【课程目标】
本课程将帮助管理者识别团队执行力不佳的根本原因,明确影响团队执行力的关键因素,**定目标、列计划、分任务、追过程、给方法、做激励六项核心任务,聚焦目标管理、过程管理及执行支持三个核心管理环节,确保从目标到执行的一致性,帮助团队理清方向,赋能成长,激发员工内动力,打造高执行力团队。
【课程收益】
1. 全面理解执行力重要作用及影响因素,识别常见执行力问题及根本原因;
2. 理解目标拆解和制定的意义,学会目标拆解工具OGSM与目标设定工具OKR的使用方法与技巧;
3. 了解计划制定与对齐的重要作用,知晓计划构成的八大要素,掌握计划制定的关键点与操作方法;
4. 了解任务委派的意义与方法,合理选人用人,**授权培养与激励下属,激发员工自驱力;
5. 了解PDCA循环,掌握基于PDCA的过程跟进方法与技巧,确保高质量交付;
6. 识别下属成长需求,掌握知识、技能、经验的不同辅导方法及工具;
7. 知晓激励原理,掌握动机、信心、承诺的激励方法,帮助员工规划职业发展,建立信心。
【课程特色】
1. 课程借鉴工作坊模式,侧重“做中学”,**知识导⼊、团队研讨和情境演练,聚焦真实管理问题或挑战,帮助学员理清思路,制定针对性解决方案;
2. 萃取大厂实战管理经验、案例及落地工具,分步骤详细讲解,互动丰富多样,课堂气氛活跃。
【课前准备】
1. 课上练习案例(提前3天提供)
学员或学员下属的周报及复盘报告各一份
学员所在部门过程管理工具模版或样例截图
2. 课前调研(建议至少提前一周调研,以调整课程重点及案例)
讲师提供学员调研问卷,甲方组织调研
根据调研结果,讲师选择是否继续访谈学员1-2人
【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者
【课程时长】1-2天,6小时/天
【课程大纲】
导入:团队执行力不佳行为表现
**单元:团队执行力不佳的原因
1. 案例分析:执行力不佳的小赵
2. 绩效分析的问题冰山
3. 员工绩效关键影响因素——DPSM模型
4. 执行结果不佳与管理的影响关系
——执行力打造是借假修真、借事修人的过程
1) 工作完成与预期不一致——缺少目标对齐
2) 布置了工作但没有做——缺少计划检核
3) 工作完成不佳——缺少过程跟进与反馈
4) 员工能力不行——选人不当或缺少辅导
5) 员工意愿不足——选人不当或缺少激励
5. 团队执行力打造六项关键任务
——确保在正确的时间,用正确的方法做正确的事情
第二单元:定目标
1. 目标制定的重要性
1) 战略落地——将公司目标自上而下拆解至员工,确保上下同欲
2) 力出一孔——上下级对齐优先级,合理配置资源,确保要事**
3) 自驱激发——员工自主提出个人目标,激发责任感与自驱力
2. 目标设定常见困惑与误区
1) 员工为什么自己不提出高目标
2) 员工为什么不站在上级高度立足全局定目标
3) 评价标准为什么不建议只有时间
4) 目标缺少挑战性有什么影响
5) 目标设定过高会怎样
3. 目标拆解工具:OGSM
1) OGSM的定义
2) OGSM的构成
3) OGSM的作用
4) OGSM拆解流程
5) OGSM拆解难点:策略的制定方法
6) 练习:OGSM拆解目标
4. 目标管理工具:OKR
1) OKR的定义
2) O是什么及制定原则
3) KR是什么及制定原则
4) OKR与KPI的区别
5) 练习:OKR优化
5. 常见目标设定与跟进周期
6. 常见目标跟进抓手
7. 练习:目标复盘
第三单元:列计划
1. 案例:复盘时没有负责人
2. 为什么要制定计划——确保管理者想法落地
3. 计划构成的八大要素
4. 计划制定的四个关键
1) 评估优先级——聚焦工作的高价值区
2) 负责人唯一——两个负责人就是没有负责人
3) 进度可追踪——缺少排期是无法跟踪的根因
4) 预估资源与风险——从复盘中提取前车之鉴
5. 计划制定常见错误
6. 练习:计划复盘
第四单元:分任务
1. 委派任务的目的
2. 案例分析:改BUG
3. 任务委派的流程
4. 任务委派五步法
1) 优先级评估——聚焦工作的高价值区
2) 工作分析——一以终为始,从价值出发明确任务需求
① 工作价值分析——目标的三个层次
② 工作任务拆解
③ 用人需求分析
3) 工作授权——修人还是修己
① 授权的目的与意义
② 授权的范围与原则
③ 授权常见错误与误区
4) 识别人选——借事修人,**任务赋能团队
① 选人维度一:员工发展规划——培养还是激励?
