【课程模块】

结构化思维与沟通

创新思维与方法

高效时间管理

职业化素养提升

【课程时间】

2天，6小时/天

【内容简介】

课程导入：小组活动

**一项团队活动的内容思考分享：对一项事物如何才能思考的更加逻辑有序、条理清晰？

**篇：结构化思维与高情商的沟通技能

结构化思维的意义

什么是结构化思维

结构化思维在职场的实践与应用

结构化思维的实践

结构化思维常见的几种方法

结构化思维的金钥匙--金字塔原理

金字塔原理概念及效用

金字塔原理的框架结构及要点

结论先行

以上统下

归纳分类

逻辑递进

结构化思维的关键-MECE法则

▶案例演示：结构化思维实用案例……

◉单元实践：利用结构化思维框架完成一项事物的总结描述

高情商沟通概念

共同思考：情商VS智商对人生的影响

研讨分享：职场当中沟通问题引发的“泪和痛”，并用结构化方式进行分享

沟通的三项关键能力

倾听的三个层次

结构化的表达

合理的反馈（沟通逆袭的9步流程）

高情商沟通能力实践

沟通的核心技能框架--非暴力沟通

观察事实

表达感受

提出需求

▶案例演示：高情商沟通实用案例……

◉单元实践：利用非暴力沟通的结构框架完成一场沟通实例

第二篇：创新思维与方法

导入-体验游戏：创新思维的突破游戏

创新思维的概念

思考：创新对我们意为着什么？分享产生深刻影响和巨大价值的创新案例

创意、创造、创新的区别是什么？创新的定义

创造力的三项构成

创新思维的障碍与突破

产生创新障碍的原因

思维定式的类型

突破思维定式的方法

创新思维的方法技巧

创新思维的源泉--发现问题

什么是问题

如何界定真问题

创新方法：智力激励型--头脑风暴法

头脑风暴法的2个原则

头脑风暴法的4个规则

头脑风暴法的3个阶段

头脑风暴法的7步流程

创新的方法：水平思考型--六顶思考帽

六顶思考帽的概念

六顶思考帽的应用和价值

六顶思考帽的使用方法和流程

创新方法的“核力量”--TRIZ理论

TRIZ理论概念与由来

TRIZ理论的重要价值

TRIZ理论的问题解决与发明创新路径

◉单元实践：利用头脑风暴法共同创新一件事物的实例

第三篇：高效时间管理

小组活动：公文筐练习

研讨分享：如何做到要事**？当前社会时代的特征有哪些？

时间的特性

无法存储

绝对公平

不可逆转

无可替代

时间的陷阱--李雷的一天

如何管理时间

明确目标

制定计划

要事优先

学会说不

时间管理的方法

清单法

番茄法

总结法

◉单元实践：列出自己的时间清单

第四篇：职业化素养提升

认知：决定人一生的十个要素

共同思考：职业化与非职业化的区别

职业化的价值

1.1 冰山理论

职业化素养的内涵

精神层面

道德层面

能力层面

职业化素养的七项修炼

诚信

忠诚

敬业

坚持

责任

勇敢

正能量

◉单元总结：提升职业化素养的行动计划