【课程背景】

企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人力资源管理“顽疾”不期而至：

Ø 选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等

Ø 育：不知道怎么培养，下属不愿意学，“恨铁不成钢”，花了力气效果甚微等

Ø 用：刺头不服管，人浮于事得过且过，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等

Ø 留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等

本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，**对人力资源实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升人力资源管理能力，掌握相关的技巧与工具，并学之有用，用之有效。

【课程收益】

1、 了解用人部门的人力资源管理角色和职责

2、 掌握面试识别法，做到精准识人

3、 认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道

4、 把握上下同欲打造高绩效团队方法

5、 掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留

【课程特色】

Ø 简单：用**接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理

Ø 实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用

Ø 系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结

【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工

【课程时间】1-2天（6小时／天）

【课程大纲】

一、管理者的角色认知

1、 管理者的使命

Ø 管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！

案例：李云龙带兵打仗有何特点？

工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）

2、 管理者的角色认知

Ø 管理者，到底管什么？

Ø 看华为：干部管理四力八维度

Ø 看阿里：干部管理的儒、释、道

Ø 形成结论：管理者的核心是发展组织能力（彼得德鲁克的思想）

3、 管理者对人力资源管理的认知

分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题

Ø 人力资源到底管什么，怎么管？

l 基于战略的人力资源管理体系是怎样的？

l 人力资源管理的四大机制

l 人力资源管理的六大运行系统

l 管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留

二、慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？

1、 作为面试官，你真会面试吗？

Ø “选人”常见的10大痛点？

Ø 面试中的6种心理误区

分享：现场测试互动

2、 如何练就慧眼，如何识人？

Ø 精准招聘的3个步骤3个关键

Ø 常见面试法有哪些？

3、 识人利器：行为面试法

Ø 什么是行为面试法？

Ø 行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？

工具：素质冰山模型及人才画像的运用

Ø 如何进行行为面试？

l 胜任力的三个层次及实际运用

l 深层探究五大技巧

l 行为面试的5大步骤

l 行为面试的5大技巧

三、育才有道——如何培养下属？

1、 选人重要还是育人重要？

Ø 故事：猴子为什么不吃香蕉了？

Ø 培养人比选人更重要的5点理由

2、 培养下属，难在哪里？

Ø 培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿

Ø 培养什么？知识 技能 行为 态度

3、 怎么培养下属？

Ø 721训练法：一张表教你如何搞定下属培训

Ø IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划

Ø 高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2 5）

分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将

Ø 下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？

四、上下同欲——如何用好人？

1、 用人“顽疾”有哪些？

2、 如何用人：知人 善用

3、 知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？

Ø 人才盘点九宫格

分享：阿里九宫格、腾讯九宫格

4、 善用：用好绩效管理

Ø 绩效管理5步曲

Ø 绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人

Ø 绩效目标：如何设置？（参考华为）

Ø 绩效辅导：3个关键

Ø 绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？

Ø 绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区

Ø 低绩效员工管理：PIP计划

案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？

案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？

五、留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？

1、 你的团队敬业度如何？

工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12

Ø “留人” 自有难留处！难在哪里？

Ø 管理者怎么留人留心？

2、 事业留人

Ø 看阿里：如何事业留人

Ø 看华为：如何事业留人

分享：大张伟如何挽留小组骨干？

3、 激励留人

Ø 正向激励 VS 负向激励

l 管理者如何实现正向/负向激励？

Ø 物质激励 VS 非物质激励

案例：他为什么不愿意来加班？

Ø 如何用物质激励留人？

Ø 如何用非物质激励留心？

工具：马斯洛需求层次理论及激励实践

工具：双因素理论及激励实践

4、 情感留人

Ø 尊重下属5个要点

Ø 敢于担当5个要素

Ø 建立信任5点要求

Ø 学会赞扬6个技巧

Ø 巧妙批评5种方法

Ø 关爱员工4项举措

六、综合答疑现场答疑 咨询

通常答疑时间为0.5小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节