课程背景

企业发展的不同阶段，团队成员如何快速适应并积极做出精准定位？

在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？

去机构化时代，转型管理者如何根据平台要求做出自我改善？

部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱的真正内因是什么？

面对95后00后团队成员，管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型？

新经济新科技环境下，管理者如何提升职业化团队合力的管理效能？

面对新的目标与任务，新晋管理人员如何身先士卒做好责任担当？

当非正常状况来临，管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的？

知识迭代，技术更新，科技增速，新晋管理者面临的新的挑战是什么？

课程对象  全体管理者/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

课程纲要

**部分：认识管理的价值

一. 认识管理

解析：经营与管理

二．管理者的定位与认知

1. 我是谁？---重塑定位

2. 我的价值---管理人员的岗位胜任力

3. 管理人员在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单

4. 高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理

小组讨论：如何精准的做好管理定位

第二部分：从技术到管理的角色定位与转变

一. 技术人员转化为管理人员的六大障碍

1、怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责

2、如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；

3、怎样从左脑思考转型为全脑思考？

4、怎样做到限制自己帮员工负责任

5、如何摆脱“解决问题”的角色定位

二. 管理者角色的三个纬度

1、管理者的角色---从I到T的转化

2、作为下属的管理者（下级），从下属到心腹的历练

3、作为同事的管理者（平级），从同事到伙伴的历练

4、作为上司的管理者（上级），从管理到支持的历练

5、角色类型的其它特征---多重身份的自我调适

 三. 管理型人才的角色定位与职责要求

1、从技术到管理的角色转变

2、从技术到管理面临的挑战

3、专业管理的基础与原则.

4、管理者的基本思维与组织管理的原则

四. 管理者的角色与职责

1、管理者的定位及任务

2、管理的四大构面及工作

3、重新定义管理者与企业的关系

第三部分：从技术走向管理的技能提升

一．认识并了解团队发展阶段模型

1. 团队发展阶段模型

2. 管理人员的素质模型

3. 新时代管理者的5个基本要求

4. 管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配

小组讨论：**案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向

二．从技术走向管理的四个技能提升

1. 目标管理与计划落实，让目标变成结果

2. 高效沟通，管理的过程就是沟通的过程

3. 赢在行动，带领团队**行动达成绩效

4. 责任担当，管理者的职责定向岗位担当

第四部分：从技术到管理的技能提升：目标管理与计划落实

一. 目标的设定

1、目标管理的含意与价值

2、什么是目标？它包含哪些核心内容？

3、目标的来源，常见来源有哪些？

4、目标设定五大步骤与程序

5、目标设定的要件及重点

6、目标设定具体化、定量化方法

7、设定合理目标的基础

二. 解决问题的工具---PDCA

1、 PDCA来源与定义

2.、PDCA特点

3.、四个阶段、八个步骤

三. 工作计划与控制技巧

1、计划的重要性

2、订定计划应注意的事项

3、要能配合上级主管的目标、方针

4、要能实现自己部门的任务

5、要能成为评价部属工作成果的重要基准

6、何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。

案倒分析：专业技术在管理过程中的应用与影响力蔓延

第五部分：从技术到管理的技能提升：高效沟通

一．会沟通，建立团队关系

1. 如何克管理售沟通的9大障碍

2. 沟通有哪4种状态应用？如何用？

3. 如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？

模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现

二．能沟通，沟通是管理能力的表现

1. 如何把话说对？说对话的目标与4个原则

2. 沟通的黄金定律与白金定律

3. 沟通的信念与5个基本法则

案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

第六部分：从技术到管理的技能提升：行动产生绩效

一．实践是检验真理的唯一标准，行动是检验管理效能的核心层面

1. “嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出来的吗？

2. 从“上行”到“下效”的团队治理

3. 目标愿景是不是可以实现，确切的执行方案才是硬道理

4. 管理**大的失败是用**高效率做无用之事

案例讨论：“团队窃贼”

二. 提升管理行动力

1. 着力于“严”，积极进取，增强责任意识。

2. 着力于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

3. 着力于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

4. 着力于“新”，开拓创新，改进工作方法

案例解析：主席讲的三严三实，在企业管理中的应用

第七部分：从技术到管理的技能提升：责任与担当

一． 责任担当是管理者的基本素质

1. 五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”

2. 职责所在，任务必达

3. 复命：对工作结果负责就是对自己负责

4. 只要思想不滑坡，方法总比困难多

5. 责任是企业文化的精髓，是使组织保持正确战略选择的指南针

管理技能提炼：责任在企业文化中的作用与价值

二． 管理者责任担当力提升方法

1. 好中层的三个标准：一个坚定，两个基准，三个具备

2. 勇于在大是大非面前抉择

3. 敢于在困难与挫折问题迎难而上

4. 在危机面前坚定的挺身而出

5. 在团队谣言和不正之风中敢于斗争