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模块一:角色认知篇
1、由“校园人”转向“职业人”
如何认清自己的角色?
2、新员工的三项修炼
能力一流;‚态度一流;ƒ忠诚度一流
3、如何化解入职焦虑?
新员工如何化解心理落差?
4、建立积极的思维
想好的——修正错误的想法
说好的——修正错误的说法
做好的——修正错误的做法
5、找准自己的位置
思考:你属于哪一种?
唐僧——吃关系饭;悟空——吃能力饭
八戒——吃情感饭;沙僧——吃态度饭
6、服从组织规则
什么是组织规则?为什么要服从组织规则?
模块二:职业心态篇
1、实干:改“心浮气躁”为“务实肯干”
浮躁成为职场员工的通病,人在曹营心在汉,这山望着那山高,总感觉成功太慢,
不能精心对待工作,克服浮躁病要把握三个关键点
2、主动:改“消极被动”为“积极主动”
克服“等、靠、要”等被动思想,建立主动工作的意识,变要我做为我要做。
3、操心:改“要我操心”为“我要操心”
企业的发展靠的不是**有能力的人来支撑的,靠的是愿意为企业而操心的人而支
撑的,你今天为谁操心,谁为你的明天操心。
4、负责:改“逃避责任”为“承担责任”
勇于负责任,才能担重任,解析“舒适区”和“能力圈”的关系,
负的责任越大能力提升的空间就越大。
模块三:团队融入篇
职业修炼-1:自我调整
研讨:从“三打白骨精”案例中有什么启发?
职业修炼-2:合群利他
惜缘:看法不同,必有冲突
内敛:低调做人,高调做事
克己:让与名利,无欲则刚
职业修炼-3:放大心胸
人人都有长处,相互学习;人人都有短处,相互包容
人人都有苦处,相互理解;人人都有难处,相互帮助
职业修炼-4:谦恭尊重
尊重上级是你的天职,尊重同级是你的本分
尊重下级是你的修养,尊重对手是你的风度
尊重自己是你的自尊
职业修炼-5:内敛大度
发现别人的毛病是本事
褒扬别人的优点是境界
包容别人的缺点是胸怀
职业修炼-6:团队精神
走出小我,成就大我,融入团队,合作共赢
模块四:人际沟通篇
1、沟通在工作中的重要性?
2、沟通的核心内涵
关键词:明确的目标;‚信息,思想,情感;ƒ共同的协议
3、沟通的漏斗原理
修炼两项基本功
4、沟通的三大注意
沟通首先是一种态度
沟通不是简单的技巧
沟通不是权术
5、沟通的三大方针
a、明确沟通,避免误解;
b、多谈行为,少下结论;
c、积极聆听,让他说完;
6、沟通的三个维度
对上司——辅佐要到位
——工作中如何辅佐上司
对同事——协作要到位
——做好跨部门沟通的7个方法
对客户——服务要到位
——解析:内部客户与外部客户?
模块五:高效执行篇
一、高效执行的三把标尺
1、抓铁有痕:用正确的态度做事
领导是用来服从的,不是用来挑战的,要做领导的得力助手;
2、迅速行动:用高效的行动做事
为什么有的员工接受任务时总是挑三拣四,总是谈条件讲价钱?
解决这个问题要从三个角度入手。
3、拿到成果:用结果的思维做事
一流员工给结果,末流员工讲如果;我是企业的资产还是企业的负债?
我是为企业创造价值还是为企业增加成本?一切用结果说话。
二、高效执行的三大方针
1、改“全力应付”为“全力以赴”
克服工作中的三大病症:交差思维,应付思维,差不多思维
2、改“差不多”为“零缺陷”
做好小事是做成大事的基础,一个连小事都做不好的人,永远没有机会做大事。
3、改“懈怠疲倦”为“敬业付出”
天下古今之庸人,皆以惰字致败;天下古今之才人,皆以傲字致败
模块六:责任担当篇
1、想干事:干事的意愿
想不想干是是“德”的问题,会不会干是“能”的问题
2、敢干事:干事的勇气
缺啥不能缺士气,没啥不能没骨气,士气比武器更重要
3、会干事:干事的方法
成功者找方法突破,失败者找借口抱怨
4、能干事:干事的本领
你可以离开学校,但不能离开学习,学习力就是竞争力
不仅要读有字之书,更要学会读无字之书
5、干成事:干事的成果
是否达成预期目标——结果导向
过程是否符合规范——兼顾过程
是否还有提升空间——超越期望
模块七:情绪管理篇
1、情绪内涵的解析?
2、情绪对人产生的影响
3、情绪的三种形态
处于愤怒阶段:主要表现为生气
案例:生气的骆驼
处于恐惧阶段:主要表现为焦虑
研讨:常见的忧虑都有哪些?如何应对?
处于悲伤阶段:主要表现为郁闷
4、情绪调节的方法
情绪管理的方法:改变认知
改变不了事情,可以改变对待事情的态度
情绪管理的方法:正确比较
痛苦产生根源:一半源于生存,一半源于攀比
情绪管理的方法:适当弯曲
以积极乐观的心态争取,以锦上添花的姿态存在
情绪管理的方法:适当宣泄
适度宣泄则可以把不良情绪释放出来,从而使紧张情绪得以缓解。
模块八:工作效能篇
1、对时间的基本认识
2、时间的四个特性
a、供给毫无弹性b、无法蓄积
c、无法取代d、无法失而复得
3、时间的价值分析
4、养成良好的习惯
5、高效时间管理的法则
a、六点优先工作制b、时间矩阵
c、帕累托原则d、焦点管理法
e、ABC法则f、工作计划
模块九:职业精神篇
职业精神塑造-1:躬身自省
遇到问题你说是别人的问题,你立刻原地踏步。
我是一切问题的根源,有错都是我的错;
职业精神塑造-2:严格自律
知道能做什么重要,知道不能做什么更重要
职业精神塑造-3:顾全大局
本职工作要到位,其他工作要补位
职业精神塑造-4:积极进取
不仅要努力,更需要得力,不仅要做事,更要做成事
职业精神塑造-5:作风优良
打造优良的作风,塑造良好的习惯
职业精神塑造-6:心怀感恩
感恩是一种态度;感恩是一种行动
感恩是一个承诺;感恩是一份收获
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