一、为什么学习本课程

企业面临很大压力，管理环节错综复杂，在企业管控、风险防控、竞争情报、成本控制等诸多领域能否创造更多的优势？或使原有模块优势加大领先差距？企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身管理的全面标杆化。需要**标杆管理来整合各种资源，规避风险，使有效的管理模式内部推广化、扩大化，全面激发人员潜能，以提升企业的综合竞争力。

为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是**模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。纵观世界500强，他们都运用标杆管理作为日常管理工具，而目前所有的全球知名的、快速成功的企业，无一例外是**有效对标而成功的；美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。

标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地，形成执行力管控体系。学习标杆管理法，企业将重新思考和改进经营实践，创造自己的**实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业**，从而奔向卓越。

二、谁应该参与

集团及二级企业高层领导、对标负责人、部门经理、项目负责人

三、**本课程您将得到如下收益

从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和片面的同业对标思想。

**标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，注重企业全面整合改善，多方面资源的整合运用，参训领导、管理者可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。

**学习标杆管理操作案例，掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具，以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到专项标杆管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。

**天上午：

**部分：对标管理促进企业管理质变

一、什么是对标（标杆）管理

1、标杆环——立标、对标、达标、创标

2、卓越企业的共性：全面科学合理的标杆创建

3、标杆管理的“四个化”——标准化、系统化、数据化、模版化

4、对标管理改变企业对工作的评价方式

二、对标管理类型与实施效果案例

1、问题单位选择谁作为标杆——同业对标与业绩突破

2、企业怎么选择的标杆——跨行业对标与改变企业经营布局

陈泓冰指导对标案例：

行业**高满意度

从濒临破产到500强

3、对标管理的误区与捷径

4、向谁对标与对什么——对标如何正确看待和设立对标目标

5、目标的分解技巧与企业战略制定相关联

三、对标的目的是什么——标杆管理实施的核心意识

1、 标杆管理追求不让问题发生

2、 换个角度看管理——关闭问题发生的电源

3、 创建机制使人人不作恶——标杆思想中的法家文化与成熟的管理手段

**天下午：

第二部分：对标管理“建模”的方法论与针对各类工作目标落地的系统化操作

一、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——标杆目标的设定与分解执行

1、剪刀工作流程——对标信息情报处理流程与日常工作流程

2、剪刀思维与墨家思想精髓——问题梳理与战略布局方法论

陈泓冰指导对标案例：

对标分解技巧与企业绩效——美的集团“向17小时对标”后成为千亿企业（中国高铁成功的秘密）

企业剪刀流应用，一年实现双倍的产值提升

打造国际知名铝业品牌——坚美铝业对标中的剪刀工作流应用

二、标杆管理的责任层级法（标杆四法）——对标管理中系统化梳理问题的方法论

1、企业对标中的问题案例研讨：抓住主线与共性，完善指标体系及管理标准——企业各层面问题的案例分析

2、责任层级法——“批量化解决问题的能力”形成，抓住问题的规律系统分析，将问题一次性、批量化解决

3、标杆管理的**有效的方法：企业对标管理课题立项与“责任层级法”的价值规律——打造“标杆企业”的基本方法论

陈泓冰指导对标成功案例鉴赏：

使复杂工作手到擒来——近期经典的对标快速打造标杆企业的责任层级法建模实操案例，建立标杆指标体系，轻松实现“**次就把事情做对”，立即实现惊人利润率。

第二天上午：

第三部分：全面指标分解与对标管理中的要素建模

一、指标落实需要全岗位要素指标分解

1、 管理中的全环节的价值要素分解

2、 可衡量的才是可管理的——在关键环节创建量化标准

3、 标杆管理的要素建模法（标杆四法）——管理“模块化”与实现全岗位全环节基准创建

4、 解决精益生产解决不了的问题，真正的精益化管理非常容易实现——**要素建模法可全面分解各层级指标

陈泓冰指导对标案例：

火电厂对标指标体系的搭建（数据出效益：当年地区唯一一家盈利火电厂，如今的标杆电厂）

全部成为行业**：不同领域、管理层面的要素对标案例组

二、企业与二级单位相关联的“全面竞争性标杆指标体系”与战略绩效的科学管控

1、标杆管理的协同创标法（标杆四法） —— 从协调到协作到执行管理的全面协同作战

2、搭建**科学的绩效指标体系，对标管理推进的战略协同

陈泓冰指导对标案例：

六纵N横指标体系与全面战略落实，建立集团长效竞争性对标机制，及永久性监控体系

第二天下午：

第四部分：标杆管理的文化、对标绩效、情报信息化等基础保障体系

一、企业及下属单位全面标杆管理的保障方法与成功实施经验

1、标杆文化与企业工作氛围创建

陈泓冰指导央企文化对标成功经典案例：

央企文化标杆——精神家园建设

2、配套手段——使全员参与并促进对标绩效的文化管理工具

陈泓冰指导文化对标案例：

标杆班组建设——超越行业标杆的“简单对标行动”

二、建立对标管理体系中事半功倍的综合手段

1、对标管理实施的组织架构与基础制度保障

2、结合战略的指标体系与专项问题课题“立项”攻关的有效结合

3、企业标杆管理辅导员（导师）机制对标实施中，以点带面的人才队伍培养模式

4、企业内部对标共享——标杆管理课题立项与“标杆环”价值的循环

5、企业指标对标管理的信息化系统大幅消减工作量，实现科学决策，信息共享

陈泓冰指导火电企业集团对标成果案例：

对应标杆管理的企业创新信息化辅助系统——大幅提升管理创新及技术创新效率的管理平台

决策与管控的竞争性情报信息化基础——简版的企业与二级单位的动态指标对标信息化管理系统建设

陈泓冰指导对标案例：

令国人震撼的千亿企业的高速增长：全面标杆管理与指标对标信息化

第五部分：专项课题研讨、辅导与互动

（研讨与辅导、汇报）专项对标管理与降本增效、质量提升、服务优化等项目方案

一、本企业或专项指标难题的项目方案、降本增效及改善措施研讨

1、各企业针对自身问题的分组研讨与专家辅导

2、成果汇报：现场点评参训管理者各岗位创标工作实施措施及效益量化

二、企业如何借助外脑在短期内实现大量成果的案例鉴赏