【课程背景】
企业竞争不是个人赛，而是团体赛。但是在一个组织里，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成组织目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”，还是由于资源缺乏而“不能做”，从而很难让员工凝成一股绳，高效地完成组织目标？
大多数的管理者，由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。
管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。管理学大师彼得.杜拉克强调，企业**终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，团队建设尤其显得重要。
本课将从工作实际的角度，具体来解决如何建设高效团队。
【课程收益】：
1. 了解高绩效团队的特征与建设的着眼点；
2. 掌握建设高效团队的基本技巧与步骤；
--- 清晰目标设计、能力建设、领导方式与方法、良好沟通、团队文化塑造等
3. **团队建设，充分调动员工积极性，创造高绩效；
4. 学会诊断团队管理现状，改进相关的管理工作。
【课程对象】：企业的有下属的管理（主管、经理）人员
【课程时长】：3天（>18小时）【可以1、2天版】
【课程大纲】
1、团队实际内涵与高绩效团队特征
Ø 团队、群体的区别与团队的意义
Ø 分析：企业团队建设的困难点
Ø 案例操作：高绩效团队的特征
Ø 建设高绩效团队的体系图解
Ø 从新出发：高绩效团队建设的着眼点与重点思考
训练工具及导出绩效：高绩效团队建设模型
2、高绩效团队建设之一：A设置清晰的目标
Ø 清晰的目标的SMART法则
Ø 现场演练：结合公司、部门、岗位的实际，制定相关的目标
Ø 公司、部门、科室、员工个人的目标联系与分解
Ø 制定目标的注意点：目的与目标
训练工具及导出绩效：目标设置流程、工具表
3、高绩效团队建设之一：B如何建立员工目标卡
Ø 目标卡的意义与重要性（工作自觉）
Ø 目标卡建立的关键项目
Ø 案例分享：某公司的目标卡
Ø 实际操作：我们相关职位的目标卡与沟通
训练工具及导出绩效：员工目标卡
4、高绩效团队建设之二：胜任能力A--主管管理能力、辅导能力
Ø 主管必备的管理工具：PDCA
Ø 管理项目：向工作要工作结果；
Ø 案例操作：部门管理工具---管理项目表
Ø 如何运用图、表来进行相关的管理工作
Ø 怎样从管理图表中，发现问题并及时处理
Ø 程度相同、程度不同的管理循环
训练工具及导出绩效：绩效管理项目表
5、高绩效团队建设之三：相关能力B—工作突破能力
Ø 常规性工作与突破性工作
Ø 工作突破与有效的工作项目型计划
Ø 案例操作：项目型计划的展开
Ø 按照项目型计划进行工作落实
训练工具及导出绩效：工作突破计划书
6、高绩效团队建设之四：相关的能力C— 部属工作技能辅导
Ø 部属的两种状况与能力发展
Ø 三种培育部属的方式：OJT、封闭式训练、自我发展
Ø 案例操作：如何对员工进行OJT训练
Ø 训练有素的员工：思想 行为
训练工具及导出绩效：部属培育工具表
7、高绩效团队建设之五：如何进行有效领导A-情境领导方式
Ø 为什么需要有效领导
Ø 有效领导的三个层面
Ø 案例分享：根据不同的情境而领导
Ø 管理与领导的意义与区别
训练工具及导出绩效：情境领导四维工具
8、高绩效团队建设之六：愿景塑造与领导
Ø 部门、员工愿景塑造的重要性与领导力
Ø 为未来的梦想而努力Vs领导的战略思维
Ø 案例分享：愿景塑造的方法与工具
Ø 实际操作：愿景塑造的实际应用与沟通
训练工具及导出绩效：塑造部属与部门愿景
9、高绩效团队建设之七：a良好沟通之工作沟通
Ø 工作沟通的内容与流程、关键点
Ø 工作沟通中的几个问题分析
Ø 案例分享：这些事情为什么沟而不通
Ø 实际操作：如何给对方安全感
训练工具及导出绩效：工作沟通的流程与工具
10、高绩效团队建设之七：b良好沟通之同理心沟通
Ø 企业人妹矛盾与同理心沟通
Ø 赢得尊重与信任的措施：同理心沟通
Ø 案例分享：如何进行同理心沟通实践
Ø 运用同理心沟通，增进人际和谐关系
训练工具及导出绩效：同理心沟通流程、评估表
11、高绩效团队建设之八：团队信念与文化建设
Ø 团队文化与信念的内涵
Ø 员工持续性行动与背后的信念系统
Ø 案例分享：如何来塑造团队文化
Ø 实例演练：分析部门团队文化，重建文化信念系统
训练工具及导出绩效：团队文化塑造的工具
12、团队管理现状的诊断程序与工具
Ø 团队发展生命周期
Ø 团队发展各阶段的特征及对策
Ø 建设高效团队的步骤
Ø 实例演练：分析部门团队，落实相关管理动作
Ø 团队实际诊断：该从哪里出发
训练工具及导出绩效：团队管理现状诊断工具表
