课程背景

企业发展的不同阶段，团队成员如何快速适应并积极做出精准定位？

在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？

去机构化时代，转型管理者如何根据平台要求做出自我改善？

部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱的真正内因是什么？

面对95后00后团队成员，管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型？

新经济新科技环境下，管理者如何提升职业化团队合力的管理效能？

面对新的目标与任务，新晋管理人员如何身先士卒做好责任担当？

当非正常状况来临，管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的？

知识迭代，技术更新，科技增速，新晋管理者面临的新的挑战是什么？

课程对象  全体管理者/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

课程纲要

**部分：认识管理的价值

一. 认识管理

解析：经营与管理

二．管理者的定位与认知

1. 我是谁？---重塑定位

2. 我的价值---管理人员的岗位胜任力

3. 管理人员在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单

4. 高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理

小组讨论：如何精准的做好管理定位

第二部分：新晋管理者的角色定位与转变

一、角色转变与管理认知

1．从专业到管理的常见角色与行为误区

2．问题设限：自身工作忙不过来，哪有时间做管理？

3 . 自我设限：人际关系太复杂，还是做技术省心。

4．关系设限：以前都是兄弟，睁一只眼闭一只眼。

5 . 角色设限：到底是代表下属还是代表上司？

6 . 空间设限：使命，信念，格局，成长，担当等。

二、管理本质与角色认知

1 . 管理者的定位及任务

2. 重新定义管理者与企业的关系

3. 重新定义管理者与部属的关系

4．管理本质：如何理解人的能动性及对管理的挑战？

5. 角色责任：如何区分高中基层管理者的责任侧重点？

6. 能力需要：管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重？

第三部分：从专业走向管理的五项修炼

一．认识并了解团队发展阶段模型

1. 团队发展阶段模型

2. 管理人员的素质模型

3. 新时代管理者的5个基本要求

4. 管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配

小组讨论：**案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向

二．从专业走向管理的四项修炼

1. 从专业到管理的**修炼：目标与计划

2. 从专业到管理的第二修炼：沟通与关系

3. 从专业到管理的第四修炼：授权于激励

4. 从专业到管理的第五修炼：责任与担当

第四部分：从专业走向管理的**修炼：目标与计划

一. 目标的设定

1. 目标管理的含意与价值

2. 什么是目标？它包含哪些核心内容？

3. 目标设定法与目标设定程序

4. 目标设定具体化、定量化方法

二. 工作计划与日常管理

1. 工作管理逻辑：PDCA

2. 目标分解与分工落实

3. 闭环循环与管理机制

4. 计划的重要性

5. 订定计划应注意的事项

a要能配合上级主管的目标、方针

b要能实现自己部门的任务

c要能成为部属行动的依据

6. 何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。

a控制的原则

b建立标准

第五部分：从专业走向管理的第二修炼：沟通与关系

一．会沟通，建立团队关系

1. 如何克管理售沟通的9大障碍

2. 沟通有哪4种状态应用？如何用？

3. 如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？

模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现

二．能沟通，沟通是管理能力的表现

1. 如何把话说对？说对话的目标与4个原则

2. 沟通的黄金定律与白金定律

3. 沟通的信念与5个基本法则

案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

第六部分：从专业走向管理的第三修炼：授权与激励

一．授权是管理的高级技能，是品质管理的体现

1. 如何**授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来

2. 如何**授权让下属忙碌起来

3.  如何**授权使下属成为独当一面的人才

4.  如何**授权提高组织的凝聚力

5.  如何**授权选拔组织后备领导人才

小组讨论：“接班人”计划是不是长江后浪推前浪？

二．有效授权在管理中的应用与落实

1.问题解析：管理者经常抱怨积极性，主动性，工作热情问题

2. 动机激励：行为动机，三类需要，人性特点

3. 激励逻辑：

a奖惩制度：怎么保证激励相容，心理平衡？

b关系需要：归属感，被鼓励，自主感，荣誉感，优胜感，幸福感

c意义激发：成为更好的人，对社会有价值

4. 激励方法：高效激励的十一个方法

案例讲解：20%的管理策略与80%的授权细节

第七部分：从专业走向管理的第四修炼：责任与担当

一. 责任担当是管理者的基本素质

1. 五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”

2. 职责所在，任务必达

3. 复命：对工作结果负责就是对自己负责

4. 只要思想不滑坡，方法总比困难多

5. 责任是企业文化的精髓，是使组织保持正确战略选择的指南针

管理技能提炼：责任在企业文化中的作用与价值

二. 管理者责任担当力提升方法

1. 好中层的三个标准：一个坚定，两个基准，三个具备

2. 勇于在大是大非面前抉择

3. 敢于在困难与挫折问题迎难而上

4. 在危机面前坚定的挺身而出

5. 在团队谣言和不正之风中敢于斗争