【课程背景】：

由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，老总也希望**提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是“超级业务员”和“超级技术专家”，他们缺乏系统的训练，老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。新任经理和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩，还需要具体提升部属的绩效，从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点，要承担这么多的角色转换，真有点让人喘不气来。

所以他们看上去也许会很“尽职”，但是却很不“称职”！

面对激烈的市场竞争，新任主管要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较系统地进行训练，更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务，要从“业余选手”向“职业选手”转变，只有这样，才能真正地带领部属，走向更大的成功。

课程收益：

1、领会新任经理和主管的角色转变及对策；

2、学会提升部门绩效的办法与工具；

3、理解与建设高绩效运作的团队；

4、学会激励部属的基本方法;

5、打造执行力强的、高绩效的员工团队。

课程对象：未经系统训练过的新任主管、经理

课程时长：2天，>12小时左右【可以1天版】

课程大纲

1、 新任经理（主管）与新的角色转变

Ø 经理人的角色分析：业务和技术出身

Ø 管理发展的四个阶段与现代企业系统管理；

Ø 现代管理的概念与内涵：方向、团队、有效、目标；

Ø 如何理解经理人管理的主要任务；

训练工具及导出绩效：经理人角色转变的种类、管理的系统框架模型

2、 新任主管管理之一：部属职责任务与分配

Ø 员工职责任务分配的意义与重要性；

Ø 职责任务分配与员工执行力；

Ø 案例操作：职位定位、工作任务与对执行者的要求；

Ø 职位任务分配的要点与注意事项

训练工具及导出绩效：职位说明书

3、 新任主管管理之二：任务分配与目标设置

Ø 任务分配的内涵与层次；

Ø 集中目标的方法与SMART法则；

Ø 案例操作：结合部门职责设立清晰目标；

Ø 目标设置的注意点和相关事项

训练工具及导出绩效：KPI目标寻找的流程、工具

4、 新任主管管理之三：设置目标卡

Ø 优质产品与服务的因素分析；

Ø 工作质量、自我经营与目标卡；

Ø 案例分享：某公司的目标任务管理卡

Ø 实际操作：制定自己的目标管理卡

训练工具及导出绩效：员工目标卡

5、 新任主管管理之四：看板管理与管理信息展示

Ø 降低管理损耗的要点：信息共享；

Ø 看板与管理信息展示的内涵与意义；

Ø 案例分享：管理信息展示的工具和图表

Ø 从图表中发现未来的管理趋势

训练工具及导出绩效：趋势图表的撰写与应用

6、 新任主管管理之五：工作推动与项目突破计划

Ø 项目型计划与工作突破的内涵；

Ø 推动工作进展的项目型计划要点；

Ø 案例分享：项目型计划的工具与内容；

Ø 项目型计划如何推动各级人员的工作

训练工具及导出绩效：项目型计划工具表

7、 新任主管管理之六：工作沟通流程与基本技能

Ø 沟通的问题感悟和内涵；

Ø 沟通中的障碍分析；

Ø 案例分享：工作中有效的沟通技能；

Ø 工作沟通中的关键要点与流程分析；

训练工具及导出绩效：工作沟通工具及流程

8、 新任主管管理之七：如何有效进行员工激励

Ø 部属激励的重要性与内涵；

Ø 部属激励方法论：各种激励方法的融合；

Ø 案例分享：工作中的非物质激励方法；

Ø **工作激励，让部属发现自己优势

训练工具及导出绩效：非物质激励工具