工具:用九宫格识别团队关键人才
② 选人维度二:员工绩效准备度分析
a. 员工绩效准备度分析方法
b. 情境管理:不同员工的差异化发展策略
③ 选人维度三:时间饱和度
④ 选人常见错误与误区
5) 任务下达
① 任务沟通与执行结果的四层影响关系
② 任务沟通中的常见错误
③ 任务沟通五步法(wwhha)
④ 常见员工异议与应对技巧
⑤ 演练:任务下达
5. 测评:管理者任务委派能力自我觉察
第五单元:追过程
1. 案案例分析:执行力不佳的小赵
2. 执行不佳与过程管理的影响关系
3. 过程管理的目的——确保员工PDCA每一步执行到位
4. PDCA任务管理法介绍
1) PDCA任务管理法的价值
2) PDCA任务管理法的特点
3) PDCA任务管理的流程与操作要点
① 计划(P):行动计划制定及风险预估
② 执行(P):执行推进与问题解决
③ 检核(P):及时发现问题并纠偏
④ 改进(P):复制成功避免重复踩坑
5. 管理者的过程管理——确保员工PDCA每一步执行到位
1) 案例:某大厂销售经理如何实现管理闭环
2) 过程管理四大阶段:
① 阶段一:计划检核——方向正确,确保在正确的时间做正确的事
a. 员工计划制定常见问题——为什么必须有排期和里程碑
b. 管理者计划检核关键动作——为什么管理者的好想法无法落地
c. 管理者计划检核常用工具
d. 案例:周报周会中的计划检核
e. 演练:发现员工周报-计划中的问题
② 阶段二:执行监督——计划落地,确保用正确方法做事
a. 员工执行过程常见问题——计划与执行两张皮
b. 管理者执行监督关键动作——过程结果可视化
c. 管理者执行监督常用工具
d. 案例:管理看板
e. 分享:过程监督工具使用
③ 阶段三:进度检核——拿结果,确保把事做正确
a. 员工进度完成常见问题——员工为什么不主动汇报进度
b. 管理者进度检核关键动作——为什么要开会检核进度
c. 管理者进度检核常用工具
d. 案例:管理看板
e. 演练:识别进度异常
④ 阶段四:改进检核——持续优化绩效,赋能团队
a. 员工复盘改进常见问题——解决问题浮于表面
b. 管理者改进检核关键动作——透过现象看本质
c. 管理者改进检核常用工具
d. 案例:某大厂某重点工作复盘及改进方式
e. 演练:复盘员工周报
3) 演练:优化某重点工作过程管理机制与工具
4) 过程管理的八个“凡是”
6. 测评:管理者过程管理能力自我觉察
第六单元:给方法
1. 案例:新官上任
2. 辅导下属常见错误与误区
3. 管理者的核心角色是教练
1) 人是组织**重要的资产,也是**重要的产品
2) 管理者用人,领导者培养人
3) 用人来做事,再**事来培养人——借假修真、借事修人、借人修己
4. 辅导下属的意义
5. 员工是如何成长的
1) 70-20-10法则
2) 员工辅导时机——不光是新员工才需要辅导
3) 常用辅导方法:自我觉察→做前学→做中学→做后学
6. 能力辅导方法与工具
1) 知识辅导方法——员工不知道
辅导方式:以考代培
2) 技能辅导方法——员工不会做
辅导方式:示范 演练 检核
工具一:反馈
① 正反馈(表扬)
a. 正反馈的目的与原则
b. 正反馈工具:SAIL
c. 练习: SAIL赞美法
② 建设性反馈(批评)
a. 建设性反馈的目的与原则
b. 建设性反馈工具:BEST
c. 批评后如何恢复关系
d. 练习: BEST绩效反馈法则
工具二:16字箴言
① 辅导流程与操作要领
② 辅导原则——为什么讲过了员工还是不会
③ 案例:销售陪访辅导
3) 经验辅导方法——员工做的不对或不够好
① 视频案例:纠正错误观点
② 经验的作用——为什么说过了员工还是会做错
③ 经验是如何习得的——替代而非辅导是**大的障碍
④ 经验辅导常见误区——为什么好心辅导,员工却不领情
⑤ 经验辅导方式:诊断 提问 反思 辅导 检核
⑥ 工具:引导式提问
a. 引导式提问的作用
b. 引导式提问的原则——不要过快支招
c. 引导式提问的三种方式
d. 案例:引导式提问帮助员工复盘
e. 演练:引导员工复盘上周工作
7. 演练:制定员工辅导计划
第七单元:做激励
1. 人为什么而努力
1) 激励理论模型:ABCD四力模型、盖洛普Q12
2) 敬业度关键影响因素
2. 激励的24字方针
3. 动机激发方法——员工没有目标感怎么办
1) 视频:价值观六层模型
2) 梳理目标的GROW模型
3) 练习:帮助员工制定职业发展规划
4. 承诺激发方法——员工为什么不愿意接受高目标
1) 别人为什么愿意服从你:黄金圈法则
2) 如何让员工有动力:讲WHY三原则
3) 如何让员工承诺高目标
4) 练习:目标沟通与共识
5. 信心激发方法——员工自我设限怎么办
1) 视频案例:帮助员工建立信心
2) 帮助员工建立信心的关键点
6. 常见激励错误与误区
第八单元:实战演练
1. 团队执行力问题诊断
2. 制定改进计划
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