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课程收益:1、**企业1 N营销模式挖掘产业链企业需求,增强黏性,挖掘派生存款;2、**公私联动交叉营销模式揽存;3、对公司客户核心痛点进行分析并寻求解决方法同时匹配对公产品;4、公司客户经理营销能力的关键获取信息的能力;5、对公营销流程的关键节点把握营销机会,抓住揽存重点
一、 授课内容:
前言:开门红的外部环境--同业储蓄存款的竞争持续加剧
开门红内部形势—客群维护与营销的意义
案例:公私联动营销能力实战—全面开拓,深度经营
**部分 业务的转型之路
1、转型一:销售模式的转变
2、转型二:支行长的角色——“企业经营业主”
3、业务转型发展四项重点工作
抓联动、抓客户、抓产品、抓网点
案例:一个经典的公私联动案例--“智慧烟草”营销活动带来的公私联动成功价值体现
第二部分 公司营销生态圈建设
1、 定行业
甄选客户方向
经济周期影响小,衣食住行;
本地优势产业----政府导向;
发展前景稳定(非标)
流通服务业优于制造业;
围绕重点企业上下游;
产品易于落地,风险认可。
如何从外部环境收集信息
P:政治环境
E:经济环境
S:社会环境
T:科技进步
如何从行业内部综合分析
客户需求
市场容量
竞争情况
案例:90、00后带动哪些行业的变化及产品结构变化
第三部分 环环相扣----对公客群营销寻、获、赢
一、 寻客----如何掌握获取客户的渠道
案例:税银平台批量获客案例
案例:信息为王----某行客户经理“荟聚”项目中获客效率
深耕细作存量对公客户,不断提升客群整体价值贡献
案例:“大众创业、万众创新”双创契机
不同渠道营销思路分析
--平台类渠道
案例:某行的“三贷一透”产品设计模式
--转介绍类(公私联动、运用五同的技巧)
案例:私行客户经理引荐的客户如何挖掘
讨论:运用工具更精准的收集信息
二、获客----如何挖掘新开客户价值
获客的4个关键流程
流程一:开户前
流程二:开户时
问----学会三问
互动练习:如何像记者一样问问题
查----快捷查询企业信息
重点案例:某证券调研员的查探能力
写----初步填写KYC表格
画----归纳形成企业画像
流程三:领网银
示----做好产品展示
聊----需求切入聊天
案例:与客户互动的空间距离心理分析
案例:如何**巧妙的聊分析客户
找----找到决策关键人
流程四:黄金期(一个月)
跟—持续跟踪客户
案例:微时代的营销
提—抓住痛点提升
落—积极快速落地
三、赢----如何提升存量客户粘性
公司客户经理营销的目标—全面开拓,深度经营
深度画像练习
新注册企业首次开户
从他行营销挖掘的价值客户
孵化器,某市“创客”
从零售端口转介的客户
精准营销--目标客户需求分析
采购类客户需求分析
销售类客户需求分析
理财类客户需求分析
融资类客户需求分析
资金管理类客户需求分析
重点案例:某行客户经理**商票组合产业链融资方案实现三赢
重点案例:龙头行业某塑机公司产业链融资方案
重点案例:不同客户的需求方案对比(德力西集团PK国美电器)
重点案例:贸易有限公司国内信用证项下打包银承营销案例
重点案例:某市公车改革营销方案
公司客户经理如何增强客户粘性价值--产品交叉营销
配产品
案例:产品销售FABE法则的灵活运用
促交易(SPIN销售法则)
案例: 销售四问闭环实战
重点案例:某企业的财务报表中的秘密
3、日常维护
结束语:自信、积极主动是一种源自内心的想要进步的渴望!
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