的角色之五：商业环境营造者

营商环境营造者履行要思考的问题

做好营商环境营造者的关键事件

第五讲：如何定位别人

1. 领导者的角色思维

案列研讨：为什么**后的目标没有达成？

2. 什么是管理者的RCAI角色定位工具？

3. RCAI 适用于哪些场景？

4. 如何设定 RCAI？

5. RCAI 产生的价值和优点

第六讲：管理者定位上的要求

1. 整体意识

2. 竞争意识

3. 问题意识

4. 人本意识

5. 保持独立思考

第七讲、责任与担当——责任胜于能力：能力的解读

1、何为能力？

2、能力的解读

能力的呈现

能力的构成

能力的提升

第八讲、学会去拥抱责任

在工作中，很多人都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注对事情本身应该去做出的选择！

责任面前不要关注太多的对与错，更应该关注的是你对责任的选择！责任来自选择！

1. 选择有二个答案

一个是承担

一个是逃避

2. 我们如何学会在工作中去做一个正确的选择

案例中我们分析、剖析到组织要承担责任，个人要承担责任。如果不承提的后果是什么，如果承担的前景又是什么。

第九讲、拥抱责任——做一个对自己负责任的人

1. 对自己负责：对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任

2. 视频展现及经典案例解剖：学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么?

3. 责任**后**精辟的解释

责任就是把你份内该做的事情做好，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好！