课程背景:

为什么中层工作热情不足效率不高、没有危机感?

为什么中层工作执行力度不够，没有反馈，时效性差?

为什么中层的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足?

为什么中层的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差?

为什么很多中层处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好?

为什么很多中层的行为与企业的形象相悖?

答案是：他们缺乏职业化素质训练

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，要求中层干部准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。当下提升中层干部的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，邮储、广发等优秀企业已经把“银行干部职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称列为年度“开门红”和业绩冲刺启动大会的必选科目。

本课程针对以上问题，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提炼出优秀员工必备职业素养，同时凝聚上百位国内成功企业家的成功心法，让您的员工们从思想深处“端正心态”，为您打造一支做事讲结果、做人有立场、凡事有担当，工作靠团队、做人有德行的优秀管理团队！

课程收益：

1. 增强团队凝聚力，提升全员执行力、行动力、学习力。

2. 提升员工忠诚度，爱岗敬业，挖掘员工对自身工作的热情和兴趣。

3. 加强团队合作，学会包容 和谐相处，团结就是力量。

4. 增强员工的付出、奉献、敬业的精神！感恩公司，珍惜工作。

课程时间：1天，6小时/天。

授课对象：企业中高层、储备干部、核心员工。

授课方式：讲师讲授 案例分析 视频分析 角色扮演 情景体验

课程大纲

导论：新常态下的新思维

一、团队基业长青的基因——时刻具有危机感

1. 危机感：全员自动自发时刻保持积极的工作状态

2. 成功的方向，方式和方法是什么

二、优秀中层的特征——持续为团队创造价值

1. 职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢

2. 职场人应该有的自我认知

3. 职场人应具备的角色意识

4. 职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智;

**讲：角色篇——优秀中层的角色定位

一、管理者的职责

二、中层常走进的7个角色误区

三、从基层到中层的5大转变

四、重新规划——做四位一体的新中层

五、一个中心两个基本点——新中层的特质

第二讲 素养篇——优秀中层的基本素养

一、做事有结果

1. 要结果不要理由，业绩增长＝干掉理由

2. 结果只有一个标准

3. 结果是生存的底线

4. 凡事积极主动，被动无奈 OR 操之在我

5. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同

二、做事有担当

1) 责任的承担就是能力的提升

2) 当你不舒服时就是你成长时

3) 使你痛苦者必使你强大

4) 用积极的心态面对问题与责任

5) 不找理由与借口

6) 勇敢的面对困难与挫折

三、做事有立场

1) 中层的立场比你的能力更重要

2) 立场的重要性

3) 跟谁一个立场？

4) 摆正自己在组织中的位置

A. 对上服从，对下服务

B. 本色做人，角色做事

C. 做事要到位但不越位

5) 摆正自己做事情的心态

A. 把心放到上级安排的事上

B. 有主人翁的精神

C. 要超越组织的期望

四、做事有团队精神

1. 《西游记》团队成员给我们的启示

2. 没有完美的个人，只有完美的团队

3. 团结一起可以团结的人

4. 发生矛盾或摩擦，不要把关心搞断，要把关系向前推进

5. 责任在我，我是一切问题的根源

6. 我只有把自己变好（强），才能把发生在我身上的事情变好

五、做事有德行

1. 厚德方能载物

2. 德的根本和源泉是孝

3、感恩父母给我们生命

4. 感恩企业给我们发展和成长的平台

5. 感恩客户给了我们存在的意义

6. 感恩对手给了我们不断超越的动力

情景体验：感恩

第三讲 管理篇——带领团队完成目标

一、激励下属——让他跑起来

1. 激励的基础理论

2. 激励的6大原则

3. 激励的4个关键点

4. 激励的9个方法

5. 激励的几个误区

二、培育下属——让他强起来

1. 上下级之间的关系

2. 教练是一种伟大的胸怀

3. 不要怕下属超越你

4. 培育的步骤

5. 培育的注意事项

6. 人才的分类管理

三、授权下属——让他独立起来

1. 为什么授权

2. 授权的好处

3. 哪些工作可以授权，哪些不能授权（案例分析 ）

4. 授权的6个注意事项