适合对象---------------------------------------------------------------------

客户经理基层主管、中阶主管、高阶主管、经营者

课程时间---------------------------------------------------------------------

1天，6小时。

课程收益---------------------------------------------------------------------

1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练；

2、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；

3、掌握成人学习的原理及关键要素；

4、掌握突破心理紧张情绪技巧；

5、掌握各种态势语言的灵活运用；

6、掌握登台礼仪规范；

7、掌握基本的台上授课表达技巧；

8、掌握如何设计完整的授课过程；

9、掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；

10、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法。

课程大纲---------------------------------------------------------------------

一、课程介绍与1分钟演练                                            

1、1分钟演练

二、对培训及培训师的认知                                            

1、什么是培训

2、学历教育与培训

3、培训师的角色（Trainer)

4、优秀培训师的八个特性

5、培训师风格选型

6、培训师的十大能力

三、成人学习特点                                                

1、五大成人学习特质

2、影响学习效果的因素

3、成人学员的需要

4、成人学习的程序

5、如何将学习用于实战

6、实战演练

四、培训课程设计                                            

1、课程开发步骤

2、课程设计的原则

3、培训素材搜集

4、课程总体大纲的制作

5、培训内容结构

6、六种培训方法比较

7、教学方法应用效果对比

8、让学员记住你的十种方法

9、明天作业布置

五、培训开场白及提问力应用技巧                                        

1、 作业演练

2、 培训破冰活动的目的

3、 成功开场的破冰技巧

4、 开场白的五个目标

5、 八大开场方式分析

6、 制作自己的开场方式

7、 提问的八个功用与技巧

8、 倾听的注意点

9、 点评五大要点

六、控场技巧梳理                                                

1、六大培训师应避免事项

2、控场12招梳理

七、速成之收场                                        

1、如何运用六个主题结尾

2、收场演练