【课程背景】

  在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。**本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。

【课程目标】

1. 深刻认识非人力资源经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色

2. 学会日常人力资源问题处理的重要方法

3. 掌握高效人力资源管理技术的运用技巧

【课程对像】

企业高层管理人员、企业各级经理

【课程时间】

  2天=2*6=12小时

【课程大纲】

**讲：非人力资源经理提升人力资源管理意识、理念与技能的缘由

1. 管理及其深刻内涵

2. 人力资源及其开发与管理的内涵

3. 企业重视人力资源管理的深刻原因剖析

4. 精彩案例分享

5. 经典问题研讨

第二讲：非人力资源经理与公司专业人力资源管理人员的配合

1、 全面了解公司的人力资源规章制度

2、 严格遵照公司现行人力资源工作流程

3、 明白人力资源部门的职责和功能

4、 深刻理解公司对人力资源管理的要求

5、 确定公司人力资源部门可给予的管理资源

6、 精彩案例分享

7、 经典问题研讨

第三讲：非人力资源经理的日常人力资源管理工作

1、 为员工创造良好的工作环境

2、 确实了解员工

3、 经常指导员工

4、 合理分工

5、 与员工保持随时双向沟通

6、 精彩案例分享

7、 经典问题研讨

第四讲：非人力资源经理的员工招聘面试与甄选的技术

1. 反思对应聘者的核心要求

2. 配合人事行政流程

3. 面试的核心技巧

4. 精彩案例分享

5. 经典问题研讨

第五讲：非人力资源经理的员工的高效率使用技术

1、 核心员工与非核心员工识别与使用

2、 如何使用问题员工

3、 如何高效激励员工

4、 如何提高员工的执行力

5、 精彩案例分享

6、 经典问题研讨

第六讲：非人力资源经理的员工培训辅导技术（一）

1、 目前员工培训中存在的核心问题

2、 如何塑造团队的培训文化

3、 精彩案例分享

4、 经典问题研讨

第七讲：非人力资源经理的员工培训辅导技术（二）

1. 各类型员工培训辅导的原则与目标

2. 员工培训辅导的各项特性掌握

3. 高品质的员工培训辅导流程

4. 培训辅导各类型员工的秘诀与技巧

5. 如何成为员工的优秀教练

6. 精彩案例分享

7. 经典问题研讨

第八讲：非人力资源经理的员工绩效管理技术

1、 深刻理解绩效管理的内涵

2、 正确扮演绩效管理的角色

3、 如何科学制定的绩效目标

4、 如何成功实施绩效考核

5、 如何有效运用绩效考核的结果

6、 精彩案例分享

7、 经典问题研讨

第九讲：非人力资源经理的员工员工薪酬管理技术

1. 如何把握员工的内部薪酬公平性

2. 如何给员工加薪

3. 如何设计奖金分配方案

4. 精彩案例分享

5. 经典问题研讨

第十讲：非人力资源经理的员工留住与分离技术

1、 如何辞退员工

2、 如何留住员工

3、 精彩案例分享

4、 经典问题研讨

【讲师简介】

陈  方

工业心理学博士，资深管理顾问和培训讲师，人力资源管理专家

   在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源管理高级管理职位。2002年以来，一直从事企业管理咨询和员工培训工作，主要为企业提供经营管理改善方案，辅导企业经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作，现担任惠肯培训与管理咨询网(www.keeprun.net )首席顾问和资深培训师，担任时代光华、清华大学、华中科技大学总裁班特聘教授、中国管理创新研究院高级研究员。

   陈方博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状，独立制定科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行；曾经多次主持多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营销策略的研究与设计；对企业文化的建立、推广；对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。

   陈方博士有丰富的企业员工内部培训经验。曾经受邀为中国宝洁，中顺集团，骏丰集团，中国电信，中国联通、希望集团、武钢集团、中国移动，胜利油田、南方电网等多家著名企业提供过有关员工职业素质、企业中高层管理人员管理技能等方面的培训近千场。

陈方博士管理咨询与培训风格：

   陈方博士在为企业提供管理咨询的过程中，总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要，结合自身丰富的企业经营管理理论和实践，专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营管理改善的方案并加以切实的辅导，以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以到达既系统解决企业存在的经营管理中的问题，推动企业发展，又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。

   陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上，充分从企业经营管理中出现的问题分析出发，将企业经营管理的知识点**对企业存在问题的分析和解决办法体现出来，以自己在企业经营管理实践中遇到的典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰富，案例实用，时间紧凑，哲理分析透彻，而且实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。

陈方博士曾经成功服务的管理咨询和培训课程客户

中国电信、中国联通、中国移动、兰州石化、宜化集团、胜利油田、靖远电厂、柘林电厂、韶关供电，江西电力，福建电力、赣东北供电、九江供电、鹰潭供电，赣西供电、抚州供电、中南电力设计院、江西省电力科学院、中冶南方、云南红塔集团、中国人寿，中国平安、泰康人寿、成都红光、金冠食品、新加坡城市集团、鲁南水泥、浙江巨化、凌云幕墙、江钻股份、中顺集团、广东骏丰、北京奔驰、北京建设银行、武汉市农行、中建三局、中铁集团、天宝矿业、天施康药业、富山机械、中国宝洁、武钢集团、新昌印务、华中科技大学EMBA总裁班，清华大学EMBA总裁班、南海生产力中心等

陈方博士擅长管理咨询领域：

人力资源管理咨询

　★人力资源战略规划

　★工作与职位分析

　★绩效管理咨询

　★招聘体系咨询

　★薪酬体系咨询

　★培训管理咨询

企业文化咨询

　★企业文化规划

　★企业文化体系设计

　★企业文化运作咨询

　★企业文化创新咨询

　★企业文化传播咨询

　★企业形象体系设计

企业战略咨询

　★战略环境分析

　★企业战略规划

　★竞争战略咨询

　★职能战略咨询

　★战略实施咨询

陈方博士擅长培训领域：

陈方博士专注于为企业提供内部员工的定制培训服务，主要培训课程名称如下，如需要详细的课程信息，请浏览惠肯培训与管理咨询网

·如何制订企业战略性人力资源规划培训方案

·如何真正将企业创建成学习型组织训练方案

·企业员工人生发展与职业生涯规划培训课程

·成为优秀人力资源管理者的全面训练方案

·管理者如何成功运用目标管理技巧的训练方案

·优秀管理者必须掌握的九项管理技术训练方案

·企业管理者必备之技能－时间管理训练

·非人力资源管理者的人力资源技能培训方案

·如何成为一名优秀的中层管理者训练方案

·现代企业员工职业素养提升训练解决方案

·优秀管理者正确理念和职业心态的塑造培训方案

·企业变革中的企业文化塑造与运用培训方案