一、课程背景：

1、企业竞争的本职，说到底是人之间的竞争，人力资源是企业的核心竞争力；

2、对于企业中层管理人员来说，起着承上启下的作用，是公司的中流砥柱；

3、中层管理人员在公司内部是公司决策层的“代言人”，起到上传下达的作用，其作用和能力以及对公司的影响不言而喻；

4、中层管理人员对基层员工有着**深刻的影响，其直接影响到员工的表现以及公司任务和目标的达成；

5、现阶段很多管理人员属于“业而优则仕”，缺乏管理技能的系统训练，而其管理方式也往往取决于管理人员的个人特点，管理人员之间差距较大；

6、如何系统提升管理人员的工作能力，使其真正扮演中流砥柱的作用，成为上司的“代言人”和基层员工的“助推器”，一直是困惑企业高层的重要问题；

二、课程受益：

1、使管理人员明确个人在企业中的角色定位，做自己应该做的事情；

2、帮助管理人员清醒认知个人 权利的来源，强化其决策层“代言人”的身份；

3、帮助管理人员认清团队合作的重要性，明确团队合作的意义和作用，提升中层管理人员的团队凝聚力和协作能力；

4、促使学员认清自己的核心使命——执行，共同梳理工作中妨碍和影响执行的要素，切实提升团队执行力；

5、提升管理人员的管理能力，对下属施加影响的能力，促进工作的高效推动；

6、与管理人员共同探讨激励下属的方式和操作方法，并运用到实际的工作当中。

三、培训对象：

车间班组长；车间主任；中高层管理人员

四、培训方法：

课堂讲授 案例分析 视频教学 课堂研讨 体验式学习 角色扮演

五、培训时长：

2天（6H/天）

六、课程大纲：

**部分：企业形象——管理者角色认知

一、角色与角色认知

1、所谓角色：对角色的定义

2、角色认知：从婚姻说起——

3、角色转变：无时无刻不在进行的身份变化

4、每个人都应该正确认知自己的角色——

（1）刘庸和乾隆：角色认知不当导致的杀身之祸；

（2）伊丽莎白二世与菲利普亲王：角色转变不及时导致的有家难回。

5、中层管理者的角色：下级、上级、同事。

风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼

二、管理者权力的来源

思考 分享：你的权力来自哪里？

三、角色错位——管理者之怪现状

1、作为下属的管理者常见的角色错位；

（1）民意代表；

（2）领主；

（3）向上错位；

（4）向下错位；

（5）自然人。

2、作为上司的管理者常见的角色错位；

（1）业务员；

（2）教父；

（3）官僚思想。

3、作为同事的管理者常见的角色错位。

四、角色认知——中层管理者干什么

1、管理者的职责

2、高层、中层、基层如何保持互动

3、管理者的四种身份

4、作为下属的四项职业准则

5、作为同事的三个基本意识

6、作为上司的六大角色

第二部分、管理能力提升——从“管理”到“领导”

一、王侯将相——领导概述

何谓领导：领导的核心四要素

1、领导者如何对他人施加影响

2、领导者如何让他人自愿跟随和服从

3、领导者如何帮他人设定并实现目标

4、领导者如何让他人努力工作

二、庸人如何当领导

（一）领导者应懂得用人

案例：刘邦何以得天下

（二）管理“三重门”

1、组织自运行及其实现路径：

如何达到你不在岗位，团队能正常运转？

2、员工自运行及其实现路径

下属员工是否能做到你在与不在，都能努力工作？

3、组织自运行与员工自运行相结合

（三）反思：你是什么类型的领导者

1、报时型领导及其特点

2、造钟型领导及其特点

（四）做领导核心提示：

1、领导者要接受代价；

2、给下属提供试错的机会；

3、领导者需要的不只是技巧，还有胸怀；

4、小人物要扬长避短，大人物要扬“短”避长。

（五）如何激励下属——下属的心思你要猜，你猜来猜去可以猜明白

1、你会用人吗？——人的需求是多样性的

案例：范蠡是如何“杀死”自己的儿子的

2、发现员工需求，激发员工动机

（1）员工激励的心理学理论：马斯洛需要层次论的解读及运用

（2）马斯洛需要层次理论的内容

（3）讨论 分享：不同的需要层次应如何满足

（4）让你的下属变成“超人”——增进个人的成就需要

（5）如何根据马斯洛需要层次理论对员工进行激励

大型案例：《水浒传》，宋江是如何运用马斯洛需要层次理论成为梁山老大的

（6）激励员工的原则和技巧

练习：如果孙悟空是你的下属，你会如何管理他？

（六）总结：庸人做领导的核心提示

第三部分、领导者如何用人

核心提示：用人之道

1、分槽合槽

2、高屋低屋

3、画饼分饼

4、厚赏惜赏

（一）用人如器

案例：唐太宗对官员的要求

思考：你是用人如器还是求全责备？

互动：谁是你的救世主

（二）大树底下，不长庄稼

案例：刘邦与项羽用人的区别

（三）小人物也有春天

案例：鸡鸣狗盗的故事

（四）庸人用好也出彩

案例：庭燎求贤的典故

（五）仇人更有仇人用

案例一：曹操与张绣

案例二：刘邦与雍齿

（六）如何对待唱反调的人

案例：白起：秦王的柔情，我永远不懂

讨论：与领导意见不同时，应该如何处理

权威VS真理

（七）作为领导如何保持决策正确

（八）如何管理“能人”

1、制度安有人情在

案例：诸葛亮挥泪斩马谡

2、披着羊 皮的狼还是披着狼皮的羊

案例：你要先富，还是后富

3、近朱者赤，远朱者…红！

案例：谁是你的贴身小棉袄

4、爱之深，责之切

案例：你究竟爱谁