**部分：领导力概述

一、领导力的认识

 1、领导力的快速理解

2、领导力的检验标准

3、员工心中的领导能力排序

 4、个人领导力的三个层面

【现场测试】：支行长领导力的小测试

【案例学习】：张文宏教授的团队领导力快评

第二部分：领导力的自我认知

一、领导力的基本能力

  1、概念性技能

     A、收的思维能力

     B、放的思维能力

     C、善用思维工具

  2、技术性技能

3、人际性技能

二、领导力的觉察能力

 1、认识自己的主要工具

    A、DISC测试

    B、肢体语言沟通的识别

    C、工作压力模式的识别

【现场测试】：管理者概念性思维的突破

【案例分析】：工行李行长的开门红业务压力应对

第三部分：领导力与员工层次

一、员工发展层次的两个维度

A、静态维度

B、动态维度

二、员工发展的动态评估

A、工作能力

B、工作意愿

三、员工发展的四个层次

D1阶段特征

D2阶段特征

D3阶段特征

D4阶段特征

【小组讨论】：网点95后特殊员工的带动要点

【案例分析】：六大委员制的辅导成长过程

第四部分：领导力与领导风格

一、四种不同的领导风格

A、命令式

B、教练式

C、支持式

D、授权式

二、四种领导方式的共同特点

三、弹性运用四种领导风格

【案例分析】：王行长领导风格的变化

【案例分析】：招商银行的授权式管理

第五部分：领导力实践应用

一、四类型员工的领导力应用

1、 D型下属的领导方法

A、 D型下属的沟通特点

B、 D型下属的激励方法

2、 I型下属的领导方法

A、 I特质下属的沟通特点

B、 I特质下属的激励方法

3、 S型下属的领导方法

A、S型下属的沟通特点

B、S型下属的激励方法

4、 C型下属的领导方法

A、 C型下属的沟通特点

B、 C型下属的激励方法

二、物质激励与非物质激励

三、实用激励菜谱分享

【案例分析】：网点主管的员工管理难题

【案例分析】：农行支行资深员工的激励启示