开篇：

互动与思考

1.销售是一群什么样的人？

2.销售人员销售什么？

3.销售人员该具备怎么样的心态？

4.为什么做不好销售?顶尖的销售是如何炼成的？

5.**销售案例与销售理念让销售人员自己找差距，思维决定行为，行为决定结果，销售人员是业绩的根源。成功没有快车道，成功来自不倦的努力与奔跑，要想不被时代淘汰，你必须紧跟时代步伐。

中篇：

销售是一门科学，是有规则可循的科学，销售从来不是随机的

1.专业销售流程(心里有流程，眼里是客户)

2.销售准备(销售没有准备，就做准备失败)

3接近客户与开场

4.客户需求调查

5.产品说明与利益

6.销售演示与提案

7.客户异议处理

8.销售缔结与成交

尾篇：

客情关系维护：

客户可以选择你，也可以选择他，客户为什么要选择你？客情关系如何维护？

四妙招教销售人员进行客情维护。

1.麦凯66教你建立“超级变态”客户日志，写写画画让客户对你欲罢不能搜集客户资料的行为=出色商业特工

2.送小礼物

结合自身特点或产品特点将自身优势激发出来；花小钱办大事；为客户制造惊喜，满足需求。

注意：送礼物需销售主张模糊

3.如何发“微信和短信”

短信/微信发送注意事项：

定时定点发短信(问候、养生、小笑话)陌生客户短信频率不能过猛，熟悉客户，要在麦凯66和写写画画基础上有针对性的发(年龄 性别)

4.为客户提供增值服务

为客户提供不同于竞争对手的增值服务

注意：增值服务需“创新”“不走寻常路”