销售任务需要销售人员达成，客户关系需要销售人员维护，市场活动需要销售人员执行，所有的销售活动都离不开销售人员，因此，销售人员管理的好不好成为影响业绩最终能否顺利达成的关键因素。很多销售经理都在抱怨“人难招”、“人难管”、“人难留”，《销售团队建设与管理》课程从销售经理需要具备的基本素质、销售人员的培养过程和销售团队文化打造等多个角度出发全面地解决了一直困扰着销售经理的上述问题。 　 销售工作的复杂性和销售人员的特殊性，直接导致了销售团队管理难度加大，用传统的团队管理方法来管理销售团队必然会功亏一篑。本课程从销售管理实战出发，大量的销售团队管理案例和销售管理工具，让销售经理不但从理论上实现了对销售管理工作的深刻认识，更从管理实践的角度将课程内容落实到工作之中，从而打造一支具有超强战斗力的销售团

全面了解销售管理、销售队伍管理的基本原则 帮助销售经理明确销售管理的内容和沟通技能 “选、育、用、留”四步打造卓越的销售人员 快速提升销售团队管理过程的跟进与辅导技能 分析销售人员的不同性格特征，发挥团队优势 销售团队文化的特点与打造团队文化技能训练

课程议题培训内容**讲、销售队伍管理的常见问题

中国企业销售管理的困境

中国市场环境的五大特征

销售队伍常见的七个问题

销售队伍现状分析

案例分析：销售人员的三年之惑第二讲、销售经理的角色认知与职责

销售经理与销售代表的工作差别

销售经理常见的观念误区

销售经理常见的管理误区

销售经理的十种管理角色

第三讲：销售经理如何制造销售冠军

一、德才兼备-招聘销售人员

优秀销售人员具备三大特点

六个途径挖掘优秀销售人员

销售人员结构化面试技巧第三讲：销售经理如何制造销售冠军

二、快速成长-训练销售人员

传统培训方法沦为“鸡肋”

三个步骤快速复制销售冠军

销售经理如何开发销售培训脚本

善用头脑风暴召开有效的讨论会

案例分析：痛并快乐着的集中作业第三讲：销售经理如何制造销售冠军

三、奖罚分明-考核销售人员

销售目标设定的三个适度原则

销售任务分解的五个重要维度

销售任务KPI考核的七个指标

发挥KPI考核结果的激励作用

销售经理如何与下属进行绩效面谈

案例分析：看不见的销售过程“黑箱”第三讲：销售经理如何制造销售冠军

四、留人留心-激励销售人员

销售人员激励的两大理论基础

销售人员激励的四个重要原则

充分利用PK机制激励销售团队

销售经理激励下属的10个方法

案例分析：团队激励 “四小龙”一炮走红n 门店销售动作分解

第六步：电话跟进

1、电话跟单的五步标准话术模板

2、吸引顾客再次上门的5个电话内容

3、吸引顾客再次上门的4条短信

4、微信跟单“三不”原则与发红包

案例分析：TATA木门马晓跟单技巧

门店销售动作分解

第七步：专业成交

1、识别顾客购买的5个语言信号

2、识别顾客购买的10个动作型号

3、狼性销售主动逼单10个法则

4、开单以后门店导购必做6件事

案例分享：金伯利钻石导购王娟主动成交法

门店销售动作分解

第七步：快乐送宾

1、三句话让顾客买得高兴

2、一个请求让顾客愿意转介绍

案例分享：王姐的十八里相送

第三部分:销售工具1、销售工具：

《潜在客户信息表》

《顾客产品销售清单》

《顾客免费赠品签收表》

《客户满意度调查表》

《产品卖点FAB演练表》

《意向客户电话跟进表》

《意向客户短信跟进表》

第四部分：课后作业

课后作业（企业落地或者讲师项目式合作）

作业1：互相练习赞美的技巧

作业2：互相练习会说“是的”

作业3：整理逼单话术并演